抖音小店怎么提高dsr?dsr評分有什么用?
2022-12-30 | 16:19 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:42
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這篇文章小編和大家說一說,抖音小店評分提升怎么做。抖音小店有正常出單之后,就會開始有抖音小店評分,也就是dsr評分。如下圖所示,是我們其中一個抖音小店dsr評分4.98分,總分是5分。
抖音小店評分提升怎么做?抖音小店dsr評分有什么用?
抖店dsr評分高低會直接影響店鋪的訂單轉(zhuǎn)化、能否繼續(xù)開店等。如果抖店dsr評分低于4分,店鋪有清退的風(fēng)險。運營抖音小店,維護抖音小店評分并提升dsr評分是很有必要的。
1、抖音小店dsr評分標(biāo)準(zhǔn)是什么
抖音小店dsr評分又叫店鋪評分,考核的是店鋪的用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度,這三項指標(biāo)如果不達標(biāo),抖音小店評分就會很低。
2、為什么要提升抖音小店dsr評分?
抖音小店評分既是新用戶下單的參考指標(biāo)之一,又是平臺合作支持的參考值之一。如果你的抖店dsr評分降低,會直接影響老客戶的二次轉(zhuǎn)化,降低新用戶的購買意愿,同時還能面臨被官方關(guān)店的風(fēng)險。
3、抖音小店dsr評分提升怎么做
根據(jù)抖音小店評分考核指標(biāo):用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度,我們可以著手從這三大板塊提升抖音小店評分。
(1)商品
用戶口碑考核的是用戶對商品的評價。要獲得用戶的好評,首先商品描述盡量與實物一致,不要為了宣傳過于夸大,以免造成實物和商品描述差異過大,引起用戶反感,給差評,導(dǎo)致用戶口碑分下降。另外,盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品性價比要足夠高,物美價廉的產(chǎn)品不僅能提高銷量,還能獲得用戶的一致好評。
(2)物流
如果你的抖店后臺消息多就會知道,客戶最常問的問題就是:什么時候發(fā)貨?發(fā)什么快遞?有沒有運費險等等。針對用戶最關(guān)心的問題逐一解決,形成規(guī)范化運營來提升物流體驗分。
A、若客戶要更換地址,及時查看是否已發(fā)貨,若已經(jīng)發(fā)貨,與客戶協(xié)商如何送達,送到哪里;
B、在不確定發(fā)貨時間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨,幾天能到;
C、快遞公司反映出現(xiàn)爆倉,地址無快遞營業(yè)點,不派送情況,及時與顧客聯(lián)系,第一時間解釋情況,處理;
D、顧客拆箱驗貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕,可以提前告訴顧客,萬一遭遇此情況,就直撥打售后電話,由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;
(3)服務(wù)
售前咨詢跟進要及時有效;售中發(fā)貨、物流要迅速,有跡可循;售后問題處理要及時、合理。規(guī)范飛鴿工作臺的操作流程,形成規(guī)范和制度;客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù),減少回復(fù)不及時造成的IM回復(fù)率低,以上是抖音小店評分提升的部分干貨技巧。
好了,這篇文章“抖音小店評分提升怎么做?抖音小店dsr評分有什么用?”就和大家分享到這里,希望這篇文章可以幫助到大家。
有很多新手商家,做無貨源抖音小店,因為前期拍單發(fā)貨需要墊付資金,所以急于收回之前的投入,非常關(guān)心抖音小店提現(xiàn)的時間,包括提現(xiàn)周期、提現(xiàn)手續(xù)費等等。
今天我們就來一起說一說抖音小店提現(xiàn)規(guī)則。
1、抖音小店提現(xiàn)手續(xù)費是多少
不需要手續(xù)費。
抖音小店賬戶中心的貨款結(jié)算,平臺在結(jié)算時已經(jīng)扣除過技術(shù)服務(wù)費了,提現(xiàn)時不會再扣手續(xù)費。
2、抖音小店提現(xiàn)周期是多久
抖音小店每天都可以提現(xiàn),只要貨款結(jié)算到了賬戶中心就能提現(xiàn)。一天能提現(xiàn)2次,每次提現(xiàn)的金額要大于金額應(yīng)大于0.01元,最高無限制。
也就是說,你的訂單貨款結(jié)算到了賬戶中心,你隨便什么時候都可以提現(xiàn)。
關(guān)鍵在于貨款的結(jié)算周期。
貨款結(jié)算的周期是T+n,就是確認(rèn)收貨后的4-10天,貨款會結(jié)算到賬戶中心,你就可以提現(xiàn)了。
新手期店鋪,或者非新手期但體驗分小于4.4分的店鋪,是確認(rèn)收貨后的10天結(jié)算。
非新手期,體驗分大于等于4.4分,確認(rèn)收貨后的4天就能結(jié)算。
一般來說,快的話結(jié)算周期在7天左右,慢的話結(jié)算周期大概在20天左右。
3、抖音小店怎么提現(xiàn)
抖音小店提現(xiàn)流程也很簡單,進入抖店后臺賬戶中心后,點擊“提現(xiàn)”,輸入提現(xiàn)金額,填寫賬戶信息,驗證碼通過后,即可成功提現(xiàn)。
4、抖音小店提現(xiàn)相關(guān)問題
提現(xiàn)多久到賬:當(dāng)日到賬,部分會出現(xiàn)延遲。若出現(xiàn)延遲,關(guān)注賬號入賬進展,若未入賬,會原路退回。
提現(xiàn)手機號無法接受驗證碼,更新店鋪信息中的手機號。
頻繁提現(xiàn)失敗,檢查開戶信息和賬戶網(wǎng)銀信息是否一致。找不到原因可以在線咨詢客服。
以上就是抖音小店提現(xiàn)規(guī)則的全部內(nèi)容。
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