拼多多物流一直停在一個地方怎么辦?物流停滯如何處理解決?
2022-12-30|16:30|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:217
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拼多多物流停滯代表商品不能按時到達顧客的手中,這樣的話,網(wǎng)購便利的優(yōu)勢就會減少。而對拼多多賣家來說,拼多多物流停滯還有可能會被罰款,并降權。所以拼多多賣家遇到這種情況該如何解決呢?下面就讓我們一起來了解一下吧!
拼多多物流停滯怎么辦?
1、在商品發(fā)出以后,遇到物流停滯的現(xiàn)象,我們首先要確認在快遞運輸過程中,是不是不小心遺漏了,或者是出現(xiàn)漏件問題,導致快遞遺留,如果是海外產(chǎn)品,我們需要了解海外關稅的情況,確保商品物流停滯的原因提后,再考慮之后的事情。
2、確保24小時內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后,要等到出現(xiàn)物流信息之后才點擊發(fā)貨、添加快遞單號,這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內(nèi)必須要有物流信息的更新,否則同樣會導致物流服務異常升高的。
3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴,拼多多商家對于顧客的需求呀及時滿足,于買家保持好的溝通關系,了解買家們不滿意的點,在不損害自己利益的前提下,去滿足他們,服務好買家,確保零售后、零投訴,獲得買家5星好評,避免物流服務異常。
4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因為物流公司的快遞運輸效率不高,導致買家給了一個低的物流評分,店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家選擇與服務優(yōu)質(zhì)、運輸效率高的物流公司合作,才能減少投訴和售后,降低物流服務異常率。
如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了,第一時間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯,是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況,導致物流停滯,等核實好后及時和物流公司溝通,不要等買家投訴了再去解決,然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
在上面的內(nèi)容中,面對拼多多物流停滯現(xiàn)象,我給大家提出了四條建議,如果大家出現(xiàn)這個問題,大家可以從這四個方面來考慮,希望能對大家有所幫助哦。
開拼多多店鋪也是一步一個流程來操作的,如果成功開店了,肯定也需要對店鋪進行運營,那么拼多多店鋪的運營技巧需要掌握哪些呢?我這就教各位賣家怎么去運營好自己的店鋪。
一、新品營銷
還是跟選款的差不多,要么是其他平臺上正在上升,跟著其他平臺節(jié)奏走,要么你能推爆。至于怎么推爆一個新品以下 3 點會講到。
現(xiàn)在先說一下新產(chǎn)品和活動。許多商家認為,新產(chǎn)品競賽對手少,暫時能夠占點贏利賣,如果突然爆了呢,能賺多一點是一點。所以新品的定價是非常高的。導致為什么那些新品直接報名一開始就死在了新品測試階段。
這是一個短線營銷模式,還有一種模式是放長線,釣大魚。如果說你有貨源的情況下,應嘗試把新品當爆款低盈利跑量的節(jié)奏來做,在測試階段過了,你活動上了,很容易就有流量進來;
所以這樣就增加你做大爆款的幾率,加上是新品,其他商家想跟你競賽覺得價格做得比較低價,就不會去主推。那這樣你豈不又少了一個競賽對手。所以這點也很講究的。能夠去琢磨琢磨。
二、定價
剛才上面說了部分,歸納來說,定價的高低關系到同行商家競賽的多少。
很多商家喜歡低價引流,但其實選擇做低價引流這方面應盡量避免,特別是活動期間,許多商家都是以特低價引流的。
舉個例子:一個手機殼,你要賣 9.9,外面標題寫著送掛繩或許送鋼化膜,然后你選項里面再上一個單條掛繩 5.6。外面顯示的確實 5.6,這個 5.6就是低價引流,這是聰明反被聰明誤啊。
看到產(chǎn)品剛好需要的買家如果是 5.6 才進來了,喜歡這個產(chǎn)品的話,也不會在意這個差價,直接買了。如果是以為這么廉價隨便拍件試一下的買家呢?點擊參團,感覺瞬間被套路了,肯定直接掉頭就走(嚴重影響轉(zhuǎn)化率)。
這樣你就是作繭自縛,在拉低店鋪轉(zhuǎn)化率?點擊率是上來了,轉(zhuǎn)化率卻那么低,只能證明你這個產(chǎn)品買家并不喜歡。不管是在活動中還是沒上活動,轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品,你的商品權重就會降低,排名下降漸漸地把你篩選掉。所以這點是沒必要做的。很容易做死自己并且積壓庫存的。
三、拼多多流量來源
流量哪里來?免費流量、活動流量(新品、9.9 活動)、付費流量(拼多多推廣)。如果是有運營技術的,能夠直接開車測款,盡量測多幾款,日限額不用多,1-5 日內(nèi),測 1 個周期。如果沒有曝光,關鍵詞定價盡量從高到低。
然后每天下來看點擊跟轉(zhuǎn)化。比照一下在曝光同樣的情況下點擊高,轉(zhuǎn)換高的的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品證明喜歡并且買的多,算一下轉(zhuǎn)化率得出需要多少流量,能夠控制一下日限額,日限額取決于你要的多少流量,加上開車有基礎銷量的情況下能夠嘗試去報名活動,這樣通過率也會高許多。
四、評分問題
相對來說,一個產(chǎn)品在活動資源位的長久取決你的產(chǎn)品的評分,維持評分是最為重要的,至于評分方面首要還是在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量,商家的服務,這方面應該不用說吧,只要產(chǎn)品本身質(zhì)量過關,服務 OK。買家對物流速度這點是考驗商家客服能力的。所以產(chǎn)品跟質(zhì)量是要嚴格把控的。
五、店鋪選品
在定位好店鋪之后,我們就可以開始選款了,選款我們可以自己去分析一下目前消費者喜歡什么,消費趨勢是什么,注意要從拼多多平臺去分析,而不是其他平臺,選好款之后就可以拍照做寶貝鏈接和詳情頁等等。現(xiàn)在好的主圖和詳情頁對店鋪流量影響是很大的,所以我們一定要做出自己的特色,千萬不要千篇一律的,尤其是主圖,這是買家第一眼會看到的東西,會直接影響買家的購買欲。
另外,在上架寶貝時,寶貝分類也是最為重要的,一個好的產(chǎn)品在沒選對分類時,也會影響到它的點擊率以及銷售量,如果選錯分類,嚴重的可能還會被處罰。
以上就是拼多多運營方法和技巧的分享,歡迎評論區(qū)留言。
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