2022淘寶金牌賣家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶留評(píng)率需要保持在多少以上如何提升淘寶留評(píng)率?)
2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:53
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2022淘寶金牌賣家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開(kāi)票。因此,自2022年12月1日起正式將開(kāi)票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開(kāi)具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開(kāi)票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開(kāi)票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開(kāi)票量小的商家,平臺(tái)支持開(kāi)完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開(kāi)票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見(jiàn)問(wèn)答解答
Q1:是不是不開(kāi)票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開(kāi)票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開(kāi)票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開(kāi)票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開(kāi)票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開(kāi)票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開(kāi)票糾紛,淘寶開(kāi)票規(guī)則沒(méi)有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
在淘寶平臺(tái),淘寶評(píng)價(jià)是非常的重要的,淘寶商家們需要重視這一方面的數(shù)據(jù),賣家需要掌握一定的運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià),那么,淘寶留評(píng)率在需要保持在多少以上?
淘寶的自然留評(píng)率控制在50%至60%之間,如果留評(píng)率太高可以通過(guò)一些代拍代購(gòu)、免評(píng)的單子稀釋一些留評(píng)率。
如何提升淘寶留評(píng)率?
1、首先如果是對(duì)產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià),所以要說(shuō)增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)大家在做賣家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者,自己平時(shí)購(gòu)物如果買到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng),給賣家一個(gè)肯定。
2、最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評(píng)優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡,在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評(píng)優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。
買家在收到貨之后,可能本來(lái)不是很想去評(píng)價(jià),但看到好評(píng)卡有更大的可能立刻就去收貨評(píng)價(jià)。通常優(yōu)惠可以要求買家好評(píng)字?jǐn)?shù)多少以上,給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分,截圖給賣家。好評(píng)優(yōu)惠主要影響的顧客是覺(jué)得產(chǎn)品比較滿意,但是賴的評(píng)價(jià)的類型。
3、店鋪推廣贏好評(píng)。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過(guò)論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評(píng)。但是需要長(zhǎng)久去經(jīng)驗(yàn)才能見(jiàn)效。要快速積累好評(píng)可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費(fèi)發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評(píng)。
4、跟進(jìn)中差評(píng),店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn),建議先旺旺聯(lián)系,如果沒(méi)有回復(fù)再電話聯(lián)系,問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因。分析顧客提出的問(wèn)題,積極解決問(wèn)題,然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償,如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。
5、適當(dāng)做打折活動(dòng)商品促銷,用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動(dòng)態(tài)平臺(tái)帶上去,把某款寶貝的銷量和排名帶上去,然后再提高價(jià)格開(kāi)始盈利?;蛘呤褂脠F(tuán)購(gòu),很多站外的網(wǎng)站都有團(tuán)購(gòu)服務(wù),以此來(lái)增加好評(píng)率也不失為一種好辦法。
淘寶留評(píng)率一直以來(lái)都不會(huì)很高,一般控制在50%-60%之間比較好,賣家們?cè)讷@取留評(píng)的過(guò)程中都需要小心,平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)檢查的越來(lái)越嚴(yán)格,通過(guò)提升銷量的方式會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn),想要獲得更多的評(píng)價(jià)做好自己的產(chǎn)品非常的重要。
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