拼多多的評價分為有效評價跟無效的評價，不知道大家想不想知道這方面的內(nèi)容，有效的評價是可以幫助大家的店鋪獲得更多的成交量。不過有效評價必須要是好評多才更有效哦!詳情請大家接著往下看!

有效評價簡單來說，就是拼多多賣家報一些活動的一道門檻，例如：拼多多新品推薦、愛逛街等活動都需要店鋪近90天的有效評價總數(shù)大于等于1000。否則，會提示“您的店鋪近90天評價數(shù)量為0，不符合報名要求”等字樣提示。

顯示無效評價就是沒有符合這個評價的要求，才會顯示評價無效。因此大家在評價的時候要多留意一下評價的規(guī)則哦!

如何提高店鋪評分?

1、首先對于客戶的稱呼

稱呼要是當下流行的，不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。

我們要做好客服的培訓，對于客戶的問題，及時響應，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題，我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進，有問題要及時解決掉，不要拖延。

2、主動提醒客戶簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務又比較多。很多時候，客戶并不是能很及時的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個時候，店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務做到位。

3、給客戶一些小驚喜

客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時，有些是會有贈品寫在詳情頁上的，客戶在收到時，并不感覺意外了。

如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中，沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會在寄送產(chǎn)品的時候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達感謝。

要是大家下次在評價拼多多店鋪的時候，出現(xiàn)評價為無效評價，那么就可以好好參照一下上文的內(nèi)容了，這樣才能讓你的評價有效，這能夠作為更多人來拼多多購買的依據(jù)了。

拼多多如何利用私域流量應戰(zhàn)大促？

　　商家們在大促期間絞盡腦汁想要獲取更多的流量，因為有了更多的流量才有更多成交的可能性，那么在開拓流量渠道方面，今天想給大家提供另外一種視角和發(fā)力的領域。

　　商家們賣貨都建立在某一個平臺，例如拼多多，京東，天貓等多種多樣的第三方平臺，因為大家知道這樣的大平臺本身擁有很多的用戶，每天都有大量的消費者在平臺上瀏覽商品，這就是我們所說的流量，而每個商品在平臺上的流量多寡是由整個平臺的運營機制決定的，所以商家們就必須了解平臺的規(guī)則，平臺的玩法，并配合操作以此獲取一些流量。比如即將迎來的11.11大促活動，商家要先了解大促的報名條件以及各個會場的玩法，并結合自己的店鋪商品做出調(diào)整，盡量讓自己的活動商品在大促中占領一席之地。

　　這些平臺的流量就是所謂的公域流量，而且這些公域流量是需要有一定的條件交換的，比如活動流量，產(chǎn)品的價格需是全網(wǎng)最低;或者搜索推廣，需要對點擊量付費，那這其中的性價比需要商家自己去衡量。

　　公域流量當然是我們不可或缺和努力抓取的方向，但我們也可以不妨換個角度，開拓自己的流量渠道，也就是私域流量。

　　一，什么是私域流量呢?

　　就是商家可直接溝通和運營的私人領域，而溝通和運營的載體可以是我們的朋友圈，社群，QQ群，微博，抖音等等所有自己個人關系網(wǎng)所覆蓋的社交渠道。私域流量的本質(zhì)，是對用戶關系的運營。而這個關系程度決定了這個私域流量的價值。

　　舉個例子，大家都在微信朋友圈里都看到過微商發(fā)的產(chǎn)品信息，大家想一下，自己會去購買微商的東西，除了價格，產(chǎn)品質(zhì)量等因素，其中最重要的是不是出于對于微商本人的信任和認知，基于某種聯(lián)系，你們互加微信，所以有了朋友圈這個窗口，你可以通過朋友圈全方位的去了解這個人，所以微商不單單只是熟悉的店鋪標簽，更多的是對于人的印象，所以在購買微商的產(chǎn)品時會自然和這個人產(chǎn)生鏈接，反而產(chǎn)品本身的因素并不是導致購買的主要原因。

　　這就是個人IP的力量，我們在運營自己的私域流量時，一定要設定好自己的人設，有人是精通美妝類，有人是寶媽類，有人是營養(yǎng)師等等。只有讓大家信任你的人設，你才能擁有將這些流量變現(xiàn)的能力。

　　信任程度也是分層級的，這就需要我們花時間去經(jīng)營。所以私域流量相較于公域流量是需要花費很多時間成本的。一般的私域流量就是指社交賬號上的粉絲，靠賬號中內(nèi)容輸出來吸引粉絲和持續(xù)留存，比如商家可以經(jīng)營小紅書，抖音，快手等賬號積累粉絲，有了粉絲就有了產(chǎn)品的曝光量。而更深一層的私域流量是社群，比如同一個微信群、QQ群，彼此是通過某種方式聚合在一起，并圍繞某一喜好相互交流，其接受的信息是多向的，信任程度相對較高。商家可通過基于社群的持續(xù)運營比如群活動、群討論等提高群的活躍度，并在合適的場景下，曝光產(chǎn)品并加以轉化。

　　其實私域流量就是把背后隱含的信任邏輯商業(yè)化。

　　二，如何利用自己的私域流量?

　?、?找到適合做私域流量的產(chǎn)品

　　適合做私域流量的產(chǎn)品有三種，一是高復購性的，比如尿不濕，奶粉，紙巾等等;二是具有獨一性的產(chǎn)品，比如自己烘焙的糕點，DIY的飾品;三是具有使用指導性產(chǎn)品，比如化妝品，衣服等等。

　?、?建立合適的場景，貫穿自己的商品

　　上文說到私域流量的價值取決于與用戶的信任關系基礎上，運營私域流量的最終目的是將這些流量轉化成訂單，但如果一昧的只想推銷自己的產(chǎn)品完成交易，這樣就只會把信任關系給瓦解掉，而好的場景是用戶主動去購買或想要學會更好的去使用你的產(chǎn)品，比如，你運營的這些用戶都是上班族，是有一定品位的精英女性群體，那么你的產(chǎn)品使用場景一定要貼合她們的圈子，比如你能指導用戶日常上班怎么穿搭，怎么化妝，遇到較為正式重大的場合適合穿什么等等，有了服務場景后，每一個服務觸點都可以把營銷節(jié)點鋪進去。再來進一步規(guī)劃怎么做活動、怎么發(fā)社交文案等等。

　　③ 根據(jù)不同的媒介，組合各種營銷工具和活動

　　之前也提到私域流量的載體可能是QQ，微信，微博等等，使用各種媒介的用戶行為方式可能有所不同，比如在微信上，我們可以通過點贊和評論識別興趣用戶，從而進行下一步的操作，而微博可以直播，與用戶有直接的互動。再比如11.11大促期間，商家可以考慮利用短信營銷工具對自己店鋪的粉絲進行提醒加購，對一些老客戶發(fā)放一些更大優(yōu)惠折扣等等。

　　不同的組合打法很重要，而且各個渠道的流量也可以互相打通，互相引流，不斷的去擴大私域流量池。

　　將私域流量高效運用起來，也許它所能產(chǎn)生的價值會讓你意想不到哦!快來試試吧~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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