抖音店鋪評分低于4怎么辦(提升抖音小店評分的最快方法)
2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:98
2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:98
抖店dsr評分高低會直接影響店鋪的訂單轉(zhuǎn)化、能否繼續(xù)開店等。如果抖店dsr評分低于4分,店鋪有清退的風險。運營抖音小店,維護抖音小店評分并提升dsr評分是很有必要的。
抖音小店有正常出單之后,就會開始有抖音小店評分,也就是dsr評分。如下圖所示,是我們其中一個抖音小店dsr評分4.98分,總分是5分。
1、抖音小店dsr評分標準是什么
抖音小店dsr評分又叫店鋪評分,考核的是店鋪的用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度,這三項指標如果不達標,抖音小店評分就會很低。
2、為什么要提升抖音小店dsr評分?
抖音小店評分既是新用戶下單的參考指標之一,又是平臺合作支持的參考值之一。如果你的抖店dsr評分降低,會直接影響老客戶的二次轉(zhuǎn)化,降低新用戶的購買意愿,同時還能面臨被官方關(guān)店的風險。
3、抖音小店dsr評分提升怎么做
根據(jù)抖音小店評分考核指標:用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度,我們可以著手從這三大板塊提升抖音小店評分。
(1)商品
用戶口碑考核的是用戶對商品的評價。要獲得用戶的好評,首先商品描述盡量與實物一致,不要為了宣傳過于夸大,以免造成實物和商品描述差異過大,引起用戶反感,給差評,導致用戶口碑分下降。另外,盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品性價比要足夠高,物美價廉的產(chǎn)品不僅能提高銷量,還能獲得用戶的一致好評。
(2)物流
如果你的抖店后臺消息多就會知道,客戶最常問的問題就是:什么時候發(fā)貨?發(fā)什么快遞?有沒有運費險等等。針對用戶最關(guān)心的問題逐一解決,形成規(guī)范化運營來提升物流體驗分。
A、若客戶要更換地址,及時查看是否已發(fā)貨,若已經(jīng)發(fā)貨,與客戶協(xié)商如何送達,送到哪里;
B、在不確定發(fā)貨時間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨,幾天能到;
C、快遞公司反映出現(xiàn)爆倉,地址無快遞營業(yè)點,不派送情況,及時與顧客聯(lián)系,第一時間解釋情況,處理;
D、顧客拆箱驗貨或拒簽當面被快遞拒絕,可以提前告訴顧客,萬一遭遇此情況,就直撥打售后電話,由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;
(3)服務(wù)
售前咨詢跟進要及時有效;售中發(fā)貨、物流要迅速,有跡可循;售后問題處理要及時、合理。規(guī)范飛鴿工作臺的操作流程,形成規(guī)范和制度;客戶較多時可以設(shè)置自動回復,減少回復不及時造成的IM回復率低,以上是抖音小店評分提升的部分干貨技巧。
對抖音小店來說,肯定也希望能夠賣貨,但是又不太清楚賣貨需要多少的抽成,如果想要更好的做好帶貨,那又該怎么去做呢?下面小編就和大家說說這方面的內(nèi)容。
抖音小店傭金抽成多少?
