淘寶影響搜索排名的因素有哪些?如何快速提升權(quán)重?(淘寶遇到好評(píng)率低的買家如何應(yīng)對(duì)?該不該發(fā)貨?)
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:44
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如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化,它的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。那么為什么會(huì)有一些賣家的排名會(huì)提升很快呢?那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。
影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有:訪客量、收藏量、加購量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率等因素影響。淘寶的搜索排名是一個(gè)老話題,但是也是一個(gè)經(jīng)久不衰的話題。因?yàn)樗唾u家寶貝的排名,也就是展現(xiàn)息息相關(guān)。
今天就從2個(gè)部分和大家說下,如何操作能讓你的寶貝排名靠前:1、搜索排名的影響因素;2、如何快速提升權(quán)重。
一、首先我們說影響搜索排名的因素有哪些
我們先從理論上說下。那么什么是搜索權(quán)重呢?
其實(shí)權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念,他是由好多的成分構(gòu)成,多種因素影響。打個(gè)比方,一張一百分的試卷,有100道題,每道題都是這個(gè)試卷的一個(gè)組成部分,對(duì)錯(cuò)都影響著最后的總成績(jī),權(quán)重也是一樣的。
淘寶的系統(tǒng)每天凌晨2-8點(diǎn)會(huì)計(jì)算每個(gè)寶貝的權(quán)重,然后分配排名。賣家在搜索關(guān)鍵詞時(shí),在非個(gè)性化情況下,使用關(guān)鍵詞的寶貝根據(jù)權(quán)重由高到低展現(xiàn)。
下面我就和大家說一下,影響寶貝權(quán)重有哪些因素。
1、標(biāo)題權(quán)重
標(biāo)題是客戶能找到你的第一重要因素,所以說標(biāo)題優(yōu)化是第一重要的。
2、下架時(shí)間權(quán)重
下架時(shí)間權(quán)重由關(guān)鍵詞使用多少?zèng)Q定及寶貝數(shù)多決定。競(jìng)爭(zhēng)大的下架時(shí)間影響大,競(jìng)爭(zhēng)小的下架時(shí)間印象小。大家看下面的兩個(gè)例子:
先說大類目:女裝:
A、
B、
大家可以發(fā)現(xiàn),不管是第一頁,還是50頁,具體下架時(shí)間都是幾個(gè)小時(shí)。除了豆腐塊,沒有超過1天的。這就說明這個(gè)類目,下架時(shí)間影響排名很大。
我們?cè)贀Q一個(gè)小類目:比如無糖食品
我們發(fā)現(xiàn),就算是第一頁,寶貝距離下架時(shí)間也是很長(zhǎng)的。所以小類目,下架時(shí)間對(duì)權(quán)重影響很小。
3、人氣權(quán)重
人氣權(quán)重的影響因素有:訪客量、收藏量、加購量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率等因素影響。
4、類目權(quán)重
標(biāo)題中關(guān)鍵詞的類目是存在優(yōu)先度。這個(gè)怎么去理解呢?大家看下圖:
比如兩個(gè)寶貝,都是保暖褲,標(biāo)題一樣,放在保暖褲類目會(huì)比放在其他的類目里權(quán)重要高。
5、店鋪權(quán)重
店鋪權(quán)重的影響因素有DSR、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷率、消保、違規(guī)處罰、退款速度等很多因素。這個(gè)第二大點(diǎn)我們會(huì)詳細(xì)說明。
6、個(gè)性化搜索
個(gè)性化其實(shí)不算權(quán)重,但也可以說是權(quán)重。他是淘寶為了更精準(zhǔn)地分配流量設(shè)計(jì)的權(quán)重維度。
影響個(gè)性搜索的因素如下:
二、如何快速提升權(quán)重
權(quán)重分為基礎(chǔ)權(quán)重及成長(zhǎng)權(quán)重。其中成長(zhǎng)權(quán)重最重要,這個(gè)可以操作好可以快速提高我們的排名。
1、其中基礎(chǔ)權(quán)重包括店鋪權(quán)重、類目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重。
A、基礎(chǔ)權(quán)重主要包括如下的幾點(diǎn):
消保加額、開通交易約定、淘金幣、行用卡支付、花唄支付、農(nóng)村淘寶、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷率、消保、違規(guī)處罰、退款速度、各寶貝自身權(quán)重等很多因素。
店鋪權(quán)重的每一點(diǎn)都很小,但是別人沒有的我們有,我們就多一點(diǎn),同樣在一個(gè)頁面展現(xiàn),可能就差那么一點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)重。
其中DSR指標(biāo)我們一定要去關(guān)注,這個(gè)指標(biāo)對(duì)于權(quán)重影響非常大。我們要關(guān)注每天DSR的變化,如果連續(xù)一周降低,我們一定要去分析原因。找到問題點(diǎn),然后去解決。
30天內(nèi)零銷量的產(chǎn)品叫滯銷品,滯銷品太多會(huì)影響動(dòng)銷率,動(dòng)銷率現(xiàn)在對(duì)于店鋪的權(quán)重影響也是很大的。所以我們一定要降低滯銷品的數(shù)量,對(duì)于這類產(chǎn)品的處理方式就是下架。
其中有一個(gè)很多人都會(huì)忽視,但是現(xiàn)在很重要的一點(diǎn),那就是農(nóng)村淘寶。村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié),所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示,也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。
開通方式如下:
村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié),所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示,也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。
