按照抖店目前的流量情況，很多商家按照我們的方法正確操作店鋪后，都可以在7-15天內(nèi)成功起店，并且很快穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。

但是，有部分商家尤其是電商新手，在起流量過程中，偶爾會遭遇流量突然下滑、訂單減少的狀況。那么，問題到底出在哪里呢？

本期，我們根據(jù)自己實操店鋪以及社群內(nèi)學(xué)員的反饋，為大家總結(jié)了4個最容易導(dǎo)致流量驟降、訂單減少的原因！

如果你也曾遭遇類似情況，不妨根據(jù)這些內(nèi)容自查自糾一下！

店鋪違規(guī)

如果店鋪突然遭遇流量下滑，商家首先要自查的第一個方面就是“店鋪違規(guī)”情況！

抖音電商目前正處于快速發(fā)展之中，為了給予消費(fèi)者良好的購買體驗，對商家的各項要求都是比較嚴(yán)格的，一旦店鋪涉及到違規(guī)，將會直接進(jìn)行流量減半甚至停止推流！

抖音小店最容易出現(xiàn)的違規(guī)情況有哪些呢？以下6個方面需要格外注意：

1、商品，標(biāo)題、圖片、詳情頁不得有敏感詞、極限詞，不得有第三方導(dǎo)流的信息等等；

注：包括商品標(biāo)題、商品詳情頁、商品主圖、商品SKU、商品推薦語…都不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語。

2、商品信息不得涉及虛假宣傳（包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容），所描述內(nèi)容需與外包裝說明信息內(nèi)容一致；

3、不得出售假冒偽劣商品(未經(jīng)授權(quán)許可擅自使用品牌商標(biāo)、擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)銷售同款商品。)，這點之前老師也跟大家講過，我們篩選商品時要避免“品牌”產(chǎn)品！

4、商品主圖規(guī)范：商品圖片和詳情中不得進(jìn)行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息；

5、不能發(fā)布平臺違禁商品違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。

6、不要通過不正當(dāng)途徑S單（虛假交易）

新店鋪破零可采用我們的玩法來，不僅安全還能打上真實標(biāo)簽。前段時間流行的1拖N，批量S單，退款單等，最好不要輕易嘗試！

當(dāng)然，除了上述列舉的商家容易違規(guī)的內(nèi)容，還有一些其他情況需要商家注意，大家一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)店鋪規(guī)定，緊跟平臺新規(guī)，精細(xì)化運(yùn)營。

店鋪體驗分下降

抖音小店的DSR評分對于店鋪流量很重要。在抖店，如果評分過低，店鋪的流量會直接被砍掉，這點是很關(guān)鍵的。

抖店的店鋪評分主要圍繞三個維度：商品體驗、物流體驗和商家服務(wù)。具體來說，如果店鋪單品被差評的多，或者發(fā)貨攬收不及時，服務(wù)不及時，有投訴或者仲裁，都會導(dǎo)致體驗分急劇下降。

因此，在商品體驗方面，商家一方面要重點注意差評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率，一個差評掉1%，一個品質(zhì)退貨率能頂十個差評。

另一方面物流上也要注意在48小時之內(nèi)完成發(fā)貨，客服三分鐘回復(fù)率也盡量保持在90%以上。

總而言之，做抖店DSR評分一定要在4.5分以上（最低標(biāo)準(zhǔn)），評分太低的話，系統(tǒng)會判定商家經(jīng)營能力不強(qiáng)，將會很大程度上影響店鋪流量。

補(bǔ)救措施方面，如果說店鋪體驗分下降很嚴(yán)重的話，可以通過增加銷量補(bǔ)好評。

商品熱度問題

在抖音運(yùn)營過程中，選擇好產(chǎn)品肯定是最重要的，所謂7分靠選品，3分看運(yùn)營！有的產(chǎn)品本身就自帶流量，尤其是一些熱門爆款商品，屬于流量紅利款。