1、根據(jù)不一樣的訂單情景,扣除規(guī)范不一樣,實際收費標準以下:
依照訂單來源于不一樣,分成下列幾種:
去中心化流量訂單:依照實際品類規(guī)范扣除服務(wù)費用,例如服裝內(nèi)衣 10%服務(wù)費,食品工業(yè)5%服務(wù)費;
非去中心化流量訂單:技術(shù)服務(wù)費利率統(tǒng)一 1%;
精選聯(lián)盟訂單:技術(shù)服務(wù)費利率統(tǒng)一 1%;
廣告流量訂單:線上支付 0.60%,到付不用服務(wù)費;
2、實際訂單來源于分辨根據(jù):
(1) 廣告流量訂單
廣告流量訂單指承包方根據(jù)授權(quán)委托招標方認同的廣告推廣方式開展產(chǎn)品廣告推廣,根據(jù)廣告達到的訂單為廣告流量訂單。
(2) 一般訂單
非根據(jù)所述廣告方式達到的訂單為一般訂單。
抖音帶貨規(guī)則及玩法
一、直播間硬廣引流
我們在往期的抖音直播帶貨文章中也提到過,抖音平臺與微信平臺是不兼容的,不能在短視頻中添加微信二維碼。除此之外,也不能添加手機號、qq等于平臺不相關(guān)的引流信息。
在抖音直播間也是一樣的,如果你在直播時,為了把粉絲引流到自己的微信上,在直播間掛二維碼,微信號,qq,手機號等,即使只是暗示性地引導也不行。
一旦被平臺檢測到,輕則抖音直播間被限流,重則封號,封號后,你的直播間基本上就廢了。
目前,抖音平臺對這類硬推廣的檢測力度很強,所以一定不要在直播間做這些動作。
二、違反未成年人相關(guān)規(guī)定
抖音直播間部分高風險行業(yè)是禁止關(guān)聯(lián)未成年人的,例如美妝、游戲、醫(yī)療等,如果關(guān)聯(lián)未成年,則會被抖音平臺限流或禁播。
另外,有未成年人出境的短視頻也不要掛購物車,即便你發(fā)布短視頻時通過審核,也很快會被下架。
三、直播間有負面內(nèi)容傳播
抖音直播間的負面信息傳播,包括但不限于消極言論、負面導向,誘導未成年人打賞,詆毀等不良信息。平臺檢測到就會對直播賬號采取限流或者禁播的處罰。
四、直播間封面低俗
前面講到抖音直播帶貨規(guī)則的時候說過,高質(zhì)量的直播間封面有助于吸引更多觀眾進入直播間。
而如果你的直播間封面使用了著裝過于暴露或者動作低俗,或者廣告宣傳等內(nèi)容,如抽煙喝酒,二維碼,推廣信息等,直播間就會有限流的可能。
五、多平臺,多賬號同時開播
很多主播在多平臺,使用多賬號同時開播,主要是為了獲得更多的禮物,提升直播間轉(zhuǎn)化。
但是,這種做法有宣傳其他平臺內(nèi)容的營銷嫌疑,而這種導流到其他平臺的行為在抖音是被嚴令禁止的,所以,如果你在多平臺,使用多個賬號進行直播,就很可能被平臺限流甚至禁播。
六、直播間有禁售商品
直播間可以賣很多商品,但不是每一種商品都能賣。如果你在直播間賣平臺禁售的商品,就有可能被限流甚至禁播。
直播間禁售商品包括但不限于:
防身噴霧、激光筆等管制刀具;煙花、爆竹、鞭炮等易燃易爆物品;含有情色、暴力、低俗內(nèi)容的商品;含保健食品/藥品/化妝品/用品等商品。
一卡多號,有蹭網(wǎng)功能的無限卡、群發(fā)設(shè)備、軟件及服務(wù),秒殺器以及提高秒殺概率的軟件;比特幣、萊特幣、貸款推廣等互聯(lián)網(wǎng)虛假貨幣,網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲點卡、外掛、視頻類網(wǎng)站賬號等商品。
除了規(guī)避上述幾個抖音直播帶貨規(guī)則,抖音直播間限流雷區(qū),我們還要怎么做才能維護直播間權(quán)重,從而進一步提升直播間人氣呢?
直播間權(quán)重影響因素主要包括:直播時長、互動率、音浪、駐留時長、粉絲轉(zhuǎn)粉率、轉(zhuǎn)化率等,對新直播間來說,直播時長、互動率和音浪三個是最重要的。
到此這篇關(guān)于抖音小店傭金抽成多少,抖音帶貨規(guī)則及玩法的文章就介紹到這了。
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