現(xiàn)在國(guó)家提倡環(huán)保，對(duì)于一些能夠重復(fù)利用的產(chǎn)品，還是可以還錢的。而像一些舊手機(jī)還錢其實(shí)不劃算，如果大家想要購(gòu)置新手機(jī)，就可以去以舊換新的哦。淘寶平臺(tái)一些店鋪也可以以舊換新的，那么淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?如何操作?

淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

根據(jù)規(guī)定，無(wú)論以舊換新的交易是否成功，快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用，均由回收服務(wù)商承擔(dān)(寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無(wú)法解除的機(jī)器除外)。在此過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，全國(guó)各地除筆記本、臺(tái)式機(jī)最高承擔(dān)40元運(yùn)費(fèi)以外，其他物品如手機(jī)、平板、相機(jī)等最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi)。

如何操作?

據(jù)悉，“以舊換新”服務(wù)用戶可通過(guò)線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單)，符合收舊條件的，可進(jìn)行估值，用戶與服務(wù)商就回收價(jià)格達(dá)成一致，且在服務(wù)商回收舊機(jī)后，服務(wù)商將以現(xiàn)金或“舊機(jī)回收券”的形式兌現(xiàn)舊機(jī)款，同時(shí)還會(huì)通過(guò)天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。

“信用回收”服務(wù)則是天貓聯(lián)合芝麻，針對(duì)通過(guò)芝麻信用驗(yàn)證的用戶，可享受信用預(yù)付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預(yù)付款，保障舊機(jī)回收的安全性。信用回收主要針對(duì)上門取件訂單。

“普通回收”為針對(duì)未通過(guò)芝麻信用驗(yàn)證，或雖通過(guò)芝麻信用驗(yàn)證但用戶不愿意享受信用預(yù)付的，可以選擇傳統(tǒng)的回收方式，即先回收舊機(jī)，再支付舊機(jī)款。

下面介紹具體操作流程:

在淘寶首頁(yè)搜索以舊換新，就能看到天貓以舊換新的一個(gè)店鋪，點(diǎn)進(jìn)去找到【手機(jī)以舊換新，選擇你想要的新手機(jī)進(jìn)入以舊換新的界面，點(diǎn)擊【立即估價(jià)并換新】，在操作這一個(gè)步驟時(shí)記得選擇好新手機(jī)的規(guī)格，隨后進(jìn)入到【閑魚舊品估價(jià)】界面，按照提示選擇了舊手機(jī)的型號(hào)、規(guī)格、顏色等，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)舊手機(jī)的信息進(jìn)行初次估價(jià)。

完成舊手機(jī)的估價(jià)后，點(diǎn)擊下單即可完成以舊換新，可以在淘寶上面看到一個(gè)購(gòu)買新手機(jī)的訂單，然后在閑魚上面有賣出的一個(gè)訂單，以舊換新估價(jià)率先用來(lái)購(gòu)買新手機(jī)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的芝麻信用分先給予一個(gè)金額的紅包，對(duì)舊手機(jī)進(jìn)行正式驗(yàn)機(jī)之后，才會(huì)把剩下的紅包發(fā)到用戶的支付寶里面哦。

問(wèn)大家可以刪除或者隱藏嗎？惡意評(píng)價(jià)該如何處理？

和常規(guī)的評(píng)價(jià)一樣，手淘問(wèn)大家同樣是對(duì)商品的客觀描述，為大家的購(gòu)物提供了一個(gè)參考的作用，不同的是，常規(guī)評(píng)價(jià)需要買家購(gòu)物后才能參與，而問(wèn)大家則在購(gòu)物前就可以提出自己對(duì)商品的疑慮，最終決定是否下單。問(wèn)大家的產(chǎn)生，可以說(shuō)在一定程度上提升了消費(fèi)者在購(gòu)物后的滿意度。

不說(shuō)在網(wǎng)上，哪怕是在現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物，我們都無(wú)法確保自己買到的商品就百分百合乎預(yù)期，問(wèn)大家可以吸引消費(fèi)者下單，也能勸退。問(wèn)大家不過(guò)是把大家對(duì)商品最關(guān)心的，而賣家不會(huì)主動(dòng)說(shuō)的一些問(wèn)題擺在了明面上。這對(duì)消費(fèi)者而言是淘寶的一項(xiàng)進(jìn)步。

