網(wǎng)店商品管理該怎么做？

一、了解商品基本信息、顧客需求信息（找什么）
1.了解商品基本信息
在淘寶網(wǎng)寶貝發(fā)布及寶貝描述中都會(huì)涉及商品基本信息。

知識(shí)窗——————網(wǎng)店中商品信息的作用：
（1）反映商品基本信息。
（2）增加買家信任。
（3）激發(fā)客戶購(gòu)買欲。
（4）促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

2.了解買家需求信息
由于網(wǎng)上銷售商品不同線下實(shí)體店商品銷售，我們只能通過(guò)文字、圖片等信息來(lái)打動(dòng)買家，因此，買家需求信息搜集對(duì)于網(wǎng)店就顯得尤為重要。那么，買家一般會(huì)有哪些需求信息？
（1）登錄淘寶網(wǎng)，在寶貝搜索欄中輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，并在搜索結(jié)果中選擇人氣排列前10位的商品。
（2）從這10件商品中選出一件在風(fēng)格、材質(zhì)、目標(biāo)群體、價(jià)位上高度重合的商品。
（3）開始著手分析這件TOPl商品的詳細(xì)情況，重點(diǎn)分析商品訴求，所反映的買家需求、客戶評(píng)價(jià)和反饋信息。通過(guò)仔細(xì)、深入的研究，總結(jié)出信息點(diǎn)。

二、信息搜集渠道（從哪里找）
在進(jìn)行信息采集前，首先要解決從哪里找的問(wèn)題，考慮到網(wǎng)店之前發(fā)布的商品中有許多同類商品，手頭又有物流入庫(kù)組提供的商品入庫(kù)信息及樣品實(shí)物

三、商品信息加工整理（賣點(diǎn)設(shè)計(jì)）
第1步依據(jù)FAB法則整理商品資料信息
第2步依據(jù)USP理論提煉出獨(dú)特強(qiáng)有力的賣點(diǎn)。
第3步商品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)。

四、評(píng)價(jià)總結(jié)
商品信息采集與整理就是要求我們通過(guò)適合的渠道了解商品的基本信息及買家需求信息。買家在購(gòu)買商品時(shí)，關(guān)注的焦點(diǎn)主要有商品規(guī)格、商品特性、使用方法及售后服務(wù)等。我們?cè)诩庸ど唐沸畔ⅰ⑻釤捝唐焚u點(diǎn)時(shí)，要注意賣點(diǎn)可以是商品自身屬性，也可以是商品的附加值，但所有的前提是一定要建立在契合買家需求的基礎(chǔ)上。

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