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    手淘如何顯示總銷量?怎么快速提升銷量?(商家端如何配置淘寶會員優(yōu)先接待?)

    2023-02-01 | 15:04 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:59

    手淘銷量排名是屬于手機端的顯示,而PC是電腦端的顯示,所以,有些商家也會有疑問,比如說手淘銷量排名和PC這塊是一樣的嗎?既然眾多人都問到了,接下來,我們就來說說,相信大家看完就清楚了。


    一、手淘如何顯示總銷量?


    1、首先翻開店鋪裝修頁面,點擊模塊編輯按鈕,翻開模塊編輯頁面。


    2、然后單擊“顯現(xiàn)設(shè)置”下的此處。


    3、然后在彈出頁面中,選中“最近30天的銷售數(shù)據(jù)”,然后單擊“保管”。


    4、最后轉(zhuǎn)到裝飾主頁的右上角,單擊“發(fā)布”,在前臺,銷量將顯現(xiàn)在寶貝的下方。


    二、怎么快速提升店鋪銷量?


    1、促銷。在淡季的時候,可以做一些清倉活動。在做促銷活動之前,要明確活動的方針,例如是專門為了清倉,還是為了盈利。不同的方針,規(guī)劃和優(yōu)化的方案都不同。所以,為了防亂花錢或者是把店鋪的數(shù)據(jù)拉低,一定要在活動之前做好定位。


    2、寶貝優(yōu)化。淘寶主圖需要根據(jù)活動和店鋪的整體裝修風(fēng)格去制作。一定要先檢測主圖的點擊率,確保有用戶店鋪才能吸引人收加購,提高流量。看商家的個人喜好和店鋪的整體定位。如果是做活動,一定要在顯眼的位置上擺放相關(guān)海報,的欄目和版塊布局也還合理區(qū)分。


    3、推廣。淡季也是要做推廣的。包括新品的推廣和老商品的推廣。對于老鋪,將轉(zhuǎn)化較好的寶貝篩選出,加大推廣,保證店的數(shù)據(jù)不下降。那么新的商品?可以分時間去對新品進行推廣。上新可以及時通知老顧客,提高新品的銷量。


    4、在做好淡季活動的同時,也不要忽視下一季產(chǎn)品的策劃。對下季的產(chǎn)品也可以提前做好預(yù)熱,吸引新老訪客。


    三、手淘銷量排名和PC一樣嗎?


    不一樣。


    手淘權(quán)重會更高,因為手淘的用戶占比更多。所以,而PC端又有它是算法,所以,這兩者的權(quán)重排名肯定是不同的。


    手淘銷量排名和PC不一樣,因為,兩邊的算法不同,而且手淘現(xiàn)在的用戶也越來越多了,所以,在權(quán)重方面反而是更高的,因此,這兩者的排名肯定是不同的,作為商家不要覺得在手淘銷量高,在PC端就一定排前面。


    寶貝排名 手淘銷量排名


    商家端如何配置淘寶會員優(yōu)先接待?

    淘寶會員優(yōu)先接待,是指被商家設(shè)置為優(yōu)先接待的會員,在咨詢商家時可跳過機器人,直接由人工客服接待。那么淘寶會員優(yōu)先接待商家端如何配置?快來了解:


    一、背景&價值


    1、背景


     根據(jù)對會員的調(diào)研,會員對直接跟商家客服簡單高效溝通的訴求最高。在咨詢商家客服時,機器人接待容易出現(xiàn)答非所問對情況,既無法直接解決會員問題,也無法體現(xiàn)會員尊享感,不利于會員體驗。


    2、價值


    短期看,會員跳過機器人直連人工接待,有利于提升會員滿意度;


    長期看,如商家配合提供給會員更好的差異化權(quán)益及服務(wù)(如接待客服更專業(yè)熱情、更多高價值權(quán)益、更長價保、退換貨舉證門檻降低等),能進一步提升會員粘性及ARPU值。


    PS:獲悉會員優(yōu)先接待權(quán)益可作為“權(quán)益在線天數(shù)”(優(yōu)質(zhì)商家考核指標之一)中的其中一種權(quán)益,影響商家會員分層的考核指標


    二、適合商家


    對參與權(quán)益標準化項目試點、且所屬行業(yè)標準項中有“優(yōu)先接待”的商家來說,會員優(yōu)先接待為必配項


    對非權(quán)益標準化試點商家來說,符合以下條件之一的商家可考慮配置會員優(yōu)先接待權(quán)益:


    1、客服工作量未達到飽和狀態(tài)的商家:平均每個旺旺子賬號的咨詢接待量較低(如單旺旺平均值不超過100),不增加客服人力成本情況下提供給會員更好的服務(wù);


    2、客服工作量飽和但愿意為了會員額外提供客服人力的商家。


    三、會員端展示


    以下僅供示意,具體以上線版本為準


    未標題-3.jpg


    四、商家端配置


    新版本上線前,商家可先通過以下版本進行配置


    1、配置入口:客戶運營平臺>會員權(quán)益>專屬客服人工接待


    2、跳轉(zhuǎn)到專屬客服后臺,進入配置圈選店鋪會員人群(試點商家需要根據(jù)行業(yè)試點標準圈選符合條件的等級會員)。


    以上就是針對淘寶會員優(yōu)先接待,商家端如何配置的介紹,希望對商家有幫助。


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