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    淘寶開店前期發(fā)貨流程是什么?(淘特售后有責(zé)率考核升級(jí),商家速看有哪些影響)

    2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:38

    在淘寶開店不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,需要學(xué)習(xí)的淘寶開店技巧還有很多,一些新開淘寶店鋪的賣家用戶,在店鋪有了訂單成交之后,不知道該如何安排發(fā)貨,下面為大家進(jìn)行解答哦。  


    淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?  


    1、淘寶賣家淘用戶需要進(jìn)入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入之后,就會(huì)看到代發(fā)貨寶貝。  


    2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域,點(diǎn)開訂單詳情,進(jìn)入界面后就會(huì)顯示買家的收貨地址和電話,在這個(gè)界面里面同時(shí)還要一個(gè)我要發(fā)貨的功能選項(xiàng),這時(shí)候大家可以點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入到發(fā)貨處理的界面中,如圖:  


    3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司,選擇完成后,打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。  


    4、貨物發(fā)走之后,大家還需要在后臺(tái)輸入快遞單號(hào),點(diǎn)擊提交,這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對(duì)于小批量的賣家來說,通過這種方式處理方便有簡(jiǎn)單。如果是大店鋪,一天的訂單成交量有大幾千單的話,通過這種方式去處理就不合適了,那這時(shí)候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?  


    4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時(shí)候,進(jìn)入到上文中的第二步操作界面之后,是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進(jìn)行復(fù)制統(tǒng)計(jì)進(jìn)入到表格中,然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司,進(jìn)行發(fā)貨處理,然后快遞公司會(huì)給連續(xù)的快遞編號(hào)供大家做發(fā)貨處理。  


    5、現(xiàn)在更先進(jìn)的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作,給快遞人員開通一個(gè)賣家后天處理賬戶,等到有訂單出現(xiàn)之后,快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息,并直接幫大家打印訂單,做發(fā)貨處理,然后賣家用戶只需要負(fù)責(zé)裝貨、封包就好了。  


    6、當(dāng)然賣家用戶還可以自己購(gòu)買一臺(tái)熱敏打印機(jī),專門打印快遞單號(hào)的,大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式,談好發(fā)貨快遞價(jià)格,然后每期提前在快遞公司購(gòu)買相關(guān)的快遞單號(hào),等到有訂單的時(shí)候,賣家用戶可以直接進(jìn)行訂單信息的打印,然后操作發(fā)貨,統(tǒng)一將所有訂單打包好之后,每天固定時(shí)間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。  


    在淘寶平臺(tái)中,各位淘寶商家會(huì)遇到各種各樣的問題,如果遇到了什么問題,都是需要去及時(shí)處理的,比如說發(fā)貨都是最為基本的操作,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了解答。


    快遞物流 淘寶發(fā)貨


    淘特售后有責(zé)率考核升級(jí),商家速看有哪些影響

    淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率考核升級(jí)了,對(duì)商家的影響有哪些?還不了解的商家可得來看看了,具體詳情如下:


    一、指標(biāo)定義


    指標(biāo)定義:售后有責(zé)率=近30d投訴有責(zé)訂單+近30d糾紛有責(zé)訂單/近30d商家訂單量


    查閱路徑:淘特商家后臺(tái)-店鋪綜合體驗(yàn)分-售后-售后有責(zé)率

    https://ltao.seller.taobao.com/sellerlevel/?tabKey=tabShopScore&scoreTabKey=AFTER_SALE


    二、商家影響


    當(dāng)商家的售后有責(zé)率&售后有責(zé)數(shù)同時(shí)同時(shí)大于5倍行業(yè)均值時(shí),后續(xù)商家產(chǎn)生的【未發(fā)貨】訂單將被平臺(tái)接管,進(jìn)行極速退款。直至售后有責(zé)率或售后有責(zé)數(shù)任一值恢復(fù)正常,接管停止


    三、常見Q&A


    1、什么是商家有責(zé)?

    商家有責(zé)指的是平臺(tái)小二介入后,判決結(jié)果為商家責(zé)任的訂單。部分判決商家退款未判定商家責(zé)任的訂單不屬于商家有責(zé)的范圍


    2、什么是售后有責(zé)率異常?

    當(dāng)售后有責(zé)率及售后有責(zé)筆數(shù)同時(shí)>5倍行業(yè)均值時(shí),被判定為異常狀態(tài),后續(xù)會(huì)被平臺(tái)接管【未發(fā)貨訂單】,其他狀態(tài)不產(chǎn)生影響


    3、商家售后有責(zé)率異常后各場(chǎng)景的訂單都會(huì)被快速退款嗎?

    不會(huì)的,有責(zé)率異常后僅影響【未發(fā)貨】的訂單,【已發(fā)貨】訂單不會(huì)被影響


    4、售后有責(zé)率和售后有責(zé)筆數(shù)均恢復(fù)正常才能停止被接管嗎?

    不是的,售后有責(zé)率或者售后有責(zé)筆數(shù),只要有一項(xiàng)<=5倍均值,則停止接管,恢復(fù)正常


    以上就是關(guān)于淘特售后有責(zé)率考核升級(jí)的介紹,商家要了解清楚。


    評(píng)價(jià)管理 淘特售后 有責(zé)率考核

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