拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰？限制處罰時(shí)長(zhǎng)都是多久？
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：49
很多人開(kāi)店的時(shí)候會(huì)遇見(jiàn)自己店鋪突然被處罰的情況，但自己卻不知道是為什么會(huì)被處罰。今天我們就來(lái)研究一下拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰？處罰時(shí)長(zhǎng)有多久？該如何規(guī)避平臺(tái)處罰？
很多人拼多多開(kāi)店被處罰其實(shí)還是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的規(guī)則不熟悉。那么遇見(jiàn)哪些情況店鋪會(huì)被處罰呢？平時(shí)遇見(jiàn)比較多的就是品牌方面了。
1、沒(méi)有品牌證明
拼多多對(duì)于銷售假貨的打擊力度非常嚴(yán)格，特別是對(duì)于觸碰品牌這方面的紅線。拼多多對(duì)于品牌產(chǎn)品是有一定的流量的扶持的，所以很多人拼多多開(kāi)店的時(shí)候會(huì)選擇專賣店、專營(yíng)店或者品牌旗艦店加入，但同時(shí)你也需要提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書(shū)。
如果你是普通的商家開(kāi)店想要銷售品牌商品的話，也需要向官方平臺(tái)出具正規(guī)的進(jìn)貨憑證證明正品，像購(gòu)買合同和發(fā)票之類的，否則拼多多也將認(rèn)為你可能在銷售假冒偽劣產(chǎn)品，從而對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。
2、商品盜用相關(guān)品牌描述
相比上面那種沒(méi)有品牌證明還有一種大多數(shù)人都很容易犯的情況就是銷售商品時(shí)盜用相關(guān)品牌產(chǎn)品的描述了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是盜用其他品牌來(lái)為自己產(chǎn)品打廣告，而本身產(chǎn)品并不是這個(gè)品牌的，這樣拼多多就會(huì)認(rèn)為你在售假，對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你銷售一個(gè)電風(fēng)扇，這個(gè)電風(fēng)扇本身并不是美的這個(gè)品牌的，但是你在進(jìn)行商品描述時(shí)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品是美的正品，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了一個(gè)誤導(dǎo)，這樣就是售假行為，平臺(tái)是不允許的。
3、品牌店鋪銷售與品牌無(wú)關(guān)的商品
品牌店銷售與品牌無(wú)關(guān)的商品也是平臺(tái)不允許的，商家是以品牌A入駐平臺(tái)的，但你的店鋪里出現(xiàn)了品牌B的產(chǎn)品，這種也是會(huì)被處罰的，打個(gè)比方，你之前是以飛利浦的授權(quán)經(jīng)銷商入駐平臺(tái)，但是店鋪上架的是志高的產(chǎn)品，這也是不符合平臺(tái)規(guī)矩的。
除開(kāi)平臺(tái)會(huì)嚴(yán)查的品牌原因外，還有辱罵客戶、延遲虛假發(fā)貨、被投訴、敏感詞匯這寫(xiě)比較普遍的原因都是會(huì)導(dǎo)致店鋪被處罰的。
說(shuō)到這里有的人就想問(wèn)拼多多處罰的時(shí)長(zhǎng)是多久？
拼多多的處罰是分為三級(jí)的，一級(jí)處罰、二級(jí)處罰和三級(jí)處罰。一旦出現(xiàn)處罰了對(duì)店鋪的影響都是非常大。
一級(jí)處罰基本上比較少見(jiàn)，處罰力度也是比較輕的，處罰內(nèi)容是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，時(shí)長(zhǎng)一般是3-7天。
二級(jí)處罰一般多見(jiàn)于物流服務(wù)和投訴指標(biāo)均高于同類目5倍以上，處罰內(nèi)容是移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)月。
