對(duì)于拼多多新手店家來(lái)說(shuō)，開(kāi)了一個(gè)店鋪之后，沒(méi)有進(jìn)來(lái)購(gòu)買，確實(shí)很著急。那么新店該怎么推廣呢?今天就來(lái)分享一下拼多多新手開(kāi)店推廣的運(yùn)營(yíng)技巧。

首先我們來(lái)看下，目前，拼多多已經(jīng)上線了自主開(kāi)發(fā)的APP，流量來(lái)源更為廣泛，能夠更好地留住用戶并刺激其重復(fù)購(gòu)買，考慮到三四線及五六線城市的龐大人口基數(shù)，未來(lái)的拼多多將具備廣闊的發(fā)展空間，這就為在拼多多開(kāi)店的賣家提供了前所未有的重大發(fā)展機(jī)遇。

拼多多店鋪流量來(lái)源不僅包括活動(dòng)流量，通過(guò)付費(fèi)推廣引流也非常關(guān)鍵，賣家可以選擇拼多多平臺(tái)提供的點(diǎn)擊扣費(fèi)引流廣告來(lái)為店鋪引流。具體操作為：在拼多多商家后臺(tái)點(diǎn)擊“店鋪推廣”，確定充值金額并制定推廣計(jì)劃。此處需要賣家設(shè)置一個(gè)合理的商品點(diǎn)擊價(jià)，該價(jià)格是指買家每點(diǎn)擊一次賣家需要向平臺(tái)支付的成本，從諸多實(shí)踐案例來(lái)看，這種廣告方式的引流效果比搜索關(guān)鍵詞引流更為有效，值得拼多多賣家投入大量資源。

價(jià)格定位

大部分產(chǎn)品同時(shí)在多家電商平臺(tái)銷售，但因?yàn)椴煌脚_(tái)店鋪經(jīng)營(yíng)成本及用戶購(gòu)買力的差異，產(chǎn)品定價(jià)會(huì)有所不同，而低價(jià)是拼多多的一大主要優(yōu)勢(shì)，一方面，平臺(tái)費(fèi)用較低，賣家經(jīng)營(yíng)成本可以得到有效控制;另一方面，產(chǎn)品訂單量較高，使賣家和供應(yīng)商合作時(shí)具備更高的議價(jià)權(quán)，從而進(jìn)一步讓利消費(fèi)者。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

店鋪運(yùn)營(yíng)中必然會(huì)涉及標(biāo)題、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁(yè)優(yōu)化等諸多細(xì)節(jié)之處，想要做好這些細(xì)節(jié)需要長(zhǎng)期投入大量的資源和精力，雖然較為煩瑣、枯燥，但對(duì)用戶體驗(yàn)提升卻具有良好的效果。需要注意的是，在設(shè)置產(chǎn)品圖片的過(guò)程中，很多賣家往往會(huì)出現(xiàn)過(guò)度美化的情況，這種情況下，即便用戶被圖片吸引而購(gòu)買，但收到實(shí)物后，會(huì)造成心理反差過(guò)大而對(duì)賣家留下嚴(yán)重負(fù)面印象，給店鋪的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)較大的負(fù)面影響。

售后事宜

售后問(wèn)題向來(lái)讓電商賣家飽受困擾，賣家首先要對(duì)售后問(wèn)題有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，電商遇到售后問(wèn)題是很正常的事情，在處理售后

問(wèn)題時(shí)，賣家可以借鑒以下三點(diǎn)技巧：

(1)良好的態(tài)度

有時(shí)，售后問(wèn)題僅是一件小事，但顧客認(rèn)為客服人員態(tài)度不佳，從而產(chǎn)生憤怒等負(fù)面情緒，導(dǎo)致問(wèn)題更為嚴(yán)重，需要賣家耗費(fèi)數(shù)倍成本才能將其解決。所以，在處理售后問(wèn)題時(shí)，有一個(gè)良好的態(tài)度非常關(guān)鍵，當(dāng)賣家保持良好的態(tài)度時(shí)，客戶心理會(huì)得到安慰，從而降低賠償條件甚至主動(dòng)放棄要求賠償。

