京東發(fā)貨時間規(guī)定是多久(配送服務及配送時效)
2023-04-27|11:32|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:458
2023-04-27|11:32|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:458
京東發(fā)貨時間規(guī)定是多久?又有那些配送服務和配送時效?今天小編就來跟大家一起談談。
京東配送方式分為京東自營商品與第三方賣家商品
一、京東自營商品:
購買京東自營商品且配送范圍在京東自營配送范圍內的,由京東快遞為您送貨。京東的特色配送服務包括211限時達、大家電211限時達、次日達、極速達、隔日達、定時達、夜間配、京準達、京尊達等配送服務。大家電類商品由京東簽約授權的第三方快遞承運商免費為您提供配送上門服務。
1、211限時達
當日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10:00點前),當日送達;當日23:00前提交的現(xiàn)貨訂單,次日15:00前送達。
2、次日達
在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單,將于次日送達。注:先貨訂單以提交時間點開始計算,先款訂單以支付完成時間點計算。
3、極速達
“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務,如您選擇“極速達”配送服務,需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,并勾選“極速達”服務后,我們會在服務時間內,2小時將商品送至您所留地址的一項服務。
4、隔日達
在定時達區(qū)域,您可以享受7天內三個時間段的預約配送(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00,晚間時段為支持夜間配區(qū)域),大家電商品可以享受10天內預約配送。
5、定時達
在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單,隔日配送完成。注:先貨訂單以提交時間點開始計算,先款訂單以支付完成時間點計算。
6、夜間配
“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務,如您需要晚間送貨上門服務,請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段,屬“夜間配”服務范圍內的商品,我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。
7、自提下單
1、自提下單流程
2、如何自提?
下單時,配送方式選擇“上門自提”(請選擇離您最近的自提點或自提柜),自提訂單提交成功后,訂單到達指定自提點或自提柜,系統(tǒng)會向收貨人手機發(fā)送自提碼,然后到自提點或自提柜通過自提碼提貨即可。自提點地址查詢
8、自提柜
自提柜是京東為方便顧客收貨,提供的一種24小時自助式提貨方式。它將為您提供安全的配送服務,在更好的保障您個人隱私的同時,有效的解決了顧客無法及時取貨的問題。無論您是在上班,上課或是逛街,都可輕松享受自提柜自提服務。
9、京準達
“京準達”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如您選擇“京準達”配送服務,通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,將在您指定的送達時間段內,將您選擇的屬支持京準達服務的商品(贈品除外)送至您提供的訂單收貨地址。
10、京尊達
“京尊達”服務是京東物流推出的高端物流服務產(chǎn)品,客戶購買標有“京尊達”服務標識的商品,在結算頁選擇“京尊達”服務,提交訂單并在線付款成功后,訂單商品將會搭配專屬的商品包裝,并由穿著正裝,戴白手套的配送人員駕駛新能源汽車,送至客戶收貨地址,讓客戶享受到更高標準的配送品質。目前該服務只開放部分城市
二、第三方賣家商品
購買商家商品時,商品頁面如有“京東配送”標志,表示商品由京東快遞配送。如沒有標注,則由商家指定快遞公司為您配送。
三、配送時效
1、自營商品:
現(xiàn)貨訂單,付款后京東自營發(fā)貨時間大部分預計在24小時內(具體以訂單跟蹤信息實際發(fā) 貨時間為準),商品從京東庫房出庫,在京東配送范圍內的由京東安排配送,超出范圍的將視情況安排第三方快遞公司配送。
2、第三方商家銷售的商品:
(1)現(xiàn)貨訂單:第三方賣家預計在24小時內發(fā)貨;
(2) 預售、預定類的商品以商品詳情頁展示的發(fā)貨時間為準;
(3)其他特殊品類的商品需與賣家另行約定發(fā)貨時間。特殊品類主要包括定制商品,家具,家裝,建材等大件類商品;
以上內容就是小編為大家分享的關于京東配送服務與配送時效的相關知識了。
一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則
京東發(fā)貨要求:
1.京東快遞發(fā)貨時間規(guī)定 24小時內訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進行上傳單號點擊出庫
2.上傳單號后,48小時內物流需更新攬件信息
二. 京東退貨要求:
1.買家申請售后退/換/修后,客服需48小時內進行初步審核,超時產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。
2.換貨處理或退款處理,收到商品后應48小時內給到售后處理
注意:京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點,而一般違規(guī)需要支付0.6萬,也就是六千違約金
三. 京東違規(guī)處置說明
京東違規(guī)處理:
1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應當糾正,并扣以一定分值,承擔相應違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行,但針對一事僅作一次處理,不涉及重復處理。
3. 京東開放平臺對賣家的嚴重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:賣家嚴重違規(guī)扣分累計達25分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日,向京東支付違約金人民幣1萬元的處理;
4. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達50分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣2萬元的處理;
5. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達75分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣3萬元的處理;
6. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達100分的,京東有權對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還,且賣家應向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準)(出售假冒商品以特別約定為準)。
7. 如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的,賣家仍應予以賠償。
京東是中國最大的電子商務平臺之一,擁有眾多用戶。為了滿足用戶的需求,京東制定了嚴格的發(fā)貨時間規(guī)定和配送服務及配送時效。
首先,京東商城要求商家在24小時內完成非自營商品的訂單審核、打包、發(fā)貨等流程;對于京東自營商品,要求在用戶支付成功后的24小時內完成發(fā)貨。這個時間規(guī)定能夠保證商家的發(fā)貨速度,讓消費者盡快收到商品。如果商家無法按照規(guī)定時間進行發(fā)貨,需要提前與買家溝通并說明原因。
其次,京東提供了多種配送服務,包括普通快遞、特快專遞等。同時,用戶也可以選擇到店自提、倉庫自提等方式。京東還提供了安裝、調試等增值服務,以滿足消費者的不同需求。消費者只需要根據(jù)自己的需求和實際情況,在下單時選擇合適的配送方式即可。
最后,京東配送時效根據(jù)不同的地區(qū)和配送服務等情況而異。大部分地區(qū)的標準配送時效為1-3天,部分地區(qū)可能需要更長的時間。同時,京東也提供了極速達、當日達等特殊配送服務,使得用戶可以更快地收到商品。這些配送服務和時效的設定,讓消費者在享受購物便利的同時,也可以根據(jù)自己的需求選擇合適的配送方式。
綜上所述,京東發(fā)貨時間規(guī)定是商家需要在24小時內完成非自營商品的訂單審核、打包、發(fā)貨等流程,對于京東自營商品,要在用戶支付成功后的24小時內完成發(fā)貨。京東提供多種配送服務,并根據(jù)不同的地區(qū)和服務情況等因素提供不同的配送時效。這個規(guī)定和服務的設定,讓消費者可以更加方便快捷地購買到自己所需要的商品。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
案例實操:拼多多如何診斷店鋪,發(fā)現(xiàn)問題并順利解決?
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!