但是，伴隨著季節(jié)、流行、人們關(guān)注度的變化，有些商品的熱度在抖音平臺降低，導(dǎo)致產(chǎn)品本身流量下跌。

針對這種情況，我們一方面要在日常上新款時注意選品，盡量多篩選出新的爆款潛力產(chǎn)品，如果是季節(jié)性產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品流量下降的話，直接換品就可以了；

另一方面也要循環(huán)進(jìn)行測款操作：爆款店鋪是由小爆款堆積而來，因此建議大家要日常循環(huán)進(jìn)行測款操作。

商品被截流

目前，在抖音平臺上，做小店無貨源的商家并非只有我們自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的價格截流也是正常的事情。

其實，在我們前期的選品篇章里也跟大家介紹過同行選品的方法。所以，商品突然流量下滑，我們要有意識得去搜集一下相關(guān)信息，看是否是否同行截流了。

如何確定商品是否被截流了呢？最簡單的方法就是在抖音商城里面去搜索關(guān)鍵詞，找到同類型的產(chǎn)品，查看是否有競品的價格比自己低，而且銷量比自己高；

如果確定找到之后，我們可以針對這個競品的價格去降價，或者設(shè)置優(yōu)惠券之類的促銷手段；然后通過搜索或者直播的途徑，把坑產(chǎn)補(bǔ)上來，重點是需要保持坑產(chǎn)大于同行，一周左右即可。

以上就是給大家總結(jié)的抖音小店流量突然下滑、訂單減少最常見的四個方面因素，大家可以根據(jù)自己的情況一一排查并糾正。

對了，除了上述四條原因，最后還要再強(qiáng)調(diào)一點：要避免人為修改已經(jīng)入池爆款商品的價格、主圖、SKU，這樣也會導(dǎo)致系統(tǒng)直接限流。

最后，趁著抖音小店的紅利期，祝愿大家都能抓住機(jī)遇！快樂做店！多多賺錢！

抖音商城百億補(bǔ)貼活動怎么參加（百億補(bǔ)貼活動規(guī)則）

抖音商城百億補(bǔ)貼為平臺向消費(fèi)者長期舉辦的讓利活動，官方補(bǔ)貼通過商品價格直降的方式進(jìn)行，消費(fèi)者可以以直降后的價格購買補(bǔ)貼商品。

一、活動時間

活動時間：2022年8月3日10:00:00至2022年8月18日23:59:59

報名時間：2022年7月16日至2022年7月20日

報名入口：商家：抖店后臺->營銷中心->活動廣場(新)->頻道活動

二、商家和商品準(zhǔn)入條件

2.1 準(zhǔn)入范圍

所有小店商家及達(dá)人(新手期商家除外，可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》)。

2.2 基礎(chǔ)參與條件

2.1.1 商家提報要求

1)黃金、珠寶、虛擬、二手行業(yè)除外

2)通過平臺定向邀約

3)商家體驗分≥4.5

4)商家近30天48小時發(fā)貨率

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

??跨境、綠植、行業(yè)不做要求

??其他類目：商家近30天48小時發(fā)貨率>80%

5)商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥80%

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標(biāo)考核周期：近半個月(每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn))

6)未發(fā)貨極速退：所有參與818活動的商家需要在8月1日-8月18日保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開通。

??7月27日00:00:00前未開通的商家，平臺會在系統(tǒng)直接為商家開通。

??8月18日23:59:59活動結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

7)商家在活動期間對報名參加百億補(bǔ)貼的商品全程開通【正品保障】，該服務(wù)在7月30日由平臺為商家開通。

8) 商家在活動期間對報名參加百億補(bǔ)貼的商品全程開通【7天無理由退貨】

9)商家在活動期間對報名參加百億補(bǔ)貼的商品全程開通【運(yùn)費(fèi)險】(跨境，農(nóng)資綠植，生鮮行業(yè)除外)

