拼多多如果訂單的貨流異常，存在交易風險，或者商店可能存在損害消費者權(quán)益的違法行為，商店不能提取現(xiàn)金。拼多多賣方可以在拼多多業(yè)務(wù)背景-賬戶資金-資本限制中檢查限制的原因、限制的金額、描述、解除限制的條件或期限。

拼多多店鋪被限制資金怎么才能解除？

商戶應(yīng)在收到平臺拼多多通知后的7個工作日(T 7個工作日)內(nèi)提出投訴，首次舉證，并提交情況說明或平臺認可的其他有效證明文件。經(jīng)審查，如果平臺認為商戶的第一份證明不充分，商戶可以在3個工作日內(nèi)(T=10個工作日)給出第二份證明。

那么如何避免店鋪受罰導致限制資金呢?

1.拼多多客服辱罵消費者，后果嚴重。如果消費者拿著截圖投訴，商店會被直接罰款，沒有投訴的機會，所以不要犯這個可以避免的錯誤。

2.有效回復率等于有效回復的消費者總數(shù)，但咨詢商家的消費者總數(shù)除外。在該時間段內(nèi)從8: 00到23: 00咨詢的客戶如果在1小時內(nèi)回復，則被稱為有效回復。如果當天被咨詢的人數(shù)超過100人，有效回復率低于50%，將被罰款1000元。

3.通用拼多多平臺將要求客戶在48小時內(nèi)下單，商家必須上傳物流訂單號。上傳物流訂單號，點擊發(fā)貨。訂單信息應(yīng)在24小時內(nèi)在物流平臺上找到，中轉(zhuǎn)站信息可在24小時內(nèi)在物流平臺上找到。如果未超過規(guī)定時間，將被視為延遲交貨或誤交貨。

4.在拼多多平臺審核和消費者舉報的情況下，如果被第三方認定為假貨，商店將會收到涉嫌銷售假貨的通知。這可以上訴。如果上訴失敗，它將收到10倍于假冒商品累計銷售額的罰款。

當商家知道資金有限時，應(yīng)該去拼多多客服投訴。不要拖延，及時找出商店錯誤的原因，避免受到更多的懲罰。商家在經(jīng)營拼多多店鋪時必須嚴格遵守拼多多規(guī)則，以免違規(guī)。

拼多多店鋪延遲發(fā)貨怎么解決？會影響流量嗎？

如果拼多多商家因為一些特殊情況出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，那一定要重視，千萬不能夠大意了，因為各位如果不重視，那么也會對店鋪帶來不利的影響，對店鋪流量有影響嗎?

一旦被拼多多平臺判定為虛假發(fā)貨，這對賣家自身的店鋪信譽價值有很大的影響，不僅會減輕店鋪的權(quán)重，商家還需要向消費者支付賠償，每個環(huán)節(jié)處罰3-10元不等。因此也會間接的影響到店鋪的流量。

怎么處理?

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。

當申請了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補貨，在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號，另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

以下三點為給到各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議，可供商家朋友參考。

1. 注意發(fā)貨時限，關(guān)注平臺關(guān)于發(fā)貨時限的調(diào)整通知

商家朋友需要注意自己售賣的商品的發(fā)貨時限，屬于特殊商品的應(yīng)遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺對于重大活動、特殊天氣等情況會對發(fā)貨時限做出相應(yīng)調(diào)整，并以站內(nèi)信的形式通知商家，因此，商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信通知。

2. 按時上傳真實的物流單號

商家朋友需要在發(fā)貨時限內(nèi)上傳真實的物流單號。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上傳或漏上傳的情況。

3. 設(shè)置合理庫存

商家朋友可以根據(jù)自己的實際情況設(shè)置合理的庫存。若實際庫存少，建議優(yōu)先下架商品，及時止損。如遇無貨/貨物無法正常發(fā)出的情況，及時下架商品，并聯(lián)系商家客服工作人員進行缺貨處理。

但是商家還是要注意發(fā)貨規(guī)則的，以免店鋪違規(guī)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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