ROI 是Return on Investment 的縮寫，意思是投資回報率。投資回報率(ROI)=產(chǎn)出(銷售收入)/ 投入(成本)，反映投入和產(chǎn)出的關(guān)系，衡量我這個投資(花了多少錢)值不值得，能給到我多少價值的東西。是衡量一個企業(yè)經(jīng)營效果和效率的一項綜合性的指標。

對于大平臺來說，需要重視那些自身 ROI 小于 1，但社會 ROI 大于 1 的事情。

最近，一個投資人朋友過來交流，他問我「最常使用的手機 APP 是什么？頻次先后排序又是怎么樣」？我說「是微信、飛書、抖音」。對方很吃驚，其他幾個都可以理解，他沒想到抖音居然是 top3。他的表情也讓我自問：我是不是刷抖音太多了？

于是我認真地梳理了我在抖音上的關(guān)注，也回顧了我在抖音時間線上的內(nèi)容。我發(fā)現(xiàn)，總體上自己還是努力上進的。因為除了一些貓貓狗狗的減壓內(nèi)容，以及免不了分發(fā)給我的「興趣電商」的內(nèi)容，我已經(jīng)基本「養(yǎng)」了一條新聞、科普、歷史和人文內(nèi)容為主的時間線。

有意思的是，最近我還刷到了一些有點稀奇古怪、極具個人化色彩的藝術(shù)創(chuàng)作者，比如舞蹈、繪畫、書法、詩歌等等。

這塊內(nèi)容，肯定是小眾的，我不是很理解為什么有這樣的內(nèi)容，還明顯做了加權(quán)的推送。

一般來說，非主流受眾的內(nèi)容，算法推薦的內(nèi)容平臺很難給到足夠的資源支持。這其中很大的原因便在于，算法推薦真正做到精準識別每個人的愛好，千人千面沒有那么簡單。但做到識別哪個內(nèi)容能火，然后不斷推給更多人，是更容易高效率地實現(xiàn)的。所以平臺對于小眾和專業(yè)等內(nèi)容的加權(quán)推送，投入產(chǎn)出往往不成正比，ROI（投資回報率）大部分情況下都是低于 1 的。

「社會系統(tǒng)產(chǎn)品」，ROI該如何計算？

數(shù)學意義上的 ROI 的計算公式，其實挺簡單：收益/投資。但不同事物的 ROI 計算是不同的，就像你不能拿一個商業(yè)組織的 ROI，來去計算公益組織。這核心的差別在于分子「收益」的這個維度，前者看重財務(wù)收益回報，后者注重社會效益。

抖音當然是個商業(yè)組織而不是個公益組織，但這個產(chǎn)品已經(jīng)成為國內(nèi)最大的短視頻平臺、變成國民級應(yīng)用后，其性質(zhì)必然會發(fā)生細微的變化。因為不管它主觀上愿不愿意，這個產(chǎn)品每一個看似簡單的變化都可能對于人們的日常生活產(chǎn)生一定的作用力。

在這樣的背景情況下，抖音客觀上已經(jīng)不僅僅是一個簡單內(nèi)容消費工具產(chǎn)品，更成為一個社會系統(tǒng)的子系統(tǒng)。對于所有這樣的平臺公司，「能力越大，責任越大」是繞不開的，這甚至不能被看作是「價值觀」的選擇，更是一種「方法論」上的必然。

小公司發(fā)展階段更看重用戶和組織的「雙邊關(guān)系」，這樣的關(guān)系是穩(wěn)定正向的，業(yè)務(wù)就能發(fā)展，公司就能生存。但是，巨大體量的平臺公司，就需要加強對于社會里更多主體、甚至整個價值鏈上的「多邊關(guān)系」的思考。說白了，對于更多人甚至整個社會環(huán)境，有沒有因為你的存在而變得更好，這是一個平臺級別的公司能夠持續(xù)發(fā)展的重要前提。

這樣的產(chǎn)品在設(shè)計和運營中，天然就需要去考慮，自身決策的「外部性」——對更多方關(guān)系的影響。

比如抖音推藝術(shù)這件事，實際上就出現(xiàn)了兩個 ROI，一個是站在平臺利益最大化的 ROI，比如時長、商業(yè)收益是否正向，這個估計是低于 1 的。

