拼多多訂單復(fù)購券

一，  什么是訂單復(fù)購商品券？

在消費者已購買商品且發(fā)貨已超過五天或已確認(rèn)收貨，系統(tǒng)將在多個訂單場景下自動推送該商品的單品優(yōu)惠券，刺激消費者再次下單，提高商品的復(fù)購率。

二， 訂單復(fù)購券的展示入口

①   【我的訂單】-【常買商品】中展示訂單復(fù)購的券后價

②   消費者買過該商品但未領(lǐng)復(fù)購券：

l  商品詳情頁中有領(lǐng)訂單復(fù)購券的浮窗

l  訂單詳情頁有領(lǐng)訂單復(fù)購券的提醒

③   消費者買過該商品且領(lǐng)了復(fù)購券：

l  商品詳情頁中有提醒用券的浮窗

l  訂單詳情頁有去用復(fù)購券的提醒

三，訂單復(fù)購券有什么好處？

①   提升單品復(fù)購率，有助于打造爆款

復(fù)購券只針對單一商品，可縮小消費者的選擇，而且消費者對已購買過的商品更有信任感，再加上優(yōu)惠券的刺激，更容易促成復(fù)購。

②   增加消費者粘性

當(dāng)自己的產(chǎn)品與競品之間差別不大時，利用復(fù)購券更能夠留住消費者，吸引其持續(xù)購買。

四，如何創(chuàng)建訂單復(fù)購券？

第一步：在商家管理后臺-店鋪營銷-營銷工具-訂單復(fù)購券

第二步：設(shè)置訂單復(fù)購商品券的信息

注意：在設(shè)置商品優(yōu)惠券面額時，商品的券后價需小于商品價格，其中包括團購價、已生效和未推送的活動價，并且需要大于商品公開券的最大面額，總而言之，就是要確保消費者用復(fù)購券購買的價格是最便宜的。

第三步：確認(rèn)信息，點擊創(chuàng)建即可

五， 常見問答

1，在哪里查看訂單復(fù)購券的發(fā)放數(shù)據(jù)？

在商家管理后臺-店鋪營銷-營銷工具-優(yōu)惠券管理中

2, 如何停止訂單復(fù)購券的發(fā)放？

答: 在優(yōu)惠券管理頁面，點擊操作中的【結(jié)束】即可立刻停止訂單復(fù)購券的發(fā)放，但已經(jīng)發(fā)放券還是具有有效性。

3，店鋪可同時設(shè)置多個商品發(fā)放訂單復(fù)購券嗎？

答：一個店鋪只能同時設(shè)置5個正在生效中的商品。

4, 為什么已經(jīng)才后臺創(chuàng)建成功了，但訂單場景下并未展現(xiàn)復(fù)購券？

答：請商家先自查一下復(fù)購券設(shè)置的領(lǐng)取時間，在領(lǐng)取時間范圍內(nèi)才會展現(xiàn)，但若設(shè)置的領(lǐng)取開始時間是今天，并不是即時生效，需要等到次日0點哦。

5，若使用訂單復(fù)購券的訂單發(fā)生退款或退貨退款售后問題，該復(fù)購券還可以繼續(xù)使用嗎？

答：當(dāng)訂單退款成功后，商品使用的訂單復(fù)購券將被平臺回收，不會退回買家的賬戶。

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