??8月2日23:00:00前未開通的商家，平臺會在系統(tǒng)直接為商家開通。

??8月18日23:59:59活動結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

10)其他

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營期間，未因處罰處于停業(yè)期

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)

2.1.2 商品提報要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

??近30天商品好評率≥85%

??近30天商品品退率≤0.6%

??近30天商品差評率≤4%

??近30天投訴率≤1%

??發(fā)貨模式需為現(xiàn)貨發(fā)貨模式

??商品頭圖須為白底圖

??商品提報價格需為30日內(nèi)最低成交價，且商品價格不超過商家參與其他平臺活動的同款商品價格(含其他平臺百億補(bǔ)貼項目、拼團(tuán)項目等);如前30日內(nèi)沒有交易價格，則為本次活動前最后一次交易價格。

??其他

1)拼團(tuán)商品、虛擬商品、保險商品、千川商品、第三方商品不參與此平臺活動

2)正品保障：參與百億補(bǔ)貼的商家必須保證為“正品”，若消費(fèi)者提供的鑒定報告顯示商品非“正品”，則商家需向消費(fèi)者退還商品的實際成交金額及商品鑒定的相關(guān)費(fèi)用，并向消費(fèi)者支付商品實際成交金額的三倍作為賠償，如法律規(guī)定有更高標(biāo)準(zhǔn)的，商家需按照更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。消費(fèi)者提供的合法且有效的憑證，包括但不僅限于：品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證，相關(guān)司法/執(zhí)法機(jī)構(gòu)、平臺指定鑒定機(jī)構(gòu)出具的假貨判定證明。

三、活動玩法說明

3.1 活動時間：2022年8月3日10:00至2022年8月18日23:59:59

3.2 參與方式：通過平臺審核的商品會享受百億補(bǔ)貼，商品價格直降。用戶通過抖音17.0.0及以上版本手機(jī)客戶端(簡稱「抖音」)，訪問「抖音商城」-「百億補(bǔ)貼」活動頁面，可根據(jù)活動頁面提示，以活動價格購買相關(guān)商品、直接享受補(bǔ)貼優(yōu)惠，活動商品限時限量提供售完為止。

3.3 優(yōu)惠券使用說明：抖音商城百億補(bǔ)貼的商品優(yōu)惠不能跟平臺券疊加使用，可以跟店鋪券、店鋪活動、主播券、支付優(yōu)惠、紅包疊加使用。

四、商家活動管控規(guī)范

4.1 以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)。

4.2在活動前或活動進(jìn)行過程中，商家如在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險的情況，平臺有權(quán)隨時取消商家活動資格。

4.3 活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補(bǔ)貼時，平臺有權(quán)要求商家返還補(bǔ)貼。如不返還，平臺有權(quán)從保證金或貨款中扣除相應(yīng)補(bǔ)貼金額;如商家拒不退還，則平臺有權(quán)對違規(guī)商家做清退處理。商家通過技術(shù)手段或其他違規(guī)方式惡意刷券進(jìn)行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規(guī)則或要求的違規(guī)行為的，平臺有權(quán)主動關(guān)閉訂單并回收相關(guān)優(yōu)惠或補(bǔ)貼權(quán)益而無需承擔(dān)責(zé)任。

4.4 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進(jìn)行處理。

4.5 平臺有權(quán)視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準(zhǔn)，活動時間如有調(diào)整，以平臺最新通知或公告為準(zhǔn)。

4.6 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)協(xié)議，就重點直播間活動，商家需授權(quán)合作的達(dá)人代商家在巨量百應(yīng)后臺簽署重點直播間激勵協(xié)議，商家和達(dá)人均應(yīng)保證嚴(yán)格遵守上述協(xié)議。

4.7商家在活動期間的一切經(jīng)營行為，均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則。若違反平臺相關(guān)規(guī)則，平臺將依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進(jìn)行處理。

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