隨著拼多多的崛起，很多用戶選擇在拼多多上購(gòu)物，但收到商品之后，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量與自己的預(yù)期相差很大，于是就想要發(fā)起退款、退貨申請(qǐng)，但又不知道該如何操作，本期文章就說(shuō)說(shuō)使用拼多多退貨、退款的流程。

其實(shí)拼多多退貨退款沒(méi)有想象中那么復(fù)雜，如果商品處于未發(fā)貨狀態(tài)，那么消費(fèi)者只能申請(qǐng)退款，如果貨物已經(jīng)發(fā)出，就只能等收到商品之后再發(fā)起退貨。首先打開(kāi)拼多多軟件，找到需要退貨的商品。如下圖：

然后點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，在彈出的界面里選擇“我要退貨、退款”。如下圖：

這里有個(gè)需要注意的地方，有些店鋪開(kāi)通了自動(dòng)接受退款的功能，點(diǎn)擊此功能就可以執(zhí)行退款，但有些店鋪是需要店家人工同意才可以。如下圖：

商家同意退款以后，需要消費(fèi)者將商品按照店家的要求寄回，然后將獲取的快遞單號(hào)填寫(xiě)在退款欄內(nèi)。如下圖：

當(dāng)商家收到商品之后，確認(rèn)不影響二次銷售以后，商家會(huì)按照之前承諾的執(zhí)行退款操作。

拼多多買家收到貨，僅退款不退貨怎么辦？

做拼多多的商家百分百都會(huì)遇到買家收到貨找一大堆理由退款不退貨，理由幾乎都是質(zhì)量問(wèn)題，正常買家都是質(zhì)量問(wèn)題要么退貨換貨，要么給差評(píng)，但是有一種人就是專門拔毛的，比薅羊毛更可恥。

而且這種人申請(qǐng)僅退款，買家都無(wú)法駁回，一駁回都會(huì)被對(duì)方申請(qǐng)平臺(tái)介入。一旦平臺(tái)介入，沒(méi)有任何公平可言，直接退款，貨款兩空。那么面對(duì)這種人我們?cè)趺崔k？求助平臺(tái)是不可能的，成功率為零，那么我們?cè)撛趺崔k，難道就任由這種人橫行白吃，自己貼貨，貼款還貼快遞費(fèi)，最后還鬧下一個(gè)平臺(tái)介入糾紛，影響店鋪權(quán)重？？？

當(dāng)然，我們改變不了平臺(tái)，那么我們就想辦法降低損失。當(dāng)遇到不良買家找理由借口僅退款時(shí)，我們就找物流信息上的快遞派送小哥，找他就說(shuō)收件人說(shuō)東西壞了，不給錢。叫他把快遞要回來(lái)。如果他不去咱們就威脅投訴快遞小哥，因?yàn)橘I家既然是以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退款，那么我們就有理由投訴快遞把包裹弄壞。一般大部分快遞員都會(huì)去把包裹要回來(lái)，同時(shí)，快遞小哥這一波操作就會(huì)引起買家周圍的人對(duì)她刮目相看，大部分情況下都會(huì)取消退款，有的還會(huì)給店鋪差評(píng)。

如果買家申請(qǐng)平臺(tái)介入已經(jīng)退款成功了的，直接讓快遞把東西退回來(lái)，郵費(fèi)嘛，當(dāng)然得自己出，如果物流顯示是代簽或者不是收件人簽收的，快遞都會(huì)重新做為拒收退回來(lái)，也就是一分錢不用出。這是目前為止唯一有效的辦法。

結(jié)束語(yǔ)：真的希望，平臺(tái)能真正公平起來(lái)，然大部分商家和買家都能有保障，而不是僅偏向于買家，縱容了一小波人的壞習(xí)慣！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。