淘寶活動(dòng)后降價(jià)能要求退差價(jià)嗎?賣家會(huì)拒絕嗎?
2022-04-02|07:22|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:728
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相信有不少的買家在參加淘寶活動(dòng)后發(fā)現(xiàn)沒隔幾天,同樣的產(chǎn)品就降價(jià)了,所以,非常的懊惱,這種情況能要求退差價(jià)嗎?畢竟這種商家怎么的不可信,作為買家肯定是受不了才買的東西沒幾天就折損的。
賣家會(huì)拒絕嗎?
其實(shí),作為買家要清楚,活動(dòng)后降價(jià)能退差價(jià)的情況,一種是虛構(gòu)原價(jià),二是未明確表示被比較價(jià)格,三是未履行價(jià)格承諾。
當(dāng)然要求退差價(jià)也要看是什么活動(dòng),如果是參加聚劃算過幾天就把價(jià)格降低且在一個(gè)月的保價(jià)期間內(nèi),那肯定是要退差價(jià)的,這個(gè)沒得說,即便賣家拒絕,買家也可以投訴要求對(duì)方不差價(jià)。
當(dāng)然還要部分賣家在標(biāo)價(jià)時(shí)寫的是,廠方指導(dǎo)價(jià)非原價(jià),促銷是實(shí)際價(jià)格,其實(shí)是對(duì)的,進(jìn)行比較的價(jià)格是真實(shí)的有依據(jù)的,這種情況,商家可以不退款。
當(dāng)然還有商家遇到這種情況,之前做活動(dòng),衣服賣138,活動(dòng)結(jié)束價(jià)格恢復(fù)158,但是美工修改頁面忘記了一張圖,上面還寫著價(jià)格138,買家直接158購買,收到產(chǎn)品后投訴賣家,然后協(xié)商138價(jià)格給買家也不行,這是賣家應(yīng)該怎么處理?
首先將圖片進(jìn)行更新,其次與買家協(xié)商按照宣傳價(jià)格處理,并且保留好你之前按照宣傳的優(yōu)惠價(jià)給予成交的憑證,以便于應(yīng)對(duì)買家到個(gè)部門投訴。但是總的來說這樣情況商家還是存風(fēng)險(xiǎn)的,所以這也提醒商家要注意不要出現(xiàn)這種誤導(dǎo)買家的情況,盡管并非本意。
做營銷活動(dòng)時(shí),有些商家寫x折起嗎?也就是劃線價(jià)的x折。
x折一般是指對(duì)原價(jià)進(jìn)行打折,而原價(jià)是在店鋪內(nèi)該產(chǎn)品在本活動(dòng)前7天有交易憑證的最低價(jià)格,所以不寫清楚是極易被認(rèn)定為價(jià)格欺詐的。一定要標(biāo)注清楚是對(duì)什么類型的價(jià)格進(jìn)行打折,可以是吊牌價(jià)、出廠價(jià)等,但這些價(jià)格必須真實(shí)有出處。
因此,大家可以從這些方面來判斷商家是否存在價(jià)格欺詐,做為商家在加入價(jià)格時(shí)也務(wù)必要在這些方面明確,不能存在四號(hào)的誤導(dǎo)傾向,否則買家可以投訴商家要求賠償。
淘寶活動(dòng)后降價(jià)是否能要求賠償差價(jià),大家要清楚這些價(jià)格是否構(gòu)成了賠償?shù)囊螅跊]有在價(jià)保期內(nèi)等等,只有熟悉了這些要求,才能確定是否可以要求賠償,如果都在這些規(guī)則內(nèi),即便商家拒絕,也是可以投訴要求對(duì)方賠償退差價(jià)的。
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