抖音小店用戶(hù)口碑有多重要？

抖音小店用戶(hù)口碑分越高，流量加權(quán)越大；不僅有助于提升老客戶(hù)的二次轉(zhuǎn)化，還能進(jìn)一步促成新客戶(hù)下單。

不管是你的商品口碑，還是店鋪口碑，消費(fèi)者是看得到的。

如下圖所示，用戶(hù)從某個(gè)入口點(diǎn)擊進(jìn)入抖音小店商品，可以看到商品好評(píng)率，和店鋪口碑分。

如果你的抖音小店用戶(hù)口碑分太低，給客戶(hù)的信任度就越低，轉(zhuǎn)化率就不會(huì)高了。

另外，抖音小店用戶(hù)口碑分只有達(dá)到一定門(mén)檻，才有權(quán)限報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺(tái)有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶(hù)口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶(hù)口碑怎么提升？

我們實(shí)操抖音小店近一年，對(duì)抖音小店用戶(hù)口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗(yàn)，主要可以從4個(gè)方面入手：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店用戶(hù)口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)的還是質(zhì)量，質(zhì)量不行，說(shuō)破天有沒(méi)用。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商，然后先看樣品，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

2、引導(dǎo)用戶(hù)曬評(píng)價(jià)

有時(shí)候不是產(chǎn)品質(zhì)量好，而是曬好評(píng)的人少。抖音小店又不能自動(dòng)好評(píng)，導(dǎo)致差評(píng)率就增加了。

因此，要盡量引導(dǎo)消費(fèi)者曬好評(píng)，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評(píng)基數(shù)，那樣一兩個(gè)差評(píng)的影響就會(huì)減少。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)撲街。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶(hù)也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。

4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量

大部分消費(fèi)者對(duì)商品、物流等有疑問(wèn)的時(shí)候，會(huì)先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶(hù)解決問(wèn)題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專(zhuān)業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量，提升抖音小店用戶(hù)口碑。

以上是我們?cè)趯?shí)操中總結(jié)到的抖音小店用戶(hù)口碑提升的4個(gè)核心要點(diǎn)。如果你能搞定這4個(gè)點(diǎn)，抖音小店用戶(hù)口碑就能很大程度地提升。

抖音小店圖片尺寸是多少？如何設(shè)計(jì)？

現(xiàn)在有不少小伙伴們都有在抖音開(kāi)店，大家在抖音開(kāi)店做電商，同時(shí)也是需要給商品上傳主圖，上傳的主圖圖片抖音官方平臺(tái)是有一個(gè)統(tǒng)一的尺寸要求，抖音小店主圖尺寸是多少？怎么設(shè)計(jì)，來(lái)看看吧。

一、抖音小店主圖尺寸是多少?

1、抖音的頭圖是展示在主頁(yè)的正上方，位于昵稱(chēng)、頭像的上部，是比較直觀(guān)展示賬號(hào)特點(diǎn)的一個(gè)位置，因此在設(shè)計(jì)頭圖的時(shí)候要注意內(nèi)容是否恰當(dāng)、好看。

2、抖音官方給的示例圖片尺寸是1125*633 px，默認(rèn)顯示的高度只有400px左右， 超過(guò)的部分為按住往下拉需要顯示的內(nèi)容。

3、下拉后的內(nèi)容居中放置，9： 16 的手機(jī)最高下拉高度是一半，即1080px，但默認(rèn)的圖片只有633px的高度。

4、下拉到最大高度的時(shí)候會(huì)放大圖片，你也可以測(cè)試下制作1125*1080 px 尺寸的圖片，可能不會(huì)被拉大。

5、在設(shè)置抖音頭圖的時(shí)候，最好是設(shè)置完自己多查看下效果，或者是用不同的手機(jī)來(lái)進(jìn)入自己主頁(yè)看看有沒(méi)有問(wèn)題。

二、抖音小店主圖怎么設(shè)計(jì)

1、挑選突出商品的主圖

挑選一張以商品為主體的圖片，尺寸為1:1。剛接觸新類(lèi)目沒(méi)有思路的時(shí)候，可以參考同行產(chǎn)品，借鑒同行的主圖構(gòu)圖、拍攝角度、色調(diào)、搭配等。

可以將主圖也作出行業(yè)差異化，例如：同行的的水果主圖是白色背景擺拍，我們可以使用綠色、黑色背景擺拍或是直接在大自然下拍攝。在突出產(chǎn)品的前提下，讓我們的主圖作出同行差。

2、打開(kāi)歡樂(lè)逛(抖音版)- 打標(biāo)功能

登入歡樂(lè)逛(抖音版)，點(diǎn)擊左邊功能區(qū)的打標(biāo)功能，選擇模版，并在精美的模版中挑選適合店鋪及商品風(fēng)格的模版。

3、上傳商品主圖

選擇好模版后，點(diǎn)擊進(jìn)入模版編輯頁(yè)面，上傳商品主圖。

4、修改活動(dòng)標(biāo)簽文案

根據(jù)商品活動(dòng)，修改標(biāo)簽文案。商品標(biāo)簽要簡(jiǎn)潔明了，例如：買(mǎi)1送1、第2件半價(jià)、下單立減20元、限量半價(jià)、前200名立減100元等。

5、投放制作完成的主圖

修改完文案后，保存制作完的主圖。成功保存主圖后，點(diǎn)擊系統(tǒng)頁(yè)面提示的投放主圖，設(shè)置投放時(shí)間、投放商品等參數(shù)，即可完成投放。

上述文章全面介紹了【抖音小店主圖尺寸是多少？怎么設(shè)計(jì)】大家在制作抖音小店主圖時(shí)，切記要先知道尺寸，只有尺寸符合要求了，大家制作的主圖才是有效果的，不然尺寸不對(duì)，是無(wú)法上傳上去的，這樣大家就只能打回去重新做了。今天就分享到這里啦。

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