開(kāi)淘寶網(wǎng)店也不是一件簡(jiǎn)單的事，通常進(jìn)了淘寶網(wǎng)店的買家會(huì)提出各式各樣的問(wèn)題。

賣家如果想要做到對(duì)答如流的話，那么首先就必須要對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的寶貝十分了解。賣家在回答買家問(wèn)題的時(shí)候一定要顯得誠(chéng)實(shí)，讓買家感到滿意，才能讓買家更放心地購(gòu)買。

買家進(jìn)店鋪?zhàn)稍儠r(shí)

當(dāng)有買家使用旺旺進(jìn)行咨詢的時(shí)候，說(shuō)明這個(gè)買家有潛在的購(gòu)買欲，網(wǎng)店不像實(shí)體店鋪，有時(shí)候買家只是進(jìn)店鋪看一眼就離開(kāi)。但是當(dāng)買家開(kāi)始咨詢，就代表買家已經(jīng)有購(gòu)買的欲望，這時(shí)候賣家的回答就顯得非常重要。

當(dāng)買家咨詢的時(shí)候，一定要熱情對(duì)待，假如賣家的態(tài)度冰冷，則可能會(huì)使買家失去購(gòu)買的欲望。

買家咨詢具體尺寸時(shí)

買家常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于寶貝尺寸的問(wèn)題，如果賣家可以快速、正確地回答買家關(guān)于寶貝尺寸的問(wèn)題，就會(huì)讓買家覺(jué)得賣家是值得信賴的。要做到這點(diǎn)，賣家首先要對(duì)自己店鋪的寶貝非常熟悉，如果賣家連買家在咨詢的時(shí)候都找不到寶貝或者了解寶貝，買家也不會(huì)放心購(gòu)買的。例如，買家在咨詢一些小物品的尺寸時(shí)，賣家可以拿其他物品做對(duì)比，這樣才能讓買家在購(gòu)買之前做到心中有數(shù)，可以知道寶貝準(zhǔn)確的大小。

買家拿寶貝做對(duì)比時(shí)

有些買家常會(huì)同時(shí)選擇幾家店鋪的寶貝來(lái)做對(duì)比，通過(guò)和賣家溝通，最后決定購(gòu)買哪一家店鋪的寶貝，這時(shí)賣家與買家的溝通不單單是熟悉的問(wèn)題，還是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的因素。如果買家因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題把別家的寶貝圖片發(fā)給賣家，這個(gè)時(shí)候賣家就要說(shuō)出自己店鋪寶貝的優(yōu)勢(shì)，用你的誠(chéng)心留住買家。切記不要很生氣地說(shuō)“那你可以去買便宜的啊”之類的話。

淘寶商品主圖怎么做？淘寶主圖優(yōu)化技巧

流量對(duì)于電商賣家來(lái)說(shuō)非常重要，我們都知道淘寶的流量等于點(diǎn)擊率乘以展示量。 從公式不難看出，在展示量不變的情況下，鏈接的點(diǎn)擊率越高，獲得的流量就越大，所以點(diǎn)擊率對(duì)展示量的影響很大 的交通。 在產(chǎn)品的初始階段，基本的銷售和評(píng)論很少，影響點(diǎn)擊率的最關(guān)鍵因素之一是主圖。 同時(shí)，手機(jī)主圖對(duì)轉(zhuǎn)化率影響很大。 那么今天我們就來(lái)跟大家聊聊淘寶主圖優(yōu)化技巧。

淘寶商品主圖優(yōu)化技巧

1、關(guān)于主圖尺寸：

不能太大也不能太小，圖片一定要清晰，一般建議不要小于750*750這種常規(guī)尺寸。產(chǎn)品圖是主圖三要素的核心所在，主圖的吸引力、個(gè)性化，都要靠產(chǎn)品圖來(lái)形成，產(chǎn)品圖一定要清晰，不清晰的產(chǎn)品圖直接影響客戶的第一印象， 產(chǎn)品圖一般是在主圖中居中位置，大方得體。 另外一個(gè)需要注意的一個(gè)地方是主圖的自然性，也可以叫做空間感，可以增加圖片的真實(shí)感，比如說(shuō)陰影與立體效果，尤其是我們?cè)趽笀D之后重新?lián)Q的背景，如果不給主體加陰影會(huì)顯得與背景不協(xié)調(diào)。

