拼多多因?yàn)槲锩纼r(jià)廉打入了中國(guó)市場(chǎng)，深受很多人的喜愛(ài)，控制不住地在拼多多上面買買買，那么我們?cè)谫?gòu)買商品之后，在哪里查看訂單呢？

有的人剛剛開(kāi)始使用拼多多，不知道拼多多的歷史訂單在哪里查看，下面給大家講述一下。

1、第一步，拼多多下載之后，我們的手機(jī)上打開(kāi)拼多多，登錄賬號(hào)進(jìn)去。

2、第二步進(jìn)去我的訂單界面之后，點(diǎn)擊查看全數(shù)，如下圖所示：

3、第三步進(jìn)去之后，可以看到所有訂單，點(diǎn)擊訂單進(jìn)去，可以看到訂單詳情，如下圖所示：

4、第四步點(diǎn)擊待付條目，可以待付條目的訂單

5、第五步待分享，可以看到待分享的訂單，按照需要查看，如下圖所示：

其實(shí)如果是微信支付的話可以直接在微信上面查詢訂單，在微信支付的商戶平臺(tái)，選擇您要查詢的交易時(shí)間、支付場(chǎng)景、交易狀態(tài)、交易金額范圍，點(diǎn)擊“查詢”開(kāi)始查詢，點(diǎn)擊查詢后出現(xiàn)查詢結(jié)果列表，然后點(diǎn)擊查看可以查看此筆交易的詳細(xì)信息就可以了。

在正常情況下，拼多多是怎么查詢訂單的呢?打開(kāi)拼多多，在個(gè)人中心里面，可以查看到自己訂單，在你參團(tuán)成功之后，會(huì)直接顯示待發(fā)貨或者是待收貨的訂單信息，你想要查物流的話就是在待收貨的訂單中顯示，直接點(diǎn)擊進(jìn)入，點(diǎn)擊查看物流即可。

怎么處理拼多多差評(píng)？如何提升綜合評(píng)分？

我們都知道，每一個(gè)用戶在點(diǎn)擊一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，都會(huì)看評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的好壞影響很大！當(dāng)?shù)赇伨C合評(píng)分過(guò)低時(shí)，將嚴(yán)重影響：
1.買家下單決策
95%的買家購(gòu)物之前都會(huì)參考評(píng)價(jià)。好評(píng)會(huì)促進(jìn)買家下單，差評(píng)則會(huì)影響下單轉(zhuǎn)化

2.商品綜合排名
商品排名是由綜合數(shù)值決定的，包括商品品質(zhì)、綜合評(píng)分、銷量等，評(píng)分過(guò)低將影響到店鋪權(quán)重、商品流量。

3.營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名
綜合評(píng)分低的店鋪及商品不符合營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名要求。

怎么處理拼多多差評(píng)？如何提升綜合評(píng)分？

　
一、商品相關(guān)問(wèn)題
1）原因分析：
兌明商品沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期，原因可能是：面料、才質(zhì)、色差、做工、尺寸、重量等和商品詳情頁(yè)面展示的不一樣。
2）如何改進(jìn)：
（1）查看近30天存在有效評(píng)價(jià)的商品的描述相符評(píng)分，找出最容易得低分的SKU，尋找可能的原因：比如是不是拍照導(dǎo)致的色差？尺碼是否標(biāo)準(zhǔn)等等；
（2）對(duì)存在問(wèn)題的商品或者詳情頁(yè)面做優(yōu)化；如果不能優(yōu)化，則下架差評(píng)較多的sku。
　　
二、物流相關(guān)問(wèn)題
1）原因分析：
原因可能是發(fā)貨時(shí)效、快遞時(shí)間、送貨服務(wù)等。
2）如何改進(jìn)：
（1）找到中差評(píng)反饋訂單，如果集中在部分款式/時(shí)段，說(shuō)明是預(yù)售或者缺貨導(dǎo)致；如果訂單分布比較平均說(shuō)明是整體發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)或快遞服務(wù)較差；
（2）針對(duì)預(yù)售或者缺貨，計(jì)算這些訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間，優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少消費(fèi)者等待時(shí)間；

三、服務(wù)相關(guān)問(wèn)題
1）原因分析：
原因可能是等待時(shí)間、聊天語(yǔ)氣、問(wèn)題解決程度等。
2）如何改進(jìn)：
（1）找到中差評(píng)反饋訂單，直接查詢對(duì)應(yīng)聊天記錄，分析具體原因（回復(fù)速度、服務(wù)態(tài)度、售后處理等）；②若是回復(fù)速度較慢，需要分析客服專業(yè)度、管理方式、咨詢量，找出根本原因；
（2）若是服務(wù)態(tài)度差，需要分析客服性格，快遞短語(yǔ)語(yǔ)氣是否存在問(wèn)題以及客服激烈措施；
（3）若是沒(méi)有處理好售后，需要站在消費(fèi)者角度，針對(duì)誠(chéng)心購(gòu)物的顧客，給與更大的耐心和幫助。
　　
其實(shí)，對(duì)于拼多多差評(píng)不要怕，只要做好了自己力所能及的就不會(huì)出錯(cuò)，差評(píng)是很難得到的！希望今天 的分享能夠給眾多拼多多商家一點(diǎn)幫助，更多資訊盡在拼客號(hào)~

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。