淘寶訂單關(guān)閉了如何投訴?可以投訴嗎?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1831
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在淘寶平臺中消費(fèi)者購買商品后如果對商品不滿意的話是可以申請退貨退款的,有的時候會遇到淘寶訂單關(guān)閉的情況,在這樣的情況下如何去進(jìn)行投訴呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
首先請認(rèn)識第一點(diǎn),買家是不能關(guān)閉交易的,這個權(quán)利只有賣家有。
第二也是你所了解的,如果賣家不關(guān)閉交易,7天自動關(guān)閉。
第三,請明白如果你拍了不買,賣家有權(quán)投訴你;
綜上,建議你聯(lián)系賣家,直接告訴他你因?yàn)槟承┰虿荒苜I了,請求關(guān)閉交易。所有的淘寶店鋪賣家我相信都會很爽快的給你關(guān)掉的。
二、淘寶退款成功后交易關(guān)閉還能投訴嗎
一般來說,付款后,申請退款成功了,只要訂單關(guān)閉后的15天內(nèi),買家用電腦登錄淘寶賬號,找到這個訂單,是還可以投訴賣家的。
但是投訴的內(nèi)容是什么,賣家都是可以舉證的,投訴不是說投訴了就一定成功,也要看雙方舉證。如果確認(rèn)是賣家責(zé)任的話,最好還是主動和買家溝通好。
根據(jù)退款流程如果退款成功后超過了15天的,買家就沒辦法投訴了。
各位淘寶用戶們?nèi)绻阌龅搅碎_頭的問題,是可以參考上面的方法去進(jìn)行投訴的,一般一個訂單關(guān)閉了后想要進(jìn)行投訴的話可以走售后,你可以和淘寶客服進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商未果的話,再找客服接入了。
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這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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