淘寶退款管理歷史記錄在哪？步驟介紹

淘寶商家經(jīng)營店鋪，需要學(xué)會處理買家的退換貨以及退款請求。而且商家后臺是有退款管理的功能的。那淘寶退款管理歷史記錄在哪兒能找到?

1、 打開淘寶頁面，并點(diǎn)擊右上角的“賣家中心”按鈕，進(jìn)入賣家中心窗口中，查看訂單與退款與售后。

2、 打開如下窗口，在此窗口左側(cè)左下角的“客服服務(wù)”按鈕，下方有四個按鈕：

售后管理、違規(guī)記錄、退款管理、消費(fèi)者保障服務(wù)，可根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕點(diǎn)擊查看明細(xì)。

3、 如下點(diǎn)擊的是“售后管理”，默認(rèn)打開的是“淘寶售后服務(wù)記錄”選項卡，可以看到如下明細(xì)選項，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇查看。

4、 如下點(diǎn)擊的是“天貓售后服務(wù)記錄”選項卡，打開如下界面，在此窗口中可以看到不同的選項，選擇完成后再點(diǎn)擊左上方的“搜索”即可。

5、 如下點(diǎn)擊的是“退款管理”打開如下窗口，在此窗口下方可以看到不同的選項卡，以及可選擇的查詢按鈕，根據(jù)需要進(jìn)行查詢操作。

以上就是淘寶商家查看退款管理歷史記錄的步驟。如果是買家要查看退款記錄，那么打開手淘，點(diǎn)擊我的淘寶，在訂單欄下方，就能看到退款/售后選項了。

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