2、文字性的東西不可太多：

一般可以放公司LOGO和促銷文字或是產(chǎn)品賣點(diǎn)。字?jǐn)?shù)控制在6-8個(gè)就行了，不要太多。文案在主圖中的占比不能超過(guò)30%，排版要有美觀性，加上文案之后主圖就相當(dāng)于一張方形的小海報(bào),如果文案沒(méi)有美觀性那就叫“牛皮癬”。

3、產(chǎn)品主圖背景建議底色最好能統(tǒng)一：

產(chǎn)品的背景通常是直接拍出來(lái)的，我們拍照時(shí)會(huì)加背景布，以服裝為例，無(wú)論是平鋪還是模特，從某一個(gè)角度來(lái)看，背景會(huì)有兩種情況，純色背景和環(huán)境背景，但這兩個(gè)概念的區(qū)分是比較模糊的，即使同一種效果的背景也會(huì)分為拍攝環(huán)境和后期合成兩種情況。

所以在選擇主圖背景時(shí)需要注意，背景與產(chǎn)品的對(duì)比度不要過(guò)于強(qiáng)烈，否則會(huì)讓人看了不舒服，同時(shí)背景的一個(gè)原則是襯托性，不能喧賓奪主，背景太亮、顏色混亂、對(duì)比度過(guò)低，都不合適。如果大家還是不懂的話，也可以參照做得好的同行，多去學(xué)習(xí)和總結(jié)，然后做出屬于自己的產(chǎn)品主圖。

4、主圖設(shè)計(jì)測(cè)試完成后，在操作更換的時(shí)候需要注意的是，不能直接就將原有主圖替換下來(lái)，大家需要將新主圖上傳至寶貝主圖的最后一張圖片位置，然后每天向前推進(jìn)一位，直到將原有主圖替換下來(lái)。

5、主圖也是不能頻繁的進(jìn)行優(yōu)化更換的操作的，只要要等到7天或者14天之后，才能進(jìn)行二次優(yōu)化操作的。

6、主圖風(fēng)格一定要迎合寶貝的主關(guān)鍵詞 客戶通過(guò)關(guān)鍵字搜索找到我們的寶貝。 每個(gè)買家都帶著自己的目的搜索關(guān)鍵詞，每個(gè)關(guān)鍵詞代表一個(gè)固定的客戶群。 例如，當(dāng)買家搜索花裙子時(shí)，他們會(huì)想要花裙子； 在搜索絲襪時(shí)，襪子會(huì)直接忽略它們。 所以盡量讓主圖和寶貝的主要關(guān)鍵詞、高流量詞，尤其是主詞一致。 如果你的主詞是可愛(ài)的童裝，那么主圖就朝著可愛(ài)的方向發(fā)展。 這樣，買家就會(huì)有興趣觀看，這會(huì)影響其他許多商店的數(shù)據(jù)。

7、避免牛皮癬 很多賣家，尤其是新手買家，覺(jué)得圖片不能反映產(chǎn)品的特點(diǎn)，所以會(huì)在主圖上加很多說(shuō)明文字。 其實(shí)主要的東西一定要清楚，你可以簡(jiǎn)單地添加文字，但一定不能再多了。 因?yàn)橄M(fèi)者需要直覺(jué)，而不是大腦研究。 而且文案太多也會(huì)被認(rèn)為是牛皮癬，會(huì)影響淘寶的推薦。 營(yíng)銷有一個(gè)三秒法則，就是當(dāng)消費(fèi)者看到你的寶貝時(shí)，最多可以給三秒時(shí)間做出決定，是忽略還是離開(kāi)，三秒內(nèi)不會(huì)看到太多的文案。 所以不要同時(shí)在主圖上突出太多賣點(diǎn)。 必須增加的賣點(diǎn)可以減少和合理排版。 事實(shí)上，淘寶搜索頁(yè)面上同樣質(zhì)量和價(jià)值的寶貝太多了，每個(gè)寶貝的選擇時(shí)間都不到一秒，更不用說(shuō)三秒了。

關(guān)于主圖優(yōu)化的注意事項(xiàng)就為大家總結(jié)到這里了，不管大家對(duì)自己的店鋪寶貝進(jìn)行哪類優(yōu)化操作，都要進(jìn)行新的流量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和檢測(cè)來(lái)檢驗(yàn)效果，絕對(duì)不能自己想當(dāng)然，覺(jué)得應(yīng)該進(jìn)行優(yōu)化操作就進(jìn)行相關(guān)的主圖或者詳情頁(yè)等等的替換，從而使自己的寶貝權(quán)重降低了還不自知。以上就是淘寶主圖優(yōu)化技巧的分享，不懂的可以評(píng)論區(qū)留言。

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