另一個則是社會生態(tài)的 ROI，比如過去雖然美好，但接觸成本高的藝術(shù)內(nèi)容，是否在被用戶的內(nèi)容消費中得到提升；以及更廣泛的藝術(shù)家群體是否因此獲得增益等等。這部分的 ROI 計算需要跳脫自我，從「高處看」，考慮大系統(tǒng)內(nèi)的多邊關(guān)系，從而來計算整體 ROI 是否大于 1。我覺得抖音推藝術(shù)這件事，可能就是個自身 ROI 小于 1，但社會生態(tài) ROI 大于 1 的事情。

很多時候我們說企業(yè)的社會責任，傾向于定義為價值觀，但其實很多時候，這是個世界觀的問題。

一個企業(yè)的本質(zhì)，永遠是解決問題，然后才能創(chuàng)造價值。很多時候都是因為你承擔了責任，才能有資格變得更大、更強。

這個時代，算大賬，很重要。

抖音小店商品上架了手機端為什么看不到(抖店商品發(fā)布規(guī)則有哪些)

最近有很多朋友反映，他的小店里沒有商品，但是抖音小店已經(jīng)上傳了產(chǎn)品，這到底是是什么情況呢？

抖音小店商品上架了為什么看不到？抖音小店商品發(fā)不規(guī)則有哪些？今天給大家詳細講解這兩個問題。

一、抖音小店商品上架了為什么看不到

1、等待緩存

商品發(fā)布出去后，需要緩存一段時間，如果未看到商品，就表示沒有緩存成功。我們可以多次刷新“售賣中”頁面，就能看到了。

2、系統(tǒng)問題

系統(tǒng)有時候會有一些小bug，“售賣中”并沒有看到此產(chǎn)品，但是點擊“全部商品”時，就能找到了。

3、軟件問題

我們使用的上貨軟件會時不時出現(xiàn)修復(fù)bug，導致商品上架后看不到商品的情況，我們可以將軟件中采集好的商品點擊“編輯”，稍作修改，然后重新發(fā)布，商品就能看見了。

如果還未看到商品，可以咨詢客服詢問。

4、商品未通過審核、被封禁

抖音小店新上架的商品有敏感內(nèi)容，沒有通過審核，在未審核通過的列表里找?；蛘呤巧霞艹晒螅到y(tǒng)檢測到商品信息有問題，直接封禁了，在倉庫里找。

以上是抖音小店上架商品卻看不見可能的原因，總之，各個可能出現(xiàn)問題的地方都檢查一遍，實在找不到最后就重新添加一個，在編輯的時候檢查有沒有敏感內(nèi)容再發(fā)布。

二、抖音小店商品發(fā)布規(guī)則有哪些？

1）商家需作出真實、完整、全面、準確的商品描述

2）相關(guān)展示圖片應(yīng)當畫面清晰，容易辨識

3）禁止在商品描述信息及實物包裹中發(fā)布第三方信息

包括但不限于實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯(lián)系方式等信息。

4）商家應(yīng)當依法開展促銷活動

搭售不得默認勾選，價格標示應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，禁止通過虛構(gòu)原價等價格欺詐手段，違規(guī)促銷。

5）禁止發(fā)布含有虛假宣傳的內(nèi)容

商家需確保實際發(fā)貨的商品與商品描述一致，確保描述內(nèi)容與符合批準的功能功效、資質(zhì)證書信息、商品實際功能一致。若買家收到的貨物與商家的描述不相符，視為貨不對板/描述不符；

禁止含有虛假、夸大的內(nèi)容, 禁止使用“國家級”、“最**”、“第一”等夸大或誤導性的絕對化用語，不得出現(xiàn)對比圖/視頻，不得真人展示產(chǎn)品效果。

如果你能遵守抖音小店商品發(fā)布規(guī)則，就能最大限度地避免違規(guī)導致商品被封禁，被扣保證金，甚至被封店。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。