本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務近期更新內容，各位商家可以根據下文相關提示進行平臺任務操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務平臺介入后，平臺客服將依據新規(guī)范進行處理，超期未完成開票將可能導致扣分等處罰。請在時效內回復工單并在工單執(zhí)行期內完成在線開票。

劃重點：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內累計扣分不超過6分）

例如：消費者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務處理工單處理工作，避免因為沒有及時回復售后任務產生相關的投訴和處罰。

12月15日0點起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復日常入口曝光的時間待定，請商家關注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉過程中，停滯時間超過正?？爝f節(jié)點流轉時間（原48小時，12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時），消費者進行反饋后，會生成平臺任務工單，商家需要在24小時內回復處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務？

以上就是關于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務及物流停滯任務入口方案升級公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶運費價格虛高違法嗎？如何降低運費價格？

目前淘寶部分店鋪商品免郵費，這樣不需要我們付運費錢，不過我們也有的商品商品是不包括運費的，所以我們在購物后還要花運費。那么，淘寶運費價格虛高是否違法?

如果運費價格是在交易的時候已經告知了，或者是運費明碼標價格的情況下是不違法的，符合市場定價的，如果是事先沒有告知，事后向買家索取高昂的運費的話，那就是屬于違法的了。不過商家還是不要利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

如何降低運費?

1、要知道物流公司的快遞價格本就不是有標準的，給出的運費標準都是有商量的余地，且可以直接和當?shù)氐目爝f業(yè)務員取得聯(lián)系，以自己的出單量作為保底商量，切勿直接撥打官方人員的客服電話，大部分的客服人員都沒有調整郵費的權限。

而業(yè)務員則不同，業(yè)務員每月也有對應的出單標準，根據自己的出單量他們會給出不同的運費價格。

2、同時也不要關看運費的價格，也是要看對應的快遞公司，畢竟不是越便宜的月好，不同的快遞公司提供的服務和服務品質不同，需要根據自己的發(fā)貨需求來選擇，比如商品的尺寸重量較大的可以選擇鐵路運貨，小商品則可以考慮順豐這種快遞公司。

3、不要只考慮一家快遞，一些消費者所在地區(qū)可能只有某一家物流公司到達，他們在選擇商品時也會考慮到物流公司，所以盡可能的選擇網店較多的物流快遞，同時選擇中國郵政可以達到全國的各個地區(qū)。

最后，淘寶賣家在設置運費的時候，是不可以亂標價格的。商家需要根據實際情況來設置運費，但如果偏遠地區(qū)，可以合理的改一下運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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