不過(guò)，問(wèn)大家因其不需要下單就可以參與，導(dǎo)致容易出現(xiàn)一些負(fù)面內(nèi)容，這些內(nèi)容可能來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)推廣人員。負(fù)面內(nèi)容的產(chǎn)生最終的結(jié)果就是成交率的降低，那么作為商家來(lái)說(shuō)，問(wèn)大家可以刪除嗎？面對(duì)惡意的評(píng)價(jià)內(nèi)容，我們又該怎么處理?

首先來(lái)說(shuō)，問(wèn)大家不可以刪除，也不可以隱藏。

那么面對(duì)問(wèn)大家惡意評(píng)論，我們可以怎么做呢？

一、舉報(bào)

如果你發(fā)現(xiàn)了有不好的評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊這條內(nèi)容去申請(qǐng)舉報(bào)，讓小二來(lái)幫你刪除惡意回答或者廣告。

具體舉報(bào)發(fā)起方式如下：  

1、整個(gè)問(wèn)題的舉報(bào)在問(wèn)題詳情頁(yè)每條問(wèn)題后面的“…”

2、對(duì)回復(fù)答案的舉報(bào)在問(wèn)題詳情頁(yè)單條回答后的“…”

3、對(duì)評(píng)論的舉報(bào)，這條評(píng)論上點(diǎn)一下就會(huì)出來(lái)舉報(bào)入口

操作路徑分為以下3種，3種路徑都可找到需要舉報(bào)的問(wèn)題/回復(fù)：

1、手機(jī)淘寶-我的淘寶-更多-全部工具-我的問(wèn)答-邀請(qǐng)我的-找到需要舉報(bào)的問(wèn)題/回復(fù)；

2、手機(jī)淘寶-我的淘寶-我的訂單-評(píng)價(jià)-全部問(wèn)答--邀請(qǐng)我的-找到需要舉報(bào)的問(wèn)題/回復(fù)；

3、手機(jī)淘寶-進(jìn)入商品詳情頁(yè)-問(wèn)大家-查看全部--我的問(wèn)答-邀請(qǐng)我的-找到需要舉報(bào)的問(wèn)題/回復(fù)；

問(wèn)大家舉報(bào)受理范圍

目前受理范圍如下：

a. 發(fā)布涉及安全線（嚴(yán)重涉黃、涉政、暴力、違禁品、欺詐、外部引流廣告）等的內(nèi)容；

b. 發(fā)布惡意毀謗、辱罵、污言穢語(yǔ)，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的內(nèi)容；

c. 提出跟寶貝無(wú)關(guān)、具體購(gòu)買價(jià)格、商品轉(zhuǎn)賣信息、純發(fā)泄/投訴/陳述觀點(diǎn)類的提問(wèn)。

舉報(bào)結(jié)果

舉報(bào)后，煩請(qǐng)關(guān)注3個(gè)工作日。若平臺(tái)審核通過(guò)，則會(huì)通過(guò)“消息-服務(wù)通知”通知舉報(bào)者；且該條被舉報(bào)的信息會(huì)被刪除。

同時(shí)，平臺(tái)會(huì)對(duì)違規(guī)內(nèi)容的發(fā)布者賬戶進(jìn)行不同程度的限權(quán)，打擊其不合規(guī)的行為（處罰結(jié)果暫不外化）。

若平臺(tái)審核未通過(guò)，則該條舉報(bào)的信息會(huì)繼續(xù)展示。

二、增加問(wèn)大家數(shù)量

這種方法主要是通過(guò)增加問(wèn)大家數(shù)量的形式，將負(fù)面評(píng)論刷到下面去?？梢哉?guī)讉€(gè)淘寶信用等級(jí)不同的賬號(hào)，多提問(wèn)，多回答，也可以邀請(qǐng)店鋪老客戶來(lái)提問(wèn)和回答。

以上就是關(guān)于淘寶問(wèn)大家惡意評(píng)論的應(yīng)對(duì)方法，希望對(duì)大家有所幫助。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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