淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(淘寶雙11退貨多少天到賬?定金可以退嗎?)
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:40
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:40
隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來(lái)了新一季的消費(fèi)熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來(lái)。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?
淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的,但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的,所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。
淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?
1、淘寶寶貝主圖
這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫(huà)面的視覺(jué)效果。在這張圖片中,太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。
2、控制商品的細(xì)節(jié)
顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié),所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。
3、展示賣點(diǎn)
除了價(jià)格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。
賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無(wú)法確認(rèn),盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表,或者詢問(wèn)會(huì)員具體身高體重,再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。
淘寶雙11是每年年底非常重要的一次大促活動(dòng),期間會(huì)有各種各樣的折扣優(yōu)惠推出,讓消費(fèi)者可以盡情享受購(gòu)物的樂(lè)趣當(dāng)然電商購(gòu)物總會(huì)遇到退貨的情況,雙十一也不例外,消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心雙十一退貨的時(shí)效問(wèn)題,那么淘寶雙11退貨多少天?
淘寶雙11退貨多少天?
1、未發(fā)貨訂單退款時(shí)間
由于淘寶雙11活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生的數(shù)量過(guò)大,在11月11日00:00:00到11月11日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款的功能會(huì)暫時(shí)關(guān)閉,該功能將會(huì)于11月12日00:00:00開(kāi)放(虛擬類目除外)。
2、延遲發(fā)貨類退款/投訴時(shí)間
11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在11月11日00:00:00到11月20日23:59:59期間,買家無(wú)法選擇【缺貨】或者【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因,也無(wú)法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為投訴的原因,11月21日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。
定金可以退嗎?
淘寶雙11訂金是不可以直接退的,要是想退回訂金就需要付全款,然后再到后臺(tái)申請(qǐng)退貨那樣訂金也就可以退回到用戶的支付寶中了如果不想付尾款,或者聯(lián)系商家開(kāi)通退款的窗口也可以。
雙11預(yù)售商品,預(yù)的售規(guī)則不支持退定金處理如果還未付尾款,可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商,如果跟賣家協(xié)商一致,可以通過(guò)賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng),退款金額為支付的定金金額,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意的申請(qǐng)如果商家不同意,天貓將無(wú)法支持退定金處理。
淘寶雙11期間,不僅商家的訂單會(huì)增加,同時(shí)物流快遞的訂單也會(huì)明顯提升,所以退貨的時(shí)間要比平時(shí)要久一點(diǎn),建議用戶耐心等待一段時(shí)間。
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