萬相臺人群怎么設(shè)置?(淘寶店鋪怎么提升買家復(fù)購率?應(yīng)該從哪些方面入手?)
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:68
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對于淘寶商家來說,可以使用的推廣方式非常多,萬相臺就是常見的一種推廣方式,商家們使用這種推廣方式的話,需要關(guān)注一下人群。如果使用的話,人群是否會很混亂呢?下面了解一下。
一、萬相臺人群會很亂嗎?
淘寶人群不亂,有側(cè)重人群的選項,可以添加側(cè)重人群,也可以不選擇。如果不選人群,相當(dāng)于系統(tǒng)幫你跑;如何選擇添加人群,既跑系統(tǒng)人群也跑選擇的人群,即人群并集,多個人群一起跑。真實投放時,可以選一些人群,比如達(dá)摩盤同步的人群到投放;也可以完全不選,全部讓系統(tǒng)跑,兩種投放測試下來效果都差不多,說明整個的算法效率是比較好的。
二、萬相臺人群如何設(shè)置?
1、行業(yè)官方人群:由行業(yè)結(jié)合市場策略訂制,按類目推送至商家后臺。
2、自定義人群:new~8.31日起已取消月消耗30萬+門檻~
同步商家賬戶的自定義人群(可包含數(shù)據(jù)銀行人群)。
注意:行業(yè)官方人群推薦和商家自選人群已從原來的互斥關(guān)系升級為并集關(guān)系。
您可在單個計劃中最多添加3個人群包。
側(cè)重人群定義:優(yōu)先側(cè)重人群的觸達(dá)規(guī)模,智能高溢價獲取側(cè)重人群觸達(dá)機會。
【重要】商家的行業(yè)官方人群列表為空時,代表所在行業(yè)沒有提供精選人群,則可以關(guān)閉側(cè)重人群。相對于等推廣工具使用起來更加便捷,商家可以在中設(shè)置側(cè)重人群,當(dāng)您在投放設(shè)置選擇了側(cè)重人群,將在各個投放場景投放人群,為店鋪帶來精準(zhǔn)流量。
對于淘寶商家來說,如果要使用一些多種方式的話,還是需要掌握一些技巧的,萬相臺作為種推廣方式,雖然使用的商家很多,但是并不是所有的商家都能運用好。希望以上的內(nèi)容對大家會有幫助。
無論是實體店還是網(wǎng)店,我們做的都不是一次性生意,都希望回頭客越多越好,那么我們?nèi)绾尾拍芴嵘覀兊赇伒馁I家復(fù)購率呢?接下來幕思城小編將從以下幾點為大家說明。
1、提供廣泛的選擇
選擇性多這有助于客戶在消費周期內(nèi)復(fù)購,對于購買周期長的店鋪來說尤其重要,例如家電和數(shù)碼,可以通過豐富品類的方式,以及定期的新品上架,增加客戶再次消費的可能,從而提升顧客的復(fù)購率。
2、保持穩(wěn)定的價格
有助于建立客戶對店鋪定價的信任。頻繁的折扣促銷及價格調(diào)整,會使客戶對店鋪的定價產(chǎn)生不信任,甚至發(fā)展為對折扣的條件反射,產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然”的認(rèn)知,并由此引發(fā)“不打折就不購買”的行為。所以從復(fù)購率這個角度考量,折扣所帶來的流量通常質(zhì)量較低。
3、利用會員營銷套牢顧客
會員營銷包含主動營銷及買家粘度培養(yǎng)等方面,針對不同類型的會員,需要使用不同的方式。其核心是以用戶需求與用戶價值為導(dǎo)向,整合多種營銷方式,提高用戶滿意度及其價值。在客戶生命周期模型中,可以按照會員的消費情況來分段,比如普通會員、VIP會員、至尊會員等等,給予不同的折扣。
4、利用優(yōu)惠活動吸引顧客注意力
通過設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動,吸引顧客的注意力,引導(dǎo)顧客再次進(jìn)入你的店鋪購買商品,從而提升復(fù)購率。
提升顧客復(fù)購率,不是一蹴而就,需要我們慢慢發(fā)展顧客,維護(hù)顧客。最重要的一點還是保障商品的質(zhì)量,完善店鋪服務(wù),讓顧客買得舒適,買得放心。
5、保障和服務(wù)
保障和服務(wù)這兩項滲透在售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)。如果能最大限度的為買家提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如七天和超過七天退貨的服務(wù),12小時發(fā)貨,為買家購買運費險等,優(yōu)化買家購物體驗,讓買家對商家主動建立強烈的信任,才能的提升店內(nèi)評價、口碑和店鋪復(fù)購率。
6、客戶全流程跟進(jìn)服務(wù)
可以在發(fā)貨時主動告知買家物流以及單號,讓買家及時得知包裹已發(fā)貨,派件時提醒買家做好注意收貨的準(zhǔn)備,以免買家有其他事情導(dǎo)致包裹沒能及時簽收,物流已簽收后第一時間告知買家使用教程以及注意事項,包裹是否損壞、滿意等,訂單交易成功后我們還可以通過一定的補償策略來鼓勵買家曬好評、給好評,可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來激勵買家二次復(fù)購,既能提升好評率,又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于店鋪提升買家復(fù)購率的技巧,希望對大家有所幫助,想了解更多精彩干貨,請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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