2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，具體指標是怎樣的呢？具體看以下介紹：

淘寶金牌賣家自2014年誕生以來，作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征，已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年，隨著消費權(quán)益意識的增強，越來越多的消費者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求，平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。

給消費者開具發(fā)票，是商家的法定義務(wù)，金牌賣家作為平臺標桿商家的象征，也倡導(dǎo)商家依法開票。因此，自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。

具體內(nèi)容如下：

一、指標介紹

本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”，如果您當月無此類投訴，或被投訴后和消費者協(xié)商，獲得認撤銷投訴，則不會影響您的金牌賣家標簽。

二、開票解決方案

平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案，商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案

情況一：如果您是個人店鋪

平臺為您提供了稅局代開標準流程，點擊鏈接查看

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3

情況二：如果您是企業(yè)店鋪

方案一：開票量小的商家，平臺支持開完票再上傳給消費者

方案二：開票量大的商家，平臺提供自動開票服務(wù)

點擊鏈接查看

https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T

三、常見問答解答

Q1：是不是不開票就會被取消金牌標簽？

A1：不是，了解到，金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴，如果您和消費者協(xié)商，獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴，也不會影響您的金牌賣家標簽

Q2：指標上線時間是什么時候？

A2：指標上線時間是12月第1期，您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】，但本期金牌標不會考核【開票糾紛】，12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。

Q3：金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則？

A3：不是的，本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛，淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。

Q4：我在什么地方可以看到頁面考核？

A4：親，考核結(jié)果頁頁面地址：

https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/

2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，商家要了解清楚！

淘寶“受物流異常影響訂單”平臺免責(zé)報備流程是什么？

物流異常期間淘寶平臺將針對受影響的訂單將自動免責(zé)，若訂單不在免責(zé)范圍內(nèi)，商家可進行主動報備。本次我們就來介紹一下主動報備流程，快來了解一下吧！

一、自動免責(zé)

針對受物流異常影響的區(qū)域，淘寶平臺將結(jié)合國家衛(wèi)健委信息、快遞網(wǎng)點運營信息、物流攬派情況等，進行自動化識別及免責(zé);消費者收貨地或商家的發(fā)貨地命中平臺免責(zé)的區(qū)域，則對應(yīng)的訂單實現(xiàn)免責(zé)（商家無須操作，默認免責(zé)）。

二、主動免責(zé)

若平臺免責(zé)的區(qū)域未覆蓋商家的訂單，商家可以主動向平臺進行報備，包含以下兩種場景:

1、一鍵報備

針對消費者收貨地址受物流異常影響導(dǎo)致無法打單發(fā)貨，平臺會主動識別這部分訂單，并推送給商家。商家可點擊“一鍵報備”，報備后免審批通過。

2、手動報備

如商家受物流異常影響無法發(fā)貨且不在平臺免責(zé)和一鍵報備的范圍內(nèi)，商家可以主動向平臺進行報備，并提交受影響的憑證。平臺審核通過后可對報備的訂單進行免責(zé)。

二、平臺免責(zé)及自主報備的入口:

入口1 :

新版工作臺:交易--投訴與申訴--我要報備

入口2∶

淘寶網(wǎng)首頁--右上角“聯(lián)系客服”--賣家客服--延遲發(fā)貨報備

入口3:

新版工作臺:首頁--疫情專區(qū)--去了解

三、報備所需資料:

1、新聞網(wǎng)報道截圖/政府官網(wǎng)通知/衛(wèi)健委官網(wǎng)通知（推薦

2、百度或支付寶關(guān)于疫情地區(qū)數(shù)據(jù)截圖（推薦

3、居委會、村委會、社區(qū)或物業(yè)開具的隔離承諾書或證明

4、快遞網(wǎng)點無法發(fā)貨證明

以上就是關(guān)于淘寶“受物流異常影響訂單”平臺免責(zé)報備流程的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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