流量很多時候是不容易做起來的，特別是做網(wǎng)店的時候，就更加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章!  

一、提升權(quán)重  

要想提升權(quán)重，我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素，然后再根據(jù)這些因素各個擊破。  

權(quán)重的構(gòu)成因素主要有：店鋪層級(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復速度等 。

上面的因素優(yōu)化方向有很多重復的，在這里我簡單說3點。  

1、店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別，獲取流量的機會差距很大，基本是這樣劃分的，第7層級占類目總店鋪的1%，第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。  

那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  

當然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門，那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是：直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試，直通車與店鋪層級沒有關(guān)系，就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠遠是不夠的，如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的，有了點擊但是沒有轉(zhuǎn)化，錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖，以便獲得更多展現(xiàn)與點擊，其次我們還要做好詳情頁，通過活動獲得一定銷量，才能帶來轉(zhuǎn)化。  

2、dsr動態(tài)服務評分：包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務，說得更直白一點就是，看我們的商品怎么樣，服務質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質(zhì)量好服務好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流，物流是與客戶最直接的印象，我們往往在客戶下單的時候默認某個快遞發(fā)貨，但是也許這個快遞在當?shù)夭皇艽蟊姎g迎，又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見，那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評，所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  

一個好的物流還必須得有一個精美的包裝，至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧，一個簡單的例子：在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品，先要尊重自己的這個商品，包裝是第一步。  

動態(tài)評分是沒有默認評分的，所以默認評分對動態(tài)評分沒有任何影響，那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑，這里還得大家想一想辦法，不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的  

3、訪問深度：訪問深度看似對權(quán)重影響不是很大，不過實際上影響是很大的。  

為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  

舉個例子說明一下，我們在購買襯衫的時候，這個時候我們的店鋪就是襯衫，如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。  

在這里就是表明，店鋪小而精的重要性，小不是指賣的東西少，而是指專注某一個小的領(lǐng)域。其實小而精提升訪問深度是小，通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。  

店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點，選擇大于努力，有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專注，專注才能更好的理解，理解了才會更好的找到方法。

淘寶店鋪留不住回頭客是什么原因？淘寶客服如何留住回頭客

為什么我的店鋪留不住買家？這是很多淘寶商家都會遇到的問題，如果能讓老客戶產(chǎn)生復購行為，無疑對我們的店鋪運營有著非常重要的主要。淘寶店鋪留不下回頭客原因是什么，如何讓客服留下我們的客戶呢？一起來和幕思城小編看看吧~

一、淘寶店鋪留不下回頭客原因

1、店鋪名字忘記了

淘寶店鋪有很多，而且網(wǎng)購頻繁，想要再次來店鋪購買，到名字很關(guān)鍵。一個簡潔明了，郎朗上口的名字能讓消費者留下深刻印象。同時，為增強消費者記憶，可以設(shè)置會員體系，通過打折、優(yōu)惠吸引消費者加入會員體系。不定期產(chǎn)品上新時，就可以提醒消費者。

2、產(chǎn)品質(zhì)量差

消費者在你這個淘寶店鋪購買后，對產(chǎn)品、回頭客折扣力度、各項服務等都十分滿意，下次自然就會再次購買。若淘寶店鋪各項服務差、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，那么消費者自然避而遠之。

3、價格因素

除產(chǎn)品質(zhì)量外，價格往往是決定消費者是否留下來繼續(xù)購買的關(guān)鍵，價格判定是否為回頭客占比最少在20%以上。所以淘寶店鋪合理的定價也極其關(guān)鍵，不是越低越好，關(guān)鍵合適最好。

4、消費者習慣

就有那么一些消費者，喜歡嘗試新鮮事物，不喜歡在同一家店鋪持續(xù)購買。這樣的消費者占比在5%左右，淘寶客服也要想盡辦法讓其留下。

二、淘寶新客戶和回頭客最佳比例

淘寶店鋪是新客越來越多好，還是回頭客占比越高越好？其實這個問題一直是行業(yè)套路的熱門話題，往往會根據(jù)經(jīng)驗產(chǎn)品和店鋪等級不同，比值差異較大。若是經(jīng)營穩(wěn)定的淘寶店鋪，最近狀態(tài)是新客戶站3成，回頭客占7成。這個比例不是人數(shù)的比，而是對店鋪的銷售額貢獻比。

三、淘寶客服提升回頭客所采取的措施

1、店鋪名字

淘寶客服可以在每一個和客戶接觸的點上面，加強對店鋪名字強化。淘寶客服也可以通過一些有意思的小禮品，讓客戶記住店鋪名字。還要收藏有禮、客戶關(guān)懷等模式，提醒客戶店鋪的存在。

2、產(chǎn)品質(zhì)量

建立階梯型會員體系，把更大折扣給貢獻最大的回頭客，貢獻需要考慮最后一次購買、購買頻率、購買金額等三方面入手。

3、價格

將淘寶店鋪合理的劃分為引流款、利潤款、潛力款、爆款等，各種場景搭配，讓商品有利潤可尋。

4、消費者

往往愛好嘗試新鮮事物的客戶，說明店鋪新鮮感不足、推廣策略待優(yōu)化?？梢酝ㄟ^定期客戶調(diào)研和行業(yè)研究，來調(diào)整產(chǎn)品線。還可以推出，“早買早優(yōu)惠”等策略推廣新品，搶占客戶。

關(guān)于淘寶客服應該如何留下老客戶的方法就介紹到這里啦，在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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