產(chǎn)生中差評(píng)的幾個(gè)主要原因
2024-06-28|19:21|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:18
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產(chǎn)生中差評(píng)的幾個(gè)主要原因您身邊的電商專家產(chǎn)生中差評(píng)的主要原因有寶物的質(zhì)量問題、寶物的巨細(xì)、物流、客服。
1、寶物質(zhì)量問題,包括色差、原料、是否無缺無缺等。
2、寶物的巨細(xì)、如果是服裝,即碼數(shù),這個(gè)可以有兩方面原因,可以是買家在拍下的時(shí)分,賣家寶物的巨細(xì)與實(shí)際描述不相符合。
3、物流問題,時(shí)刻快慢、發(fā)件人的情緒、包裝是否無缺。
一、產(chǎn)生中差評(píng)的幾個(gè)主要原因?
1、寶物質(zhì)量問題,包括色差、原料、是否無缺無缺等;
2、寶物的巨細(xì)、如果是服裝,即碼數(shù),這個(gè)可以有兩方面原因,可以是買家在拍下的時(shí)分,選的不合適,也可以是賣家寶物的巨細(xì)與實(shí)際描述不相符合;
3、物流問題,時(shí)刻快慢、發(fā)件人的情緒、包裝是否無缺;
4、客服與買家產(chǎn)生無謂的爭(zhēng)執(zhí),情緒影響了買家的判別,給買家欠好的印象,導(dǎo)致買家給予差評(píng)。
二、為什么有的好評(píng)不計(jì)分?
1、價(jià)值等于或底于1元的什物產(chǎn)品買賣(運(yùn)費(fèi)不算),淘寶好評(píng)不計(jì)分。
2、修改價(jià)格起伏較大的產(chǎn)品,支付寶買賣成功了,淘寶好評(píng)不計(jì)分。
3、若相同買家賣家之間就同一產(chǎn)品,有多筆成功的支付寶買賣,每筆買賣都可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng),但在14天內(nèi)對(duì)該寶物相同的多個(gè)買賣好評(píng)只計(jì)一分。
4、除每個(gè)天然月中,相同買家和賣家之間的淘寶好評(píng)計(jì)分不超過6分,并且這6分是不同的產(chǎn)品的買賣好評(píng)。(7個(gè)8個(gè)9個(gè)……都只記6分)在正常狀況下好評(píng)是管帳入店肆評(píng)分的,因?yàn)榈晁恋膭?dòng)態(tài)評(píng)分便是由這些好評(píng),差評(píng)和中評(píng)積累起來的。
我們?cè)谔詫氶_店一定要可以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的狀況,畢竟開網(wǎng)店仍是有很多不定要素的。操作系統(tǒng):null品牌類型:null軟件版別:null
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