淘寶發(fā)布關于新增《淘寶直播店“安心鑒”服務規(guī)范》(關于淘特商家可發(fā)布商品的類目不再受主營行業(yè)限制!)
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:64
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:64
為了提升消費者的購買體驗,增強買賣雙方購物信任度,淘寶直播平臺針對珠寶、奢品等商品,淘寶現(xiàn)擬新增“安心鑒”服務。符合條件的賣家和商品可申請展示“安心鑒”服務標識,并對消費者履行該服務。
此次規(guī)則變更于2022年11月30日進行公示通知,將于2022年12月07日正式生效。
主要變更點:
新增《淘寶直播店“安心鑒”服務規(guī)范》,規(guī)定了服務商準入/退出要求、服務要求、賣家準入/退出要求以及消費者服務申請條件和舉證要求等。
具體變更內(nèi)容:
為提升開店發(fā)品效率,淘特近期進行一攬子規(guī)則更新計劃,新規(guī)則第一彈——解除商家主營行業(yè)的限制。在淘特開店的商家,可以經(jīng)營淘特開放的所有商品類目(獲悉淘特開放的類目明細如下)可以在開放類目內(nèi)發(fā)布商品并售賣。
支持發(fā)布商品的類目
目前開放的類目如下:
備注:寵物/寵物食品及用品>>貓咪、寵物/寵物食品及用品>>狗狗 ,鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝>>園藝用品>>花卉藥劑 這3個葉子類目不開放。
平臺針對“其他”類目實行延遲發(fā)貨主動賠付免責,發(fā)布商品時需放置在正確類目下,否則將影響賠付免責。
例如:已放置在"其他>>贈品/其他>>郵費"類目下,并且商品頁面有描述清楚贈品/郵費的,可以旺旺聯(lián)系買家說明清楚情況,無需操作發(fā)貨,后續(xù)因不發(fā)貨導致的消費者投訴,需及時關注投訴頁面并舉證完成,投訴將不成立。
溫馨提醒:
如果是因為賣家自身沒有規(guī)范好商品信息,如贈品描述為非贈品等,而導致的風險和損失,是需要由賣家來承擔的哦。
全屋定制準入葉子類目
目前以上類目已開放準入。
不支持發(fā)布商品的類目
為響應法律法規(guī)要求并保障消費者購物體驗,服務、活體、卡券、票務、定制、電子煙等相關類目的商品暫不支持在淘特發(fā)布(包括但不僅限于如下類目)。醫(yī)療器械、計生用品、隱形眼鏡/護理液、OTC藥品/國際醫(yī)藥、處方藥類目的商品須有特定行業(yè)資質(zhì)方可售賣,入駐方式為平臺邀約入駐,如您需發(fā)布相關商品,請您聯(lián)系行業(yè)小二或客服。
該淘特規(guī)則于2022年12月8日正式生效!
FAQ:
1、我在開店時已經(jīng)選擇過主營行業(yè)怎么辦?
可發(fā)品的類目范圍已與主營行業(yè)解除關聯(lián),不影響您的發(fā)品類目范圍,比如您目前的主營行業(yè)為女裝,您不僅可以發(fā)布女裝的商品、也可以發(fā)布百貨等行業(yè)的商品,商品發(fā)布后可正常展示在淘特app各場域(具體展示以各場域?qū)嶋H準入規(guī)則為準)
2、開店時間對這個規(guī)則有影響嗎?我是之前已經(jīng)開店成功的,是否可享受該規(guī)則?
沒有影響,該規(guī)則對所有的淘特商家生效
淘特商家可發(fā)布商品的類目不再受主營行業(yè)限制,淘寶特價版商家要了解清楚了。
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