拼多多規(guī)則是什么(拼多多運營基本規(guī)則大全)
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:74
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:74
其實在運營拼多多店鋪的時候,肯定也需要先去了解一下拼多多運營的基本規(guī)則,只有了解了這些規(guī)則,才能夠更好的幫助賣家們?nèi)ミ\營自己的店鋪。
1、發(fā)貨規(guī)則
(1)延遲發(fā)貨
拼多多平臺的規(guī)定一般是訂單拼團成功后,商家需要在48小時內(nèi)發(fā)貨,否則會受到處罰,一單處罰3元,以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。所以我們需要提前準備聯(lián)系好物流,可以多找?guī)准?,避免后面因為物流問題導(dǎo)致有訂單發(fā)不了貨造成延遲發(fā)貨的違規(guī)。
(2)虛假發(fā)貨和虛假軌跡
一般是在我們發(fā)貨后,24小時內(nèi)沒有出現(xiàn)攬收的物流更新會導(dǎo)致虛假發(fā)貨的違規(guī),物流中轉(zhuǎn)超過24小時沒有物流軌跡的更新,也會導(dǎo)致虛假軌跡的違規(guī),申訴一般是很難通過的;如果商家當(dāng)天商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。建議賣家與靠譜的物流公司合作,并與物流方簽署協(xié)議。一般情況,拼多多S單不管,但是S單中一定要記得及時更新物流信息,物流信息不更新,會導(dǎo)致虛假發(fā)貨和虛假軌跡,從而受到處罰。
(3)欺詐發(fā)貨
商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實施其他情節(jié)嚴重的欺詐行為,這個就是欺詐發(fā)貨。
2、商品發(fā)布規(guī)則
(1)商品分類
發(fā)布商品時要注意商品分類要正確,對于商品所處的二級 三級類目選擇要清楚,不然后面會遭成流量受限,可以每天體檢來檢測商品分類是否正確
(2)重復(fù)鋪貨
當(dāng)同一店鋪發(fā)布的兩個及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品時就會被平臺判定為重復(fù)鋪貨。重復(fù)鋪貨會被要求在一定期限內(nèi)進行整改,情況嚴重的話,店鋪會被降權(quán),商品會被要求下架。
3.商品排名規(guī)則
(1)搜索流量排名:綜合排序是近30天或7天銷量高、評分高、點擊率高或轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品。誰綜合能力強,誰排前面,除競價排名。銷量排序是近30天有效訂單總量的排序,注意是有效銷量,當(dāng)然還有一些基礎(chǔ)的指標項需要達標,商品的DSR?行業(yè)30%。
(2)推薦流量排名:這是一個依靠算法,分析消費者購買行為,分析消費者喜好的精準投放的流量端口。一般是近30天有100筆訂單或者5000以上的坑產(chǎn)就會達到入池線,排名的依據(jù)主要是從系統(tǒng)的千人千面和點擊率還有坑產(chǎn)3個綜合維度.
4、其他規(guī)則
(1)誘導(dǎo)買家
主要是在客服聊天場景中出現(xiàn)的導(dǎo)流的情況,有誘導(dǎo)買家到第三方平臺或者一些聊天軟件的情況,也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣,微信電話等,情節(jié)較輕的,會被警告,情節(jié)嚴重的,需要上交10萬元的保證金或者封店處理,這個一定要注意!重點!
(2)客服處罰
客服的3分鐘回復(fù)率至少要達到70%回復(fù)率以上,同時回復(fù)的平均時長不得超過10分鐘。偶爾一天沒事,會發(fā)出警告,如果持續(xù)的時間過長會造成店鋪的二級限制。
同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標準,當(dāng)然這個指標性是可以做起來的,也就是在做 的時候,找人來假聊,提升這個回復(fù)率指標,注意:早8點-晚11點是考核時間段。
(3)售后糾紛
售后糾紛,投訴問題,平臺介入率一定要降下來,介入率高,影響自己的流量質(zhì)量。投訴工單一定要第一時間處理,否則會嚴重影響自己的商品數(shù)據(jù)。平臺比較注重買家體驗這塊,遇到這方面的問題一定要及時解決。
(4) 套券
在 過程中使用平臺優(yōu)惠券,百分百抓你,這個是優(yōu)惠金額10倍罰款,比如做 的時候用了3元平臺無門檻優(yōu)惠券,處罰金額就是3*10=30元,所以在 時一定要審視好自己的訂單是否有問題。出現(xiàn)套卷情況一定要第一時間讓 的人申請退款。
拼多多規(guī)則是什么?拼多多的規(guī)則有哪些?大家看完以上內(nèi)容后就會詳細的知道拼多多的規(guī)則了,無論你是拼多多賣家還是買家,都要去遵守拼多多的規(guī)則才可以哦。
隨著拼多多平臺的不斷壯大,越來越多的人開始在拼多多開店了,根據(jù)最新電商法規(guī)定得知在拼多多開店是必須要有營業(yè)執(zhí)照的,如果在拼多多平臺開店鋪上傳營業(yè)執(zhí)照的話,是否可以呢?
沒有營業(yè)執(zhí)照的話,是無法開店成功的。但是個人開店的話可以不需要。
店鋪類型主要分為旗艦店、專營店和普通店。每一種類型的店鋪開店要求都不一樣哦。
旗艦店入駐要求
1、公司營業(yè)執(zhí)照全套資料(營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)
2、對公賬戶開戶許可證
3、品牌商標注冊證或者商標受理書(TM標)
4、需要交保證金(保證金視類目而定)
專營店要求:專營店入駐要求
1、公司營業(yè)執(zhí)照全套資料(營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)
2、對公賬戶開戶許可證
3、拼多多開店需要交拼多多保證金(保證金視類目而定)
普通店即個人入駐,普通店則需要上傳身份證原件正反面、個人近照及手持身份證的近照哦。
開店的流程是什么?
在拼多多官網(wǎng),找到點擊【商家入駐】頁面,然后點擊【我要入駐】或登錄。未登錄的商家,輸入手機,以收到的手機驗證碼作為驗證,登錄商家平臺。
用戶成功登錄后,進入入駐選擇頁面,商家根據(jù)自身需要入駐的類型,選擇不同的入口。不同入口入駐,需要上傳的資質(zhì)不一樣。
個人入駐:和拼趣多一樣,按照上面的資料填寫完整,和上傳好資料就行了。不過現(xiàn)在拼多多有一個不一樣的地方,就是需要在這里要選擇你經(jīng)營的類目,你賣什么產(chǎn)品就要選擇什么類目,另外請認真閱讀《保證金說明》;
企業(yè)入駐:企業(yè)三證、質(zhì)檢報告、商標注冊證明、授權(quán)書、開戶證明;企業(yè)入駐主要是多了這些文件。(質(zhì)檢報告,只支持圖片和 PDF,可上傳多個文件)
填寫完整后,就直接進入【下一步】,填寫店鋪信息,只需要和入駐拼趣多一樣,填寫好店鋪名稱,上傳好店鋪LOGO,還有店鋪介紹就好了。
填寫完成提交后,只需要等待審核結(jié)果就可以了,審核通過后就可以進入簽約流程了。
各位拼多多商家們,如果你在拼多多開店的話是必須要去上傳營業(yè)執(zhí)照的喲,如果不這樣操作的話??赡軣o法開店成功。所以說大家要在拼多多開店的話,一定要去了解一下相關(guān)的規(guī)則是什么。
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