拼多多【官方小二】問題咨詢相關FAQ
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:57
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1、Q: 為什么被小二拉進【官方小二】群聊,但是沒有收到過消息呢?
A: 您好,目前【官方小二】群聊僅支持商家版手機APP收發(fā)消息,請您升級版本至 2.4.14及以上。
2、Q: 為什么我沒有【官方小二】入口?
A: 商家端【官方小二】入口是只有被拼多多官方人員聯系并添加至群聊的商家,才有入口的。
3、Q: 為什么我店鋪有的賬號可以收到平臺聊天,有的賬號收不到?
A: 工作人員默認會拉店鋪主賬號進入平臺【官方小二】群聊,故只有主賬號能接收平臺消息,子賬號無法收到平臺消息。
4、Q: 為什么在【官方小二】群聊里無法發(fā)送文件?
A: 目前【官方小二】群聊中發(fā)送文件功能僅支持官方人員使用,商家只能發(fā)送文字和圖片消息。
5、Q: 為什么在【官方小二】群聊里官方人員可以撤回和引用消息,商家卻不能操作?
A: 目前撤回和引用等功能僅支持官方工作人員使用,商家端暫不支持。
拼多多賣家想要打開自己的店鋪,那么需要先登錄自己的賬號和密碼。有的買家發(fā)現登錄密碼忘記了,那么拼多多商家登錄密碼忘了怎么辦呢?
首先點擊登錄下方的忘記密碼按鈕,跳轉進入找回密碼界面,填寫入駐人的身份證號和手機號,并獲取短信驗證碼,點擊下一步;若未提交過店鋪信息(身份證號),可以點擊圖上右側藍色字體“點擊這里”,直接通過手機號完成身份驗證。重置密碼,輸入并確認新密碼,點擊提交;完成修改密碼,使用新密碼登錄即可。
如何經營店鋪?
1、做好店鋪規(guī)劃需要確定產品是什么、產品定位什么價格。店鋪產品要有引流產品、利潤產品,這個需要去結合其他購物平臺,還有結合現有產品去分析。前期確認符合購買人群的價格,中期產品進入推廣,需要比原定價格更優(yōu)惠,后期需要根據消費者心理增加產品附加價值。
2、除了活動流量之外,賣家不可或缺的就是付費流量。除去站外廣告引流之外,在站內還有點擊扣費引流廣告方式。每個活動推爆款的操作都不同,但思路是一致的,通過前期小虧或者平本的活動價競爭資源位,做出業(yè)績之后拿到次級資源位之后再漲價獲取利潤。
3、要積極接待、響應客戶對話,回復超5分鐘時長即延遲回復,每天的回復率至少要80%上;訂單狀態(tài)不同的客戶分優(yōu)先級處理順序為質量問題-錯漏發(fā)-查件,懂得去維護好商品評價,特別是在活動之后。新開店鋪一定不能錯過拼多多新品活動。
4、新店鋪剛開一個月之內,拼多多會扶持一些自然流量進入店鋪的,賣家在開店前期可以通過朋友圈的宣傳及親朋好友的傳播,幫忙拼單也是少不了的,只要是真實購買就可以,幫助店鋪提高一些基礎銷量,這樣可以吸引到其他的買家。
拼多多店鋪登錄密碼是可以快速找回的,賣家不需要擔心,拼多多店鋪經營是需要技巧的,賣家需要學會并且能夠實踐,這樣才能把店鋪做的越來越好。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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