受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購物了以后商家買都無法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨，在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會(huì)比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。

淘寶開的發(fā)票信息有錯(cuò)誤應(yīng)該怎么辦？錯(cuò)誤發(fā)票怎么退票？

當(dāng)我們收到淘寶開具的發(fā)票，但是發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤信息，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦？錯(cuò)誤發(fā)票可以進(jìn)行退票嗎？接下來幕思城小編就為大家講解這個(gè)問題。

不支持退票原因：

1、開戶銀行、銀行帳號、營業(yè)地址、營業(yè)電話問題：

建議您直接認(rèn)證發(fā)票即可，此四項(xiàng)信息錯(cuò)誤不影響發(fā)票認(rèn)證，同時(shí)提醒您可自行在開票信息中修改，避免下次再開錯(cuò)哦。

2、稅率問題：發(fā)票稅率完全按照對應(yīng)內(nèi)容開具，不支持修改成其他稅率。

3、發(fā)票抬頭：系統(tǒng)嚴(yán)格根據(jù)您后臺(tái)的開票信息生效情況開具發(fā)票，故如您對開票抬頭有問題，請您進(jìn)入【賬房-發(fā)票管理-開票信息】查看。

支持退票原因：

納稅人類型：請您在退票之前，先后臺(tái)修改開票信息。

退票處理流程：

1、如您需要退回發(fā)票，請您通過【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票-申請記錄】里選擇對應(yīng)的發(fā)票，點(diǎn)擊【退票】，填寫退票原因并提交申請，同時(shí)按照要求郵寄回錯(cuò)誤的發(fā)票。

（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您務(wù)必謹(jǐn)慎退票；一旦退回，5月31日后您將無法再在賬房自主提交發(fā)票申請）

2、退回發(fā)票后，請您在平臺(tái)簽收的15個(gè)工作日后，于【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】頁面重新提交開票申請（發(fā)票處理后不會(huì)主動(dòng)給您重新郵寄，賬房會(huì)重新開啟發(fā)票申請入口，需要您自行再次提交發(fā)票申請哦）。

3、錯(cuò)誤發(fā)票郵寄要求：

4、平臺(tái)收到發(fā)票或紅字信息表紅沖后處理方式：

發(fā)票業(yè)務(wù)類型：天貓傭金、返點(diǎn)積分、技術(shù)年費(fèi)、聚劃算、淘搶購、API、粉絲趴、導(dǎo)購寶傭金、無線視頻、店鋪升級服務(wù)費(fèi)、鉆展、如意投、直通車、生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶旺鋪、子賬號業(yè)務(wù)等發(fā)票。

處理方式：賬房后臺(tái)會(huì)重新開啟開票入口，您可在平臺(tái)簽收退票15個(gè)工作日后在賬房后臺(tái)重新申請開具。（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您謹(jǐn)慎退票）

溫馨提醒：

1、若您郵寄的發(fā)票或已認(rèn)證紅字信息表在平臺(tái)簽收15個(gè)工作日后仍未開放后臺(tái)重新申請入口或者是給您重新郵寄發(fā)票，您可咨詢商家客服，若是在15個(gè)工作日內(nèi)，煩請您耐心關(guān)注。

2、如發(fā)票是支付寶公司開具的請咨詢支付寶熱線 95188。

3、退票地址請嚴(yán)格按照發(fā)票信息上的銷售方公司名在下表選擇退票地址，否則會(huì)導(dǎo)致發(fā)票丟失無法處理的情況。

注意：拒收到付件，同時(shí)請您務(wù)必按照退票要求，在寄回發(fā)票的快點(diǎn)中放一張小紙條，備注【店鋪名，退票原因】

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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