在淘寶大家購(gòu)物的時(shí)候會(huì)買到自己不喜歡的商品，這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款，但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的，現(xiàn)在退貨可以上門取件，淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

一、淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶退貨上門取件是不需要付費(fèi)的，只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來(lái)決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么上門取件的運(yùn)費(fèi)也無(wú)需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門取件的快遞。

二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?

1、賣家：(1)一般來(lái)說(shuō)，賣家比較受這種問(wèn)題的困擾。

正常情況下，因?yàn)槟囊环叫枰素?，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺(jué)得都是錢的問(wèn)題。

(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí)，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。

試想，誰(shuí)愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣家的煩惱，其實(shí)這完全是個(gè)坑。

買家在購(gòu)買商品時(shí)，同樣的東西，同樣的價(jià)格，有的必然比沒(méi)有的更有吸引力，于是商家被迫參加計(jì)劃。

但是，保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢的。

當(dāng)賠付金額超過(guò)保費(fèi)，保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。

所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi)，但損失的保費(fèi)更多。

2、買方：

(1)賣方因質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi)，建議你可以在后臺(tái)向他申訴，淘寶小二會(huì)介入。

(2)七天無(wú)理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。

過(guò)了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門取件不用額外付費(fèi)，只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購(gòu)物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。

速看！淘寶網(wǎng)發(fā)貨時(shí)效工具進(jìn)行升級(jí)

為優(yōu)化淘寶買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務(wù)，平臺(tái)將對(duì)商品發(fā)貨時(shí)效設(shè)置工具和商品詳情頁(yè)等交易頁(yè)面進(jìn)行表達(dá)進(jìn)行升級(jí)，以更好地促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化與購(gòu)物體驗(yàn)。具體內(nèi)容如下：

一、核心升級(jí)功能

1、賣家設(shè)置發(fā)貨時(shí)間入口變更：運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置“發(fā)貨時(shí)間”入口將逐步下線，遷移至發(fā)布商品/編輯商品-設(shè)置發(fā)貨時(shí)效。

2、各類目商品可設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間上限變更：依據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則，一般類目商品可設(shè)置48小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨時(shí)間，部分類目商品可通過(guò)全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時(shí)以上的發(fā)貨時(shí)間。（具體開(kāi)放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間以產(chǎn)品頁(yè)面提示為準(zhǔn)）

3、買家側(cè)商品發(fā)貨時(shí)效展示升級(jí)：發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為“24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”或“48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”的商品，將增加“現(xiàn)貨”字樣表達(dá)；發(fā)貨時(shí)間設(shè)置較長(zhǎng)商品，將逐步增加“預(yù)售”字樣表達(dá)（表達(dá)樣式以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)）。

① 增加“現(xiàn)貨”表達(dá)樣式參考（具體以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)）

② 增加“預(yù)售”表達(dá)樣式參考（具體以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)）：

二、發(fā)貨時(shí)效設(shè)置步驟

賣家可以通過(guò)進(jìn)入“千牛工作臺(tái)-商品-商品管理-發(fā)布寶貝”或“千牛工作臺(tái)-商品-商品管理-我的寶貝-編輯商品”，在基礎(chǔ)信息中設(shè)置【發(fā)貨時(shí)效】。

平臺(tái)已默認(rèn)勾選48小時(shí)發(fā)貨，賣家可根據(jù)實(shí)際情況選擇商品發(fā)貨時(shí)間：

1、一般類目可選擇24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

2、部分類目商品可通過(guò)全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時(shí)以上的發(fā)貨時(shí)間。（注：具體開(kāi)放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間以產(chǎn)品頁(yè)面提示為準(zhǔn)）

三、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：新發(fā)貨時(shí)效要求，存量的商品會(huì)受影響嗎？

A：不會(huì)，只會(huì)影響新發(fā)商品或者存量商品再次編輯。

Q：為什么運(yùn)費(fèi)模版上的發(fā)貨時(shí)間沒(méi)有了？在哪里設(shè)置發(fā)貨時(shí)間？

A：運(yùn)費(fèi)模版-【發(fā)貨時(shí)間】正在陸續(xù)下線，請(qǐng)您在商品發(fā)布頁(yè)面設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。

Q：為什么發(fā)貨時(shí)間只能選擇xx天？為什么設(shè)置不了更長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間？

A：平臺(tái)根據(jù)各一級(jí)類目的發(fā)貨能力以及消費(fèi)者對(duì)發(fā)貨時(shí)效的期待，不同類目可自主設(shè)置預(yù)售發(fā)貨時(shí)間不同，點(diǎn)擊查看不同類目的發(fā)貨時(shí)間上限https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.73843f35nvVvOE&kwdContentId=225199325902403584，具體以產(chǎn)品頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

Q：怎么申請(qǐng)全款預(yù)售？

A：全款預(yù)售是基于不同類目開(kāi)放的，點(diǎn)擊查看不同類目的發(fā)貨時(shí)間上限https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.73843f35nvVvOE&kwdContentId=225199325902403584，具體請(qǐng)以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)。

Q：怎么申請(qǐng)分階段預(yù)售（定金+尾款）？

A：活動(dòng)預(yù)售的設(shè)置方式點(diǎn)擊查看https://www.yuque.com/docs/share/e67a0582-1fd5-4fd4-8301-8f4bed5014d1?spm=a2126o.11854294.0.0.14be4831m7aMc0，只有部分類目有開(kāi)通。 注意：日常預(yù)售提交之后會(huì)經(jīng)過(guò)行業(yè)審核，如果審核通過(guò)再退出需要聯(lián)系行業(yè)小二清退，若聯(lián)系不到行業(yè)小二請(qǐng)謹(jǐn)慎使用

Q：為什么沒(méi)有批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的功能？

A：批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能，入口：商品管理-我的寶貝-更多批量操作-批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。（伴隨新發(fā)貨時(shí)效工具陸續(xù)開(kāi)放中）

Q：代購(gòu)、定制商品發(fā)貨時(shí)間不夠，需要更長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間，怎么辦？

A：建議通過(guò)協(xié)商卡片（賣家與消費(fèi)者自行協(xié)商發(fā)貨時(shí)間）或則分階段預(yù)售（定金+尾款）工具。

Q：疫情期間無(wú)法按約定發(fā)貨怎么辦？

A：平臺(tái)已為多個(gè)地區(qū)進(jìn)行延遲發(fā)貨豁免，已豁免的地區(qū)訂單不會(huì)被延遲發(fā)貨賠付。

以上為本次關(guān)于淘寶網(wǎng)發(fā)貨時(shí)效工具升級(jí)的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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