產(chǎn)品矩陣是什么意思?產(chǎn)品矩陣分析
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:44
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作為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),要懂得像將軍打仗一樣運(yùn)籌帷幄,懂得將產(chǎn)品排兵布陣,讓我們的店鋪能夠面對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景都能有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品布局。商品結(jié)構(gòu)布局的好不好,不但影響到我們的銷售業(yè)績(jī),還能影響到我們店鋪抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。這也是為什么很多店鋪一直破不了爆款起來(lái)全店活,爆款倒下全店死的魔咒,就是因?yàn)樗恳蛔龊蒙唐方Y(jié)構(gòu)的布局與規(guī)劃,每一抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
運(yùn)營(yíng)矩陣可以保證我們店鋪的基本流量,同樣也保證了出貨的穩(wěn)定性,因此矩陣已經(jīng)成為保證商家流量的標(biāo)配。不同業(yè)務(wù)形成的矩陣,這種產(chǎn)品通常都是面向不同的用戶群體,因?yàn)椴煌娜擞胁煌脑V求,矩陣剛好迎合了各個(gè)用戶群體,這樣形成了用戶量級(jí)的積累。而這種獲客手段一般分為兩個(gè)類型,一個(gè)是海納百川,什么樣的人我都要,因?yàn)樽罱K流向的變現(xiàn)渠道能夠承接各種流量,比如電商;另一種則是有著業(yè)務(wù)的上下游關(guān)系,雖然是通過(guò)不同的內(nèi)容來(lái)吸引的用戶,但這些用戶都是比較精準(zhǔn)的用戶,只要能夠先期獲取到,后續(xù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化就會(huì)容易很多。
目前,市面上最常見(jiàn)的商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃也是比較合理的商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃就是五大矩陣規(guī)劃:引流款,日???,活動(dòng)款,利潤(rùn)款,形象款。
一.引流款
每一個(gè)店鋪因?yàn)椴煌奶匦圆粫?huì)要求都規(guī)劃五大類,但是每一個(gè)店鋪都會(huì)有引流款這一大類,引流款是每一個(gè)店鋪都必備的款。那么什么樣的款式適合我們規(guī)劃為引流款呢?
引流款一般來(lái)說(shuō)他需要具備這么一些特征:
1.市場(chǎng)需求大,必須是屬于大眾款,如果你的是屬于差異化比較大的小眾市場(chǎng)款不適合拿來(lái)作為店鋪的引流款,引流款一定是適應(yīng)人群比較廣的商品。否則的話他很難承擔(dān)起引流的作用,但是,有一個(gè)前提條件是它是建立在店鋪定位的基礎(chǔ)之上的,是相對(duì)于店鋪內(nèi)的款來(lái)說(shuō)的,千萬(wàn)不要為了選擇引流款而脫離了店鋪的定位,特別是在現(xiàn)在這個(gè)人群標(biāo)簽影響很大的時(shí)代,如果你脫離了店鋪的定位那么反而對(duì)你的店鋪人群會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。
2.引流款必須滿足點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高的條件,一般來(lái)說(shuō),引流款都是店鋪的爆款,如果你的轉(zhuǎn)化率比較差的話,你也很難做成爆款的,而且現(xiàn)在免費(fèi)流量大部分的都是和點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率掛鉤的,例如搜索流量,手淘首頁(yè)流量等免費(fèi)流量渠道都是和點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率有很大的關(guān)系,如果沒(méi)有一個(gè)好的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率,你也很難帶來(lái)比較好的免費(fèi)流量。
3.價(jià)格有一的優(yōu)勢(shì),供貨必須要穩(wěn)定。引流款要承擔(dān)起店鋪大部分流量的引入,而加上引流款本身是屬于大眾款競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)比較大,所以引流款要想在這種競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,你就需要有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),性價(jià)比一定要是比較高的,如果你的拿貨價(jià)就是別人的售價(jià),那么這樣的款式你是沒(méi)辦法用來(lái)當(dāng)做引流款的,你也很難做成 一個(gè)引流款。同時(shí),供貨一定要穩(wěn)定,不會(huì)輕易的斷貨,畢竟培養(yǎng)一個(gè)引流款也不容易,如果供貨不穩(wěn)定的,這樣的款式很難持續(xù)做好,更不適合拿來(lái)做引流款
