抖音小店手機(jī)端怎么小額打款(小額打款操作流程)
2022-12-30 | 16:46 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀:295
2022-12-30 | 16:46 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀:295
抖音小店的商家是否經(jīng)常因?yàn)檠a(bǔ)運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)等問(wèn)題需要給消費(fèi)者打款,現(xiàn)在平臺(tái)上線了【小額打款】功能,商家能夠在后臺(tái)主動(dòng)對(duì)買家打款,協(xié)助店鋪的售后糾紛,提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。那么商家該如何使用小額打款功能,買家又如何查看款項(xiàng)是否到賬呢?
一、小額打款操作流程
1、發(fā)起打款入口:打款入口一:【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】;
打款入口二:【抖店后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-【訂單詳情頁(yè)】-【小額打款】;
打款入口三:飛鴿-IM-pc
2、查找訂單:在小額打款功能頁(yè)面搜索待打款的訂單號(hào),此環(huán)節(jié)無(wú)法發(fā)起打款的原因列表如下:
(1)店鋪單已達(dá)打款次數(shù)上限,單比訂單最多支持打款5次;
(2)頻繁發(fā)起打款,同一訂單1min內(nèi)只可發(fā)起一筆小額打款;
(3)子賬號(hào)無(wú)打款額度,需要主賬號(hào)為所在子賬號(hào)調(diào)整打款額度;
(4)店鋪單累計(jì)打款金額(待打款+打款中+打款成功)大于訂單實(shí)付金額;
(5)打款金額(待打款+打款中+打款成功)累計(jì)超過(guò)當(dāng)前店鋪每日打款最大限額,店鋪單日打款上限:15000元。
3、填寫打款信息:此環(huán)節(jié)無(wú)法發(fā)起打款的原因列表如下
(1)若該賬戶為子賬號(hào),可能是主賬號(hào)設(shè)置的單筆限額,請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度;
(2)若該賬戶為子賬號(hào),可能是主賬號(hào)設(shè)置的子賬號(hào)達(dá)到每日打款限額,請(qǐng)聯(lián)系主賬號(hào)調(diào)整打款額度;
(3)店鋪每日打款剩余額度不足,店鋪單日打款上限:15000元;
(4)貨款賬戶(聚合賬戶)賬戶余額不足。
4、確認(rèn)打款:
確認(rèn)信息后,點(diǎn)擊確認(rèn)。若打款成功,即顯示 ”打款成功” 則商家打款操作完成。
5、查看打款記錄:
商家可在打款記錄查看對(duì)應(yīng)訂單的打款明細(xì),并顯示狀態(tài),若狀態(tài)顯示打款成功,即為該筆打款已成功。
打款狀態(tài)說(shuō)明:
(1)打款中:請(qǐng)商家耐心等待,平臺(tái)正在為用戶打款中;
(2)待打款:若顯示此狀態(tài),商家可選擇繼續(xù)打款(不會(huì)重復(fù)扣款),若商家無(wú)操作,30分鐘后可查看打款最終狀態(tài)。
(3)打款失敗:
若顯示此狀態(tài),商家可查看打款失敗原因,若仍有打款需要可重新發(fā)起打款。若打款失敗商家對(duì)應(yīng)會(huì)收到站內(nèi)信,請(qǐng)商家及時(shí)處理。
二、小額打款其他功能
1、為店鋪?zhàn)淤~號(hào)設(shè)置打款配額:
主賬號(hào)管理員可以至【抖店后臺(tái)】-【售后】-【小額打款】-【客服打款配額】中為店鋪中的賬號(hào)配置每筆/每日打款限額。
商家可以設(shè)置對(duì)應(yīng)子賬號(hào)的每日、單筆的打款上限,配置成功后可自由配置禁用、啟用打款權(quán)限。
2、商家可在售后詳情頁(yè)查看對(duì)應(yīng)售后單歷史小額打款的金額。
以上就是抖音商家小額打款的全流程。
隨著抖音用戶的迅速增加,平臺(tái)也為各位商家開(kāi)通了店鋪功能,滿足資質(zhì)條件的商家可以入駐抖音小店出售自己的產(chǎn)品。作為一個(gè)電商店鋪,需要多個(gè)崗位協(xié)同工作才可以將店鋪?zhàn)龊?,但是由于人員的變動(dòng),工作崗位的調(diào)整,需要對(duì)子賬號(hào)進(jìn)行管理變更,那么抖音小店怎么解綁子賬號(hào)?抖音小店運(yùn)營(yíng)技巧有哪些?針對(duì)這些問(wèn)題,快和小編一起來(lái)看看這篇文章吧,相信對(duì)你會(huì)有所幫助的。
一、抖音小店怎么解綁子賬號(hào)?
子賬號(hào)是用來(lái)幫助主賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理店鋪的,想要解除子賬號(hào)的綁定,就要登錄主賬號(hào)的管理后臺(tái)操作。具體的步驟如下;
1、首先商家要登錄到抖音小店后臺(tái)管理界面,在頁(yè)面左側(cè)【店鋪】下,找到【子賬號(hào)授權(quán)】的功能,點(diǎn)擊進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面。
2、在子賬號(hào)管理頁(yè)面,找到【解除授權(quán)】的功能,點(diǎn)擊一下就可以成功解除子賬號(hào)的綁定了。
二、抖音小店如何運(yùn)營(yíng)?
1、使用視頻帶貨
視頻帶貨是抖音平臺(tái)特色的功能,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是利用抖音賬號(hào)的商品櫥窗去帶貨。想要做好視頻帶貨功能,商家還是要認(rèn)真的去運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào),認(rèn)真制作視頻,發(fā)布用戶喜歡的內(nèi)容,才能快速漲粉。只要賬號(hào)的粉絲上來(lái)了,那小店的產(chǎn)品就會(huì)非常好賣。
2、利用直播帶貨
直播帶貨是如今比較火爆的帶貨方式,也是成交率非常高的一種帶貨方式。因?yàn)橹辈ж浉诱鎸?shí),沒(méi)有辦法弄虛作假,一些都是實(shí)時(shí)的交流。主播和消費(fèi)者幾乎是面對(duì)面,所以信賴感會(huì)非常高,成交率自然比較高。當(dāng)然要想做好直播也需要很多技巧。
3、加入精選聯(lián)盟
精選聯(lián)盟是抖音的商品推廣平臺(tái),類似于淘寶的淘寶聯(lián)盟和拼多多平臺(tái)的多多進(jìn)寶。商家可以把抖音小店里面的商品,放到精選聯(lián)盟。然后抖音達(dá)人可以去精選聯(lián)盟接單,幫助店鋪賣產(chǎn)品。
抖音小店的主要運(yùn)營(yíng)方式都掌握了,下面要做的就是實(shí)操,在操作過(guò)程中找到技巧和經(jīng)驗(yàn),自然能夠獲得不錯(cuò)的效果。
到此這篇關(guān)于抖音小店子賬號(hào)怎么解綁,抖音小店運(yùn)營(yíng)技巧及實(shí)操的文章就介紹到這了。
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