三級(jí)處罰是特別嚴(yán)重的，多遇見(jiàn)售后，平時(shí)要做好售后盡量避免平臺(tái)介入，如果店鋪售后糾紛高于該類目5倍以上就可能受到三級(jí)處罰。處罰內(nèi)容是商品全部下架、禁止上新、禁止上架、凍結(jié)店鋪資金、禁止提現(xiàn)，這種情況下只能聯(lián)系平臺(tái)解決。
受到處罰對(duì)于店鋪的影響是非常大的，要如何來(lái)規(guī)避平臺(tái)的處罰呢？
可以從被處罰的原因入手，盡量減少各種投訴，不觸碰拼多多的紅線，在品牌上嚴(yán)格把控，商品描述注意不使用其他品牌的LOGO圖片，在消費(fèi)者方面，做到不售假貨，完善售后服務(wù)，提高物流效率，這樣店鋪能大大減少被投訴的概率，從而降低被處罰的可能性。如果被處罰了，根據(jù)處罰力度，查看是否需要下架被處罰商品，聯(lián)系平臺(tái)客服積極溝通處理。
平臺(tái)處罰對(duì)店鋪影響是非常大的，開(kāi)店一定要注意平臺(tái)規(guī)則，減少處罰風(fēng)險(xiǎn)。
拼多多常見(jiàn)夸大描述詞匯
常見(jiàn)夸大描述的情況包含但不限于以下內(nèi)容：
1極限詞宣傳
最系列：最好、最大、最高檔、最新款、最流行、最便宜、最符合……
絕對(duì)系：絕對(duì)高端、絕對(duì)實(shí)用、絕對(duì)貼身、絕對(duì)適合、絕對(duì)新潮、絕對(duì)實(shí)惠、絕對(duì)推薦……
全網(wǎng)系：秒殺全網(wǎng)、全網(wǎng)底價(jià)、全網(wǎng)首家、全網(wǎng)抄底、全網(wǎng)受歡迎、全網(wǎng)之冠、全網(wǎng)之王、全網(wǎng)銷量冠軍……
終極系：全球級(jí)、世界級(jí)、頂級(jí)、極致體驗(yàn)、極致工藝、極致追求、性能極強(qiáng)、性能極佳、將XX做到極致……
唯一系：獨(dú)家原創(chuàng)，唯一設(shè)計(jì)，獨(dú)家材質(zhì)、獨(dú)家做工、唯一渠道、唯一選擇、獨(dú)家工藝、唯一授權(quán)……
第一系：全國(guó)第一、人氣第一、行業(yè)第一、口碑第一、淘寶第一、排名第一……
價(jià)格系：全網(wǎng)最低、擊穿底價(jià)、全網(wǎng)秒殺、史上最低、行業(yè)最低價(jià)、全網(wǎng)抄底……
誘導(dǎo)系：跳樓價(jià)、清倉(cāng)價(jià)、假一賠萬(wàn)、特價(jià)僅此一天、最后一小時(shí)……
2功效宣傳
對(duì)商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行夸大描述，如商品有功效，但商品發(fā)布時(shí)過(guò)大的描述了商品功效的內(nèi)容和范圍；
X減肥功效夸大：某款減肥保健食品，夸大宣傳功效承諾2個(gè)月內(nèi)瘦30斤，實(shí)際并沒(méi)有相關(guān)的證明；
X藥品類夸大虛假描述：某款感冒藥宣傳根治感冒或服用立即見(jiàn)效；
X特殊用途化妝用品夸大描述：祛斑類化妝品宣傳祛斑功效或3天見(jiàn)效；
X其他保健功效夸大描述：輔助降糖類產(chǎn)品宣傳可以治療糖尿病；
對(duì)商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行虛假描述，如商品實(shí)際沒(méi)有功效但商品發(fā)布時(shí)描述了功效；
X功效無(wú)權(quán)威檢測(cè)報(bào)告：在無(wú)權(quán)威檢測(cè)部門(mén)出具檢測(cè)報(bào)告的情況下，某服飾描述里出現(xiàn)了抑菌功能；
X疾病預(yù)防的明示和暗示：某粗糧食品詳情描述里宣稱可以控制便秘、預(yù)防慢血病、保護(hù)心血管、降低膽固醇、還可以壯陽(yáng)補(bǔ)腎……
X化妝品無(wú)國(guó)家資質(zhì)認(rèn)證：某防曬霜在未進(jìn)行“防曬類”特殊用途化妝品備案的情況下宣稱有防曬和美白的效果；
X疾病治療功效詞禁用：（*非藥品、醫(yī)療器械不可用）抗癌、消腫、治療、延時(shí)、延壽、解毒、活血、消炎、炎癥、排毒……
X保健食品功效詞禁用：（*普通食品不可用）減肥、瘦身、延年益壽、補(bǔ)腎、抗疲勞、抗衰老、促進(jìn)大腦發(fā)、 促進(jìn)骨骼生長(zhǎng)、緩解視疲勞、修復(fù)胃黏膜、降血壓、降血脂、降血糖……
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