對(duì)于引流款的營(yíng)銷策略,一般我們都會(huì)前期依靠直通車(chē)或者鉆展等付費(fèi)手段快速的積累銷量和搶占排名,通過(guò)他去獲得到大量的免費(fèi)流量,因此,在預(yù)算的時(shí)候,很大一部分的預(yù)算我們都是要安排在引流款身上的,同時(shí),如果引流款還能承擔(dān)起店鋪其他款的搭配那就更好了,例如,我們做的一個(gè)引流款是毛衣,那么我們就可以圍繞這個(gè)引流款開(kāi)發(fā)一些搭配這個(gè)毛衣的外套或者褲子,讓它盡可能把流量?jī)r(jià)值最大化。
二:日常款
日??钍且彩俏覀兊赇伾唐方Y(jié)構(gòu)規(guī)劃中必備的一大類,日??钜话銇?lái)說(shuō)款式最多樣性的,所以針對(duì)日??畹奶匦?,我們不好給出一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槿粘?畋旧硎菚?huì)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生變化的的,他可以在引流款快要衰退的時(shí)候變成引流款,也可以在活動(dòng)的時(shí)候時(shí)候變成活動(dòng)款,甚至必要的時(shí)候還可以成為利潤(rùn)款等。而且很多的時(shí)候日常款本身也是圍繞引流款展開(kāi),例如引流款可能沒(méi)有滿足引進(jìn)流量中的某一類人群的需求,我們就可以拓展這樣的款式為日???,盡量滿足進(jìn)來(lái)顧客的需求。
對(duì)于日常款,我們的營(yíng)銷策略不會(huì)一開(kāi)始直接給他安排大量的推廣費(fèi),因?yàn)槊總€(gè)店鋪預(yù)算都會(huì)有限,不會(huì)直接利用大量的付費(fèi)推廣去對(duì)他進(jìn)行測(cè)款,進(jìn)行主推,而是先利用自身店鋪引流款的流量,先觀察日常款的表現(xiàn)趨勢(shì),如果日??罡黜?xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò),有能力成為主推款的時(shí)候,我們會(huì)開(kāi)始給他更多的推廣預(yù)算,讓他成為引流款,同時(shí),當(dāng)我們感覺(jué)到引流款快要進(jìn)入到衰退期的時(shí)候,要在日常款中迅速的找出一個(gè)有潛力成為引流款的寶貝,然后把原本引流款的預(yù)算大部分都轉(zhuǎn)移到這個(gè)潛力日??钌希杆俚陌阉l(fā)展成為引流款。
三:活動(dòng)款
活動(dòng)款一般來(lái)說(shuō)他的目的主要是為了活動(dòng),但是不同的店鋪對(duì)活動(dòng)款安排是不一樣,有些店鋪它是沒(méi)有專門(mén)的活動(dòng)款的,而是在活動(dòng)期間把引流款或者日??钭兂苫顒?dòng)款,讓他參加店鋪的一些活動(dòng)、而有些店鋪是有專門(mén)的活動(dòng)款,這些款就是專門(mén)用來(lái)參加活動(dòng)的。
對(duì)于把日??罨蛘咭骺钭?yōu)榛顒?dòng)款的時(shí)候,一定要先明白你參加活動(dòng)的目的是什么,他能給你帶來(lái)什么樣的好處,以及會(huì)對(duì)你產(chǎn)生的一些什么樣的負(fù)面影響,特別是要評(píng)估因降價(jià)促銷帶來(lái)的負(fù)面作用。有很多商家和運(yùn)營(yíng)都是因?yàn)闆](méi)有去評(píng)估分析這一步,導(dǎo)致參加一次活動(dòng)之后反而造成了流量下滑。
四:利潤(rùn)款
利潤(rùn)款比較好理解,就是主要用來(lái)創(chuàng)造大利潤(rùn)的產(chǎn)品,一般來(lái)說(shuō),利潤(rùn)款會(huì)具備以下這些特征:
1.一般都是小眾產(chǎn)品而不是大眾產(chǎn)品,明顯的傾向于某一類人群的需求而不是大部分的人群,也正因?yàn)樗切”娙巳旱漠a(chǎn)品,你很難靠這種產(chǎn)品來(lái)跑量,也很難成為主要引流款。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較小,產(chǎn)品的利潤(rùn)空間大。
對(duì)于利潤(rùn)款的營(yíng)銷策略,我們?cè)诓僮髦耙欢ㄒ茸龊萌巳旱臄?shù)據(jù)分析,要精準(zhǔn)分析出我們的產(chǎn)品是符合什么人群的需求,然后無(wú)論是標(biāo)題優(yōu)化,還是付費(fèi)推廣,還是在詳情頁(yè)的優(yōu)化,都必須要以精準(zhǔn)的方式切入,重點(diǎn)考慮人群的特性,一切以人群為中心。
五:形象款
形象款在很多店鋪中其實(shí)是沒(méi)有規(guī)劃的,特別是現(xiàn)在很多的店鋪都是屬于比較小的店鋪,沒(méi)有品牌知名度,更沒(méi)有調(diào)性,所以這一類款式的規(guī)劃就更加的少。形象款主要承擔(dān)的是品牌和店鋪的形象。
