2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，具體指標是怎樣的呢？具體看以下介紹：

淘寶金牌賣家自2014年誕生以來，作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征，已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年，隨著消費權(quán)益意識的增強，越來越多的消費者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求，平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。

給消費者開具發(fā)票，是商家的法定義務(wù)，金牌賣家作為平臺標桿商家的象征，也倡導(dǎo)商家依法開票。因此，自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。

具體內(nèi)容如下：

一、指標介紹

本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”，如果您當月無此類投訴，或被投訴后和消費者協(xié)商，獲得認撤銷投訴，則不會影響您的金牌賣家標簽。

二、開票解決方案

平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案，商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案

情況一：如果您是個人店鋪

平臺為您提供了稅局代開標準流程，點擊鏈接查看

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3

情況二：如果您是企業(yè)店鋪

方案一：開票量小的商家，平臺支持開完票再上傳給消費者

方案二：開票量大的商家，平臺提供自動開票服務(wù)

點擊鏈接查看

https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T

三、常見問答解答

Q1：是不是不開票就會被取消金牌標簽？

A1：不是，了解到，金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴，如果您和消費者協(xié)商，獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴，也不會影響您的金牌賣家標簽

Q2：指標上線時間是什么時候？

A2：指標上線時間是12月第1期，您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】，但本期金牌標不會考核【開票糾紛】，12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。

Q3：金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則？

A3：不是的，本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛，淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。

Q4：我在什么地方可以看到頁面考核？

A4：親，考核結(jié)果頁頁面地址：

https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/

2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，商家要了解清楚！

淘寶開的發(fā)票信息有錯誤應(yīng)該怎么辦？錯誤發(fā)票怎么退票？

當我們收到淘寶開具的發(fā)票，但是發(fā)現(xiàn)存在錯誤信息，這個時候我們應(yīng)該怎么辦？錯誤發(fā)票可以進行退票嗎？接下來幕思城小編就為大家講解這個問題。

不支持退票原因：

1、開戶銀行、銀行帳號、營業(yè)地址、營業(yè)電話問題：

建議您直接認證發(fā)票即可，此四項信息錯誤不影響發(fā)票認證，同時提醒您可自行在開票信息中修改，避免下次再開錯哦。

2、稅率問題：發(fā)票稅率完全按照對應(yīng)內(nèi)容開具，不支持修改成其他稅率。

3、發(fā)票抬頭：系統(tǒng)嚴格根據(jù)您后臺的開票信息生效情況開具發(fā)票，故如您對開票抬頭有問題，請您進入【賬房-發(fā)票管理-開票信息】查看。

支持退票原因：

納稅人類型：請您在退票之前，先后臺修改開票信息。

退票處理流程：

1、如您需要退回發(fā)票，請您通過【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票-申請記錄】里選擇對應(yīng)的發(fā)票，點擊【退票】，填寫退票原因并提交申請，同時按照要求郵寄回錯誤的發(fā)票。

（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您務(wù)必謹慎退票；一旦退回，5月31日后您將無法再在賬房自主提交發(fā)票申請）

2、退回發(fā)票后，請您在平臺簽收的15個工作日后，于【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】頁面重新提交開票申請（發(fā)票處理后不會主動給您重新郵寄，賬房會重新開啟發(fā)票申請入口，需要您自行再次提交發(fā)票申請哦）。

3、錯誤發(fā)票郵寄要求：

4、平臺收到發(fā)票或紅字信息表紅沖后處理方式：

發(fā)票業(yè)務(wù)類型：天貓傭金、返點積分、技術(shù)年費、聚劃算、淘搶購、API、粉絲趴、導(dǎo)購寶傭金、無線視頻、店鋪升級服務(wù)費、鉆展、如意投、直通車、生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶旺鋪、子賬號業(yè)務(wù)等發(fā)票。

處理方式：賬房后臺會重新開啟開票入口，您可在平臺簽收退票15個工作日后在賬房后臺重新申請開具。（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您謹慎退票）

溫馨提醒：

1、若您郵寄的發(fā)票或已認證紅字信息表在平臺簽收15個工作日后仍未開放后臺重新申請入口或者是給您重新郵寄發(fā)票，您可咨詢商家客服，若是在15個工作日內(nèi)，煩請您耐心關(guān)注。

2、如發(fā)票是支付寶公司開具的請咨詢支付寶熱線 95188。

3、退票地址請嚴格按照發(fā)票信息上的銷售方公司名在下表選擇退票地址，否則會導(dǎo)致發(fā)票丟失無法處理的情況。

注意：拒收到付件，同時請您務(wù)必按照退票要求，在寄回發(fā)票的快點中放一張小紙條，備注【店鋪名，退票原因】

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。