自從抖音小店推出以后，越來(lái)越多的人開(kāi)始開(kāi)通抖音小店了，我們?cè)陂_(kāi)通抖音小店的過(guò)程當(dāng)中需要去取好店鋪的名字，很多商家想要更好看的logo，想知道是否可以換，那么抖音小店logo可以換嗎？

抖音小店logo可以換嗎？

在電商平臺(tái)上，店鋪名是有限制的，抖音小店也一樣，抖音平臺(tái)對(duì)于店鋪名的要求不算很高，也算是比較正常的，比如店鋪名不得超過(guò)30個(gè)字符，店鋪名不得包含空格等異型符號(hào)。

同時(shí)店鋪名不得與已經(jīng)開(kāi)通的店鋪名稱重復(fù)，如兩個(gè)店鋪同時(shí)申請(qǐng)同一店鋪名的，則依照申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t審批開(kāi)通店鋪，未通過(guò)審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請(qǐng)。

普通店鋪的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營(yíng)”、“官方”、“直營(yíng)”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營(yíng)”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。

開(kāi)店要注意什么？

1、個(gè)人抖音賬號(hào)，認(rèn)證比較簡(jiǎn)單，投放的成本相對(duì)于企業(yè)賬號(hào)來(lái)說(shuō)比較低，運(yùn)營(yíng)相對(duì)與企業(yè)賬號(hào)來(lái)說(shuō)比較靈活；企業(yè)抖音賬號(hào)，就需要資質(zhì)齊全，在后期也會(huì)投入比較高的成本，但是它能夠擁有更多的權(quán)益，比如說(shuō)添加站外鏈接或者是聯(lián)系方式等，當(dāng)符合條件的時(shí)候，就能夠開(kāi)通商品的櫥窗、抖音小店和購(gòu)物車了。

2、認(rèn)證了之后抖音賬號(hào)的主體會(huì)變得更加安全，也會(huì)受到系統(tǒng)篩選的重視，在進(jìn)行流量分配或者是人群推薦的時(shí)候會(huì)顯得更加的智能，這樣也可以讓更多的精準(zhǔn)用戶看得到自己的商品內(nèi)容，也會(huì)擁有更多被推薦上熱門的機(jī)會(huì)，當(dāng)賬號(hào)不小心丟失了，也容易幫忙找回。

3、綁定店鋪的效果是達(dá)人號(hào)和店鋪使用相同的資質(zhì)和收款賬戶；若達(dá)人號(hào)單獨(dú)提交了資質(zhì)做認(rèn)證，則無(wú)法保證此資質(zhì)和店鋪的資質(zhì)一致，所以若達(dá)人選擇了不綁定店鋪、單獨(dú)上傳資質(zhì)開(kāi)通達(dá)人的收款賬戶，則無(wú)法再和店鋪綁定。

如果大家是一名抖音運(yùn)營(yíng)新手，在開(kāi)店的前期需要注意一下自己的開(kāi)店類型以及定位，如果不知道自己賬號(hào)的定位可以多去參考一下其他賬號(hào)的類型和定位，然后再根據(jù)這些賬號(hào)去分析和總結(jié)。

抖音商家可以取消訂單嗎？怎么退款給顧客？

抖音小店也是一個(gè)小型的電商平臺(tái)，各位消費(fèi)者們?cè)谶@里購(gòu)物了之后，對(duì)于收到的商品不滿意的話也是可以去申請(qǐng)退貨退款的，可能很多的網(wǎng)友們只知道淘寶如何操作，抖音小店怎么退款給顧客？

抖音小店怎么退款給顧客？

消費(fèi)者提交訂單后，在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作(注：商家操作取消時(shí)，需與消費(fèi)者溝通無(wú)問(wèn)題后操作，未溝通會(huì)被處罰)。消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。

訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，消費(fèi)者和商家均無(wú)法取消。該狀態(tài)下，消費(fèi)者收貨后才能申請(qǐng)售后。

貨到付款退貨流程：

商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)。

消費(fèi)者填寫退貨單號(hào)并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)

商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)

商家退款給消費(fèi)者并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證，否則會(huì)涉及先行賠付及處罰)。

在線支付退貨流程：

1.“備貨中-僅退款”狀態(tài)下

只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。

該狀態(tài)下消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款，客服不介入，商家確認(rèn)是否同意消費(fèi)者退款(商家僅能針對(duì)已發(fā)貨的商品拒絕退款，未發(fā)貨的商品商家均應(yīng)同意退款)

拒絕消費(fèi)者退款請(qǐng)求后，商家需填寫物流單號(hào)并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號(hào)后，訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“已發(fā)貨”)

消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)后，有權(quán)取消退款申請(qǐng)，消費(fèi)者取消“備貨中-退款”的申請(qǐng)后，商家可以重新發(fā)貨。

2.“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下

支持整單退款或按子訂單維度退款。

商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(1.商家拒絕消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若消費(fèi)者未在7天內(nèi)申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)

消費(fèi)者填寫退貨單號(hào)并寄回商品(消費(fèi)者若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)

商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)

平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

該狀態(tài)下的售后，支持用戶取消后重新發(fā)起。

上面分兩種情況具體分析了在抖音上退貨的具體流程，這下小伙伴們，在抖音小店買東西，遇到需要退貨的情況，再也不用擔(dān)心了哦，其實(shí)按照上面的步驟去操作就可以了!

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