2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶追評(píng)如何撤銷評(píng)價(jià)?追評(píng)展示規(guī)則有哪些?)
2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:57
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺(tái)支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
在淘寶上買家交易完成后除了可以第一次評(píng)價(jià)外,還可以在后續(xù)的產(chǎn)品使用中進(jìn)行追評(píng),如果我們覺得評(píng)論不怎么正確,我們就可以選擇刪除評(píng)論,無論是第一次評(píng)價(jià)還是追評(píng)都是可以刪除的,那么,淘寶追評(píng)如何撤銷評(píng)價(jià)?
追評(píng)一旦作出,則無法進(jìn)行修改或刪除,不過我們可以選擇將我們的評(píng)論進(jìn)行隱藏,具體操作如下:
1、點(diǎn)擊我的淘寶
打開淘寶APP,點(diǎn)擊右下角我的淘寶。
2、點(diǎn)擊待評(píng)價(jià)
在我的淘寶界面,點(diǎn)擊待評(píng)價(jià)進(jìn)去。
3、點(diǎn)擊隱藏評(píng)價(jià)
選擇一個(gè)評(píng)價(jià),點(diǎn)擊隱藏評(píng)價(jià)即可。
追評(píng)展示規(guī)則:
追評(píng)的展示時(shí)間與主評(píng)的展示時(shí)間同步;若買家未做出主評(píng)僅做出追評(píng),則追評(píng)展示時(shí)間是買家做出追加評(píng)價(jià)的時(shí)間開始計(jì)算180天。
如果買方進(jìn)行了追加評(píng)價(jià),但追加評(píng)價(jià)未顯示,則可能存在以下情況:
1.若買家刪除中評(píng)/差評(píng),則商品頁面不再展示追評(píng)內(nèi)容;
2.如果追加評(píng)價(jià)涉及到廣告評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)相關(guān)問題被屏蔽,產(chǎn)品頁面將不再顯示追加評(píng)價(jià)內(nèi)容。
3.若買家將中評(píng)/差評(píng)修改為好評(píng),則商品頁面不再展示追評(píng)內(nèi)容。
4.僅支持追加評(píng)價(jià)內(nèi)容,無法追加店鋪評(píng)分。評(píng)價(jià)形式有文字、圖片、視頻(部分類目暫不支持視頻和圖片)。
溫馨提醒:追加評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)只有一次,即使買家沒有進(jìn)行主評(píng)也可追評(píng)一次哦。若主評(píng)被買家刪除,則追評(píng)入口也會(huì)關(guān)閉。
淘寶追加評(píng)價(jià)的刪除方式還是比較簡單的,只需要找到對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)就可以刪除了,不過刪除之后就無法再次評(píng)價(jià)了,所以作為買家一定要珍惜自己的評(píng)價(jià)權(quán)利,不要因?yàn)樘詫毶碳业南夘^小利而刪除或者改變評(píng)價(jià)。
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