淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(淘寶物流管家要買嗎?有什么用?如何用?)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:49
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隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費(fèi)熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?
淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的,但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的,所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。
淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?
1、淘寶寶貝主圖
這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中,太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。
2、控制商品的細(xì)節(jié)
顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié),所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。
3、展示賣點(diǎn)
除了價(jià)格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。
賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn),盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表,或者詢問會(huì)員具體身高體重,再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。
在淘寶上開店有很多輔助商家經(jīng)營的工具和軟件,有些是官方推出來的,有些則是第三方發(fā)布的,而官方推出的這些工具中有一些是免費(fèi)試用的,有些則需要收費(fèi)了,那么淘寶物流管家要買嗎?
淘寶物流管家要買嗎?
如果自己對(duì)于店鋪物流管理不好就可以購買物流管家
有什么用?
一)提高工作效率:
1、打印效率比紙質(zhì)面單提升60%-90%,每小時(shí)可打印數(shù)千張
2、對(duì)于商家,運(yùn)單和揀貨單可選用一張熱敏紙,提高揀選效率商家甚至在打包完成后的確認(rèn)環(huán)節(jié)再去實(shí)時(shí)打印面單,高速打印確保訂單能快速準(zhǔn)確完成
二)減低成本:
1、面單成本比傳統(tǒng)紙質(zhì)面單降低5倍以上
2、降低快遞公司作業(yè)成本
3、可去掉快遞錄單過程、提高分撥中心的分揀效率,大大提升快遞處理效率,使自動(dòng)分揀等技術(shù)含量高的設(shè)備投入使用成為可能,為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供技術(shù)基礎(chǔ)
4、電商增值業(yè)務(wù)支持,無需人肉綁定面單(例如:貨到付款,預(yù)約配送)
怎么用?
快遞助手在設(shè)計(jì)流程時(shí)為了讓大家無障礙使用,使電子面單的打印與設(shè)置方式同普通快遞單模板設(shè)置方式區(qū)別不大,新老用戶可輕松過渡
1、首先到淘寶店鋪后臺(tái)申請(qǐng)開通電子面單服務(wù)
2、開通直營物流服務(wù)商需要填入月結(jié)賬號(hào),如果沒有可以不填
3、開通加盟物流服務(wù)商,至少填入一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)信息(該網(wǎng)點(diǎn)信息中的地址信息將作為發(fā)貨地址信息)
4、打開淘寶快遞助手:
然后步驟為下:選擇菜鳥網(wǎng)點(diǎn),輸入店鋪代碼,獲取淘寶平臺(tái)的快遞助手店鋪代碼,點(diǎn)擊保存,添加成功
淘寶物流管家作為一個(gè)幫助你做好物流的工具,它的作用還是比較大的,當(dāng)你的店鋪的訂單非常多的話,這時(shí)候可以考慮購買物流管家服務(wù),但是如果店鋪本來就沒有什么太多訂單的話,就可以選擇不購買
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