其他的因素都是很好理解的,大家一定要去理解和關(guān)注。
B、類目權(quán)重
類目權(quán)重就是我們一定要選擇最優(yōu)類目。怎么去確定到底是不是最后類目呢?很簡(jiǎn)單的,發(fā)布寶貝的時(shí)候輸入主關(guān)鍵詞,第一個(gè)的就是最優(yōu)類目,如下圖:
C、上下架時(shí)間權(quán)重
分析同行的下架時(shí)間很重要的,可以用淘寶官方的生e經(jīng),這個(gè)很強(qiáng)大是付費(fèi)的,有條件的可以買一個(gè)。想用免費(fèi)的網(wǎng)上也有很多插件的,將軍令就是一個(gè),百度搜一下就可以。
2、成長(zhǎng)權(quán)重
什么是成長(zhǎng)權(quán)重呢?故名思議,就是權(quán)重是如何成長(zhǎng)的。
一個(gè)寶貝上架之后具有的基本權(quán)重是固定,他是由店鋪權(quán)重、類目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重決定的。然后就會(huì)有一個(gè)基本展現(xiàn)在里面,然后就會(huì)隨著數(shù)據(jù)的提高,權(quán)重提高。如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化,他的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。
那么為什么會(huì)有一些賣家的排名會(huì)提升很快呢?那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。
影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有:訪客量、收藏量、加購量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率等因素影響。
淘寶現(xiàn)在這么一個(gè)過程:給你展現(xiàn),然后看你的數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊、加購、轉(zhuǎn)化)。然后排名提升,在依照以上的數(shù)據(jù)再給你展現(xiàn),然后在看你的數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊、加購、轉(zhuǎn)化),如果你的數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定的增加,淘寶繼續(xù)給你加大展現(xiàn)……這樣周而復(fù)始。
那么什么能提升人氣權(quán)重呢?直通車是一個(gè)很好的辦法,當(dāng)然還有更簡(jiǎn)單的,這個(gè)我不說,你懂的。
最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一句,新品期如果通過粘帶流量成交的比例過高,會(huì)出現(xiàn)負(fù)權(quán)重,就是搜索靠后或者無展現(xiàn)。
淘寶開店遇到好評(píng)率低的買家應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?要不要發(fā)貨呢?今天讓幕思城小編給你們一些實(shí)用的建議,一起來看看吧!
現(xiàn)在很多賣家已經(jīng)不做好評(píng)率低的買家生意了,即便是買家咨詢產(chǎn)品信息,有購買意向,也會(huì)不做這部分買家的生意,為什么呢?
賣家們總結(jié)了幾點(diǎn)原因:這類買家們
1、愛貪小便宜,在網(wǎng)購的過程中,討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較,非要你給他優(yōu)惠一點(diǎn);
2、問東問西,挑剔,就算是購買一個(gè)定價(jià)不超過十元的商品,也要問個(gè)半天,收到貨后喜歡挑毛病,但凡有一點(diǎn)不滿意就退貨;
3、隨意給差評(píng)的,不管商品好不好給個(gè)差評(píng)再說,然后再向賣家討要好評(píng)返現(xiàn)!
那么遇到這種好評(píng)率低的買家,商家們可以選擇不發(fā)貨嗎?不發(fā)貨的后果是什么?
第一:根據(jù)天貓規(guī)則的七十四條 延遲發(fā)貨
除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及特殊類目的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的(后續(xù)調(diào)整為48小時(shí),6月25號(hào)開始生效),賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
第二:根據(jù)淘寶規(guī)則的六十三條 違背承諾
除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外),賣家違背這一承諾的:
1)需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;
2)買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分);
3)買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
所以說,在買家下單付款后,賣家不發(fā)貨則可能會(huì)面臨買家投訴,從而受到賠付或扣分的處罰哦!這個(gè)問題真是很無奈呀,不發(fā)貨,會(huì)受到平臺(tái)的處罰;發(fā)貨,又擔(dān)心好評(píng)率低的買家是有心人,發(fā)貨之后會(huì)產(chǎn)生一系列的售后問題。
幕思城小編建議,遇到好評(píng)率低的買家,我們可以這樣做:
1、先安排發(fā)貨,同時(shí)做好客服的售后服務(wù)準(zhǔn)備。身正不怕影子斜,自己的寶貝商品質(zhì)量過關(guān),哪怕是好評(píng)率低、挑剔的客戶我們也不怕啦。即便是售后來了,我們就見招拆招唄,送上門的生意肯定要做啊。
2、對(duì)好評(píng)率低的買家,賣家可以留個(gè)心眼,電商江湖,多少要有些防備知識(shí),在發(fā)貨的時(shí)候可以留存一些證據(jù),拍照或是視頻證據(jù),現(xiàn)在很多倉庫都是有監(jiān)控的。以防萬一,后續(xù)買家惡意糾纏時(shí),這些證據(jù)都可以幫助賣家在平臺(tái)規(guī)蜜或者致電淘寶小二進(jìn)行申訴維權(quán)處理,避免不必要的損失。
看到這里,你是不是對(duì)淘寶如何應(yīng)對(duì)好評(píng)率低的買家有了更多的認(rèn)識(shí)呢?如果還有其它的疑問,歡迎在評(píng)論區(qū)留言!
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