隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來(lái)了新一季的消費(fèi)熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來(lái)。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?

淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺(jué)效果。在這張圖片中，太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。

3、展示賣點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無(wú)法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表，或者詢問(wèn)會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳？處理評(píng)價(jià)禁忌介紹

淘寶評(píng)價(jià)區(qū)是商家一定要重視的板塊，評(píng)論區(qū)的內(nèi)容能夠直接影響到店鋪的下單轉(zhuǎn)化率，所以為了獲得更多的買家訂單，商家可以精心布局下淘寶評(píng)論。一般情形下，評(píng)論區(qū)出現(xiàn)圖片會(huì)起到較好的效果，那么淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳？

一、淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳？

1、打開手機(jī)淘寶，找到等待收貨的寶貝，選擇需要確認(rèn)收貨的寶貝，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。

2、寶貝確認(rèn)收貨以后，點(diǎn)擊寶貝立即評(píng)價(jià)進(jìn)入評(píng)論頁(yè)面，五個(gè)小星星全部選擇，輸入評(píng)語(yǔ)后選擇五張拍攝好的圖片在相冊(cè)中上傳或者是馬上拍攝上傳。

3、將準(zhǔn)備好的圖片上傳以后，點(diǎn)擊提交，評(píng)價(jià)曬圖就算完成了。

二、處理淘寶評(píng)價(jià)禁忌有哪些？

1、對(duì)于買家的一些不太好的評(píng)價(jià)，盡量耐心解釋。有些買家確實(shí)評(píng)論方面也會(huì)說(shuō)的不太好聽，但是作為賣家，我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人，所以針對(duì)這些語(yǔ)氣不太好的評(píng)論，我們更加要耐心解釋，不要給還沒(méi)有購(gòu)買的買家感覺(jué)作為賣家的我們態(tài)度這么差，寶貝應(yīng)該也好不到哪里去的心理。

2、有些賣家很清楚對(duì)于買家的評(píng)論需要及時(shí)回復(fù)，但是卻弄巧成拙，每條買家的評(píng)論沒(méi)有看內(nèi)容就統(tǒng)一回復(fù)，其實(shí)這樣反而容易給買家造成反感的心理。

3、有些店鋪的寶貝評(píng)論數(shù)是很多的，但是有些買家會(huì)習(xí)慣性點(diǎn)開一些差評(píng)來(lái)看，特別是對(duì)于一些客單價(jià)低，薄利多銷的寶貝，由于眾口難調(diào)，有部分差評(píng)是難免的，因此賣家一定要跟進(jìn)，做好這些差評(píng)的回復(fù)。

大多數(shù)買家下單的時(shí)候，都會(huì)參考一下評(píng)論區(qū)的內(nèi)容，如果出現(xiàn)差評(píng)會(huì)嚴(yán)重影響到下單的欲望，所以商家要花點(diǎn)時(shí)間監(jiān)控評(píng)論區(qū)，盡量讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容置頂。

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