拼多多投訴商家有效嗎？拼多多投訴流程是什么？

                    在拼多多上咨詢、購買、運(yùn)用產(chǎn)品時(shí)，難免會(huì)遇到問題，尤其是拼多多上的產(chǎn)品很多都是賤價(jià)，所以質(zhì)量得不到保證，我們作為一名一般顧客，該如何經(jīng)過拼多多渠道投訴這些商家或者賣家呢?拼多多投訴商家有效嗎?

網(wǎng)購自身是一種為了節(jié)約時(shí)間、節(jié)約本錢、多種挑選的操作，但關(guān)于一些不良商家而言卻是他們掙暗倉的年代，把一些假貨、劣貨或是以假充次上線售賣，導(dǎo)致?lián)p了諾言與口碑。

多多購物流程一般為：

1.挑選中喜愛的物品，或搜索想要的物品;

2.直接購買或是拼團(tuán)購買;

3.拼團(tuán)成功或購物成功，不想要的能夠申訴退款、退貨退款等;

4.商家同意，或商家不同意。

關(guān)于不退貨退款的商家一般表現(xiàn)在：

1.對渠道的服務(wù)規(guī)矩了解比較清楚的，就是回絕退貨退款;

2.就算渠道客服介入，也不會(huì)給一個(gè)清晰的說辭，只會(huì)讓買家退貨郵費(fèi)自理;

3.商家不退，任何費(fèi)用都不會(huì)補(bǔ)償;

4.退了后也不一定會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)償處理，這是最讓人惡感的;

5.多多客服一般是向著賣家的，告發(fā)有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)延伸，真實(shí)買家放棄告發(fā)與投訴。

正常的告發(fā)與投訴流程為：

1.在與賣家聊天窗口中，輸入：告發(fā)或投訴，會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)按鈕點(diǎn)擊進(jìn)行下一步操作;

2.在呈現(xiàn)相應(yīng)的投訴選項(xiàng)中挑選一個(gè)，進(jìn)行投訴一下;

3.接下來按照退貨退款處理;

4.退貨后邀請客服介入處理，尋回退款金額;

5.關(guān)于不想退貨退款的，能夠拍照相應(yīng)的圖片讓商家提供補(bǔ)償?shù)取?

身邊有就部分朋友，告發(fā)無門，或是告發(fā)了兩個(gè)月多多渠道客服處理都沒有一個(gè)明顯的說辭，僅僅說等候回復(fù)，然后不了了之。

這也是渠道的值得深思的問題，其他細(xì)節(jié)問題為：

1.處理的速度;

2.買家請求退款退貨，不論請求多少次，賣家都能回絕這是最讓人不能了解的;

3.客服介入后，沒有一個(gè)處理形式，僅僅安慰;

4.很多時(shí)候都是向著賣家，特別是一個(gè)不良商家。

告發(fā)與投訴法能夠在站內(nèi)也能夠在站外：

1.直接在多多渠道內(nèi)請求告發(fā)或投訴;

2.去其他法令渠道告發(fā)或投訴等。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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