(2)出了問(wèn)題不要推諉

從用戶角度來(lái)看，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如果找到賣家后，賣家以各種原因推卸責(zé)任會(huì)讓用戶產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面情緒，大部分用戶可能認(rèn)為商品不值錢，在評(píng)論中留差評(píng)發(fā)泄情緒，那些較為沖動(dòng)的用戶則會(huì)向平臺(tái)投訴，顯然這都會(huì)給賣家?guī)?lái)較大的負(fù)面影響。事實(shí)上，在用戶主導(dǎo)的新消費(fèi)時(shí)代，賣家要讓用戶感受到賣家對(duì)他們的重視與尊重，賣家需要的是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極幫助用戶解決問(wèn)題。

(3)退一步

大事化小、小事化了是解決售后問(wèn)題的黃金法則，退一步往往能夠解決很多問(wèn)題，而且退一步往往能夠給用戶留下良好印象，提高其復(fù)購(gòu)率。出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，并非都是賣家方面的責(zé)任，可能會(huì)因?yàn)轭櫩偷氖韬鎏铄e(cuò)訂單等，但顧客提出問(wèn)題，比如因?yàn)樾吞?hào)不符合預(yù)期想要更換時(shí)，雖然這可能不在賣家的責(zé)任范圍內(nèi)，為顧客更換后會(huì)有一定的損失，但和長(zhǎng)期留住顧客相比，這種損失是微不足道的，要知道淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)引進(jìn)一個(gè)新用戶的成本已經(jīng)達(dá)到了200元以上。

好了，今天的分享就到這里了，關(guān)于拼多多新手開(kāi)店的技巧還有很多，例如拼多多直通車，多多進(jìn)寶推廣，這些還需要各位商家朋友，不斷的學(xué)習(xí)才能更好運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪，后面我也會(huì)繼續(xù)來(lái)給大家分享我的推廣秘密。

拼多多買家收到貨，僅退款不退貨怎么辦？

做拼多多的商家百分百都會(huì)遇到買家收到貨找一大堆理由退款不退貨，理由幾乎都是質(zhì)量問(wèn)題，正常買家都是質(zhì)量問(wèn)題要么退貨換貨，要么給差評(píng)，但是有一種人就是專門拔毛的，比薅羊毛更可恥。

而且這種人申請(qǐng)僅退款，買家都無(wú)法駁回，一駁回都會(huì)被對(duì)方申請(qǐng)平臺(tái)介入。一旦平臺(tái)介入，沒(méi)有任何公平可言，直接退款，貨款兩空。那么面對(duì)這種人我們?cè)趺崔k？求助平臺(tái)是不可能的，成功率為零，那么我們?cè)撛趺崔k，難道就任由這種人橫行白吃，自己貼貨，貼款還貼快遞費(fèi)，最后還鬧下一個(gè)平臺(tái)介入糾紛，影響店鋪權(quán)重？？？

當(dāng)然，我們改變不了平臺(tái)，那么我們就想辦法降低損失。當(dāng)遇到不良買家找理由借口僅退款時(shí)，我們就找物流信息上的快遞派送小哥，找他就說(shuō)收件人說(shuō)東西壞了，不給錢。叫他把快遞要回來(lái)。如果他不去咱們就威脅投訴快遞小哥，因?yàn)橘I家既然是以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退款，那么我們就有理由投訴快遞把包裹弄壞。一般大部分快遞員都會(huì)去把包裹要回來(lái)，同時(shí)，快遞小哥這一波操作就會(huì)引起買家周圍的人對(duì)她刮目相看，大部分情況下都會(huì)取消退款，有的還會(huì)給店鋪差評(píng)。

如果買家申請(qǐng)平臺(tái)介入已經(jīng)退款成功了的，直接讓快遞把東西退回來(lái)，郵費(fèi)嘛，當(dāng)然得自己出，如果物流顯示是代簽或者不是收件人簽收的，快遞都會(huì)重新做為拒收退回來(lái)，也就是一分錢不用出。這是目前為止唯一有效的辦法。

結(jié)束語(yǔ)：真的希望，平臺(tái)能真正公平起來(lái)，然大部分商家和買家都能有保障，而不是僅偏向于買家，縱容了一小波人的壞習(xí)慣！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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