抖音小店店鋪等級(jí)在哪里看?怎么查詢?
2022-12-30 | 16:59 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀:99
2022-12-30 | 16:59 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀:99
說(shuō)到抖音小店等級(jí)可能很多人也好奇這個(gè)等級(jí)到底在哪里看?那么,接下來(lái),我們就來(lái)說(shuō)下,關(guān)于抖音小店等級(jí)的內(nèi)容,如果商家們比較關(guān)注自己的小店等級(jí),正好可以跟著我們來(lái)了解下這方面的內(nèi)容。
如何查詢小店等級(jí)?
大家如果想要看小店等級(jí)可以直接進(jìn)入后臺(tái)就能看到了,小店的等級(jí)從lv0到7級(jí)。級(jí)別越高,代表能力越強(qiáng),平臺(tái)相應(yīng)也會(huì)賦予更多的權(quán)限,相反降低就會(huì)少很多的權(quán)限。
相應(yīng)指標(biāo)上升就會(huì)上升店級(jí),下面就為大家介紹更多關(guān)于店級(jí)的相關(guān)問(wèn)題,望能夠幫助你們。
獲得初始化級(jí)三十天后,平臺(tái)將會(huì)根據(jù)近日內(nèi)的行為指標(biāo)動(dòng)態(tài)評(píng)估等級(jí)。如果全部考核指標(biāo)優(yōu)于升級(jí)值,則等級(jí)提升一級(jí);如有一個(gè)考核指標(biāo)低于降級(jí)值,則等級(jí)下降。
1、下降至低等級(jí),在多少天未提升別會(huì)被清除?
連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)未至1或以上,將會(huì)清退。
2、小店怎么能晉升?
條件:當(dāng)前的客訴率、服務(wù)率均高于考核的指標(biāo)才行。上次變動(dòng)之后至今任意- -天,訂單量均大于當(dāng)前級(jí)限制的80%,且當(dāng)日的訂單評(píng)價(jià)率大于10%,且當(dāng)日的服務(wù)好評(píng)率優(yōu)于升級(jí)指標(biāo);
3、滿足升級(jí)條件是需要提交嗎?
不需要,滿足條件,小店即可自動(dòng)快速升級(jí)。
4、小店商家分級(jí)指標(biāo)與單反的不同在哪?
單反只是用戶側(cè)單面對(duì)體驗(yàn)的評(píng)分,分級(jí)是對(duì)經(jīng)營(yíng)的評(píng)估得分。
5、如果收到惡投是否會(huì)算到投訴里面嗎?
客服會(huì)對(duì)投訴會(huì)判定,惡意的是不會(huì)計(jì)到投訴率指標(biāo)中的,大家可以放心。
家分級(jí)級(jí)別確定:
1、初始化等級(jí)
1)新入駐初始化為1。
2)在生效前已入駐的,平臺(tái)根據(jù)在平臺(tái)的歷史經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)能力等,確定初始化等級(jí),具體以通知為準(zhǔn),建議各位隨時(shí)關(guān)注到通知的信息。
2.等級(jí)動(dòng)態(tài)變化,獲得初始化等級(jí)30日后,將會(huì)據(jù)近日內(nèi)的行為指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估。
如果全部指標(biāo)優(yōu)于升值,則等級(jí)提1級(jí),最高至LV7,相反則會(huì)降級(jí)。
其實(shí),抖音小店等級(jí)大家可以在后臺(tái)就能查到,只能說(shuō)等級(jí)越高的小店,其實(shí)能夠得到平臺(tái)的機(jī)會(huì)就會(huì)更多,相反如果不具備競(jìng)爭(zhēng)力,那被淘汰也是非常正常的事,所以,商家如果不想被淘汰那就要想辦法去經(jīng)營(yíng)好店鋪。
商家經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)抖音小店的同時(shí),抖音平臺(tái)會(huì)根據(jù)抖音小店的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)評(píng)分,通過(guò)抖音小店評(píng)分可以清晰了解抖音小店的實(shí)際情況,那么抖音小店評(píng)分在哪里看呢?
抖音小店動(dòng)態(tài)評(píng)分哪里看
抖音小店dsr評(píng)分可以在商家后臺(tái)里查看,找到數(shù)據(jù),DSR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可以查看最新的dsr評(píng)分,還可以根據(jù)商家的需求,顯示最近7天、14天、30天的平均值。
怎么提升dsr評(píng)分?
1、選品是關(guān)鍵
2、要經(jīng)常關(guān)注平臺(tái)規(guī)則跟政策的更新
3、組建一支比較專業(yè)或者找一些專業(yè)做售后的外包團(tuán)隊(duì)去維護(hù)
4、商家要經(jīng)常去做一些基礎(chǔ)的工作,比如客服接待、跟給予中差評(píng)的客戶及時(shí)溝通,只有自己真實(shí)接觸到,才可以發(fā)現(xiàn)是哪方面有問(wèn)題去及時(shí)糾正。
抖音小店動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則
DSR(Detail Seller Rating)分別是:產(chǎn)品的描述、賣(mài)方的服務(wù)態(tài)度、物流的服務(wù)質(zhì)量。簡(jiǎn)而言之,抖音小店dsr就是通過(guò)寶貝與描述相吻合,賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度,物流服務(wù)質(zhì)量結(jié)合的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,有助于及時(shí)了解用戶對(duì)店鋪的服務(wù)評(píng)價(jià)。其核心指標(biāo)包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等,同時(shí)也可以對(duì)上述三項(xiàng)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,以了解自身店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。
它核心指標(biāo)包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨態(tài)度等,同時(shí)還可以對(duì)比以上三個(gè)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn),以便了解自己店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。說(shuō)白了,入駐精選聯(lián)盟的小店后可以讓一些字節(jié)系達(dá)人幫你帶貨,更快提高銷量。但是,如果你的抖音小店dsr評(píng)分過(guò)低的話,你是無(wú)法開(kāi)通的,也享受不了相關(guān)權(quán)益。成功入駐精選聯(lián)盟后,也不是一勞永逸的,如果你的評(píng)分有所下降,就有可能被平臺(tái)清退出聯(lián)盟。所以,對(duì)于抖音小店dsr評(píng)分,大家一定要上心。
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