在運營店鋪的過程中，流量是非常重要的一個數據，影響流量的因素有很多，比如說店鋪層級，標題，價格，關鍵詞等等，有一些新手賣家朋友想要了解一下淘寶每個層級的流量多少？

一、淘寶層級怎么提升？

1、做好產品關鍵詞的優(yōu)化

打開淘寶，隨便搜一個商品，就能搜到很多。如何能讓自己的產品排名靠前，關鍵在于關鍵詞的優(yōu)化。你最好選擇那些指數不是特別大，競爭稍微小的詞，這樣比較容易排名。

2、標題中的詞一定要有點擊率與轉化率

如果一個詞的搜索量很高，但是并沒有帶來轉化或者點擊很少，那么這類詞也要刪掉。不過點擊除了跟詞有關，還跟貝的主題有關，因此大家也需要考慮主圖的因素。

而淘寶轉化率還會受到寶貝的描述、人氣或者是價格的影響，因此各位也可以多去參考其他的因素。如果其他因素都沒有什么問題，那就需要選好詞了。

3、提升轉化率和客單價

由于這個方面立即危害到30天內的總成交額。轉化率便是顧客進去后取得成功選購在流量中的占有率。這一時期也要再次關心商品的基本資料，假如在前期開店面的情況下過度匆忙的話，會造成許多遺留問題。

理論上層級越高，其他條件不變的情況下，能夠獲取到的免費流量就會越多。如果從第一層級到第五層級，所帶來的流量會很明顯，相對的，層級下滑流量也會掉。

4、淘寶直通車

在銷售總額高峰時段(國家法定假日，商品熱季)的情況下，我們可以盡可能將自身的排行保證靠前的部位，由于這一時期有很多的流量，因此我們要提早七天到十天增加淘寶直通車的推廣幅度，主題活動幅度還要比平時的大一些，提升曝光度，為即將來臨的主題活動大流量搞好埋下伏筆。

二、淘寶每個層級的流量多少？

淘寶層級是依據淘寶店鋪近30天支付寶成交金額劃分出來的。主要是將主營類目成交額排名按分位數分紅7段，它們分別是0-40%，40%-70%，70%-85%，85%-90%，90%-95%，95%-99%，99%-100%。

每個層級都有自己的流量天花板，如果是同層級的淘寶店鋪，排名越高的淘寶店鋪獲得的流量會更多。但是同類目中，肯定是淘寶層級高的店鋪要比層級低的店鋪獲取的流量多。一般來說每個淘寶店鋪上升一個層級，自然流量流量也會有所突破。

肯定是淘寶層級越高流量越高了，這個毋庸置疑的，說白了也就是淘寶店鋪層級一定程度上決定了店鋪獲取自然流量的上限。

只能說淘寶店鋪層級越高，流量就會獲得越多，但是也會有一些意外情況的，對于賣家朋友們來說，就是需要全面提升好店鋪的數據，這樣才可可以獲得想要的利潤。

怎么維護淘寶老客戶？老客維護小技巧分享

都說開發(fā)十個新用戶，不如維護一個老用戶，那么淘寶商家要通過哪些方法來維護我們的老客戶呢？想要提升我們的店鋪層級、提升我們的轉化率，老客維護是比不可少的一門功課。下面就來和幕思城小編一起看看老客維護需要做好哪些工作吧~

一、快遞的破損問題

在淘寶中最常見的售后問題就是產品出了問題了，不要和買家爭執(zhí)，先給予補償。我們首先做到了承擔責任，這樣一來，我們就虧多了。可再虧錢也比不上虧信譽大。結果，我們得到了所有顧客的青睞。所以遇到破損先賠償，之后再找快遞公司或者是相關責任人才是最明智的辦法。

二、發(fā)貨后做好貨物跟蹤

適時留意包裹的運輸情況，做好貨品跟蹤。這一條也是最適用于中小賣家的，因為客戶數量的原因，我們可以花一部分時間來跟蹤產品。一般包裹派送三五天，若包裹發(fā)出五天后依然沒有簽收，最好能查清情況，主動聯系賣家告訴買家原因，以緩解和防止買家因為等待，對店鋪產生不滿情緒。

三、客戶簽收后做好客戶回訪

把每一個客戶當成自己朋友對待，咨詢后可以添加旺旺好友。產品到貨，在買家收到貨后及時的聯系。要詢問客戶的滿意度，主動問及產品情況。有沒有破損，覺得包裝如何，對產品是否滿意等等，甚至可以問一些改善意見。如對方回答沒有，就請對方確認并評價。

四、退換貨產品要再三檢查，確保萬無一失

退換貨本來就是勞民傷財的，客戶買回去了，覺得大小不合適要換，或者產品不滿意要退等。我們要認真對待，尤其是換貨產品。要嚴格檢查新換的尺寸顏色和產品類別，不要發(fā)生二次錯誤。

換貨千萬不要發(fā)出殘次品，因為經過了這樣一個換貨過程，客戶對產品的信任度會降低，對產品的要求和我們服務的要求會提高。因此換貨的產品要再三檢查。如果因運輸而造成貨物損壞或其它確實是產品本身問題買家要求退換貨時，我們也應痛快的答應買家要求，和氣生財嘛！說不定這個買家以后會成為我們的忠實客戶。

五、好心態(tài)造就好口碑

心態(tài)放平和端正。不要一遇到售后問題就覺得客戶是來找茬的。遇到矛盾糾紛盡可能保持平和心態(tài)，積極解決。因為遇到售后問題是在所難免的，如果前期我們服務做的不周到，這時候客戶拿到一款破損的產品，自然會有情緒。

這就需要我們拿出解決問題的態(tài)度。保持平和的心態(tài)為客戶解決問題。換位思考，如果我們自己遇到了這些問題，我們也更希望別人耐心聽我們的訴求。如果不巧遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶的合法武器去據理力爭、奉陪到底。

六、維護老客戶

在老客戶購買了一段時間之后，我們可以發(fā)一些問候信息，每逢節(jié)假日適時用短信或旺旺發(fā)一些問侯用語，會增進彼此的感情，但也不要過于頻繁。很多店鋪會專門為老客戶定制一些回饋活動。讓他們感受到店鋪對它們的重視，同時多一些互動。

老客戶的轉化率通常是很高的，老客戶活動會吸引大量的回頭客，老客戶活動甚至可以幫助我們店鋪更好的發(fā)展。新產品無人購買可以做老客戶活動，店鋪銷量下滑點擊率下滑也可以做老客戶活動等等。老客戶可以說是我們寶貴的財富。

那么以上就是關于淘寶老客維護小細節(jié)的內容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網搜索查找干貨內容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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