這五大類的款是商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃最常見(jiàn)的五大類,但是這五大類并不是一成不變的,不同的款之間會(huì)相互的轉(zhuǎn)化,例如,引流款在特定的情況下可能會(huì)突然變成活動(dòng)款,日??羁赡芤矔?huì)成為引流款等等,這些都是可以根據(jù)自己的實(shí)際情況調(diào)整,其實(shí)我們強(qiáng)調(diào)商品結(jié)構(gòu)劃分并不是要你一定嚴(yán)格把商品分為哪一類,真正的目的是要你有一個(gè)全局的布局觀,多角度的去定位商品的角色,讓他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域發(fā)揮好自己的作用,以便做到整體的利益最大化,風(fēng)險(xiǎn)最低化。
以上就是小編對(duì)產(chǎn)品矩陣的一些總結(jié),希望可以幫助到你。
大家在淘寶上開(kāi)店的應(yīng)該都知道淘寶賣(mài)家有信用等級(jí),賣(mài)家的信用越高,那么消費(fèi)者肯定會(huì)更加愿意放心購(gòu)買(mǎi),而且等級(jí)高了淘寶也會(huì)給予一定的流量?jī)A斜,所以說(shuō)我們?cè)谔詫毶祥_(kāi)店的第一件事情就是把淘寶賣(mài)家信用等級(jí)提高。那么淘寶賣(mài)家信用等級(jí)怎么提升?等級(jí)是如何劃分的,下面就來(lái)給大家介紹一下。
一、淘寶賣(mài)家信用等級(jí)怎么提升?
1、淘寶賣(mài)家誠(chéng)信積累
開(kāi)店賣(mài)產(chǎn)品,賣(mài)的是誠(chéng)信。只有誠(chéng)信的賣(mài)家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開(kāi)店之初,會(huì)有很多刷信用的人來(lái)推銷一種叫刷信用的服務(wù),通過(guò)站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對(duì)于剛開(kāi)的店鋪來(lái)說(shuō),誘惑的確很大,但我們換一個(gè)角度想,刷信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是他們的宣傳方式,如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品,銷量肯定會(huì)慢慢增長(zhǎng)。這樣信用就慢慢提升了。
2、淘寶店鋪推廣
店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買(mǎi)家好評(píng)的載體。店鋪想要獲得更好的銷量,就必須進(jìn)行推廣,不管免費(fèi)的、付費(fèi)的都做。店鋪的起步初期,我們可以選擇一些免費(fèi)推廣,如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等,到了一定程度,我們可以使用直通車(chē)推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣,這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。
3、淘寶參加活動(dòng)
一個(gè)好的活動(dòng),可以迅速帶動(dòng)信用的提升。只要我們店鋪達(dá)到參加活動(dòng)的條件,我們就要爭(zhēng)取去參加每一個(gè)合格的活動(dòng)。淘寶活動(dòng)也分兩種,一種是免費(fèi)的,一種是付費(fèi)的。前提我們依然選擇免費(fèi)活動(dòng),待店鋪成熟以后,就可以嘗試一些付費(fèi)活動(dòng)了。
4、過(guò)硬的售后服務(wù)
淘寶賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為買(mǎi)家安提供一個(gè)滿意的服務(wù)過(guò)程。最關(guān)鍵的是要把握住買(mǎi)家的心理,注意把每一句話都說(shuō)道買(mǎi)家心里去。態(tài)度一定要誠(chéng)懇,讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展,不要激起買(mǎi)家的情緒波動(dòng)。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。
二、有什么用?
慢慢售出來(lái)的信用,它里面包含了產(chǎn)品的銷量,店主的心血,人氣的累積,這樣的信用是很豐滿的,也有利于我們店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面的提升。今天我們賣(mài)出一個(gè)產(chǎn)品,我們就有一個(gè)真正屬于我們自己的顧客,日積月累,我們店鋪的顧客就會(huì)越增越多,加強(qiáng)服務(wù),鞏固店主和顧客直接關(guān)系,那么我們就能累積了越來(lái)越多的人氣,同時(shí)又有很多老顧客在關(guān)注我們的店鋪。
以上就是我整理的關(guān)于淘寶賣(mài)家信用等級(jí)怎么提升?等級(jí)是如何劃分的詳細(xì)介紹了,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭赐炅说呐笥褢?yīng)該對(duì)淘寶賣(mài)家信用等級(jí)有了更深的一個(gè)了解,那么之后就可以按照上文所說(shuō)的方法對(duì)自己的店鋪進(jìn)行改進(jìn)了。
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