淘寶退貨上門取件要付運費嗎?運費誰來承擔(dān)?(淘寶退貨賣家要扣代購費嗎?退貨規(guī)則介紹)
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:197
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:197
在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品,這個時候大家就會把商品給退貨退款,但是退貨是需要運費的,現(xiàn)在退貨可以上門取件,淘寶退貨上門取件要付運費嗎?
一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?
淘寶退貨上門取件是不需要付費的,只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話,那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。
二、運費誰來承擔(dān)?
1、賣家:(1)一般來說,賣家比較受這種問題的困擾。
正常情況下,因為哪一方需要退貨,運費應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。
我覺得都是錢的問題。
(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時,商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運費的損失。
試想,誰愿意承擔(dān)另一個退貨運費的損失。
(3)看似運費險解決了賣家的煩惱,其實這完全是個坑。
買家在購買商品時,同樣的東西,同樣的價格,有的必然比沒有的更有吸引力,于是商家被迫參加計劃。
但是,保險公司是來賺錢的。
當(dāng)賠付金額超過保費,保險公司就不給你保險了。
所以商家雖然損失了退貨運費,但損失的保費更多。
2、買方:
(1)賣方因質(zhì)量問題承擔(dān)運費。
如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費,建議你可以在后臺向他申訴,淘寶小二會介入。
(2)七天無理由退貨,七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。
過了七天,就要看你指示貨了。
淘寶退貨上門取件不用額外付費,只需要支付正常的運費就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔(dān)運費,運費由快遞公司承擔(dān)。
現(xiàn)如今購買海淘產(chǎn)品的用戶是比較多的,不少賣家會選擇在淘寶上做代購,也是有著非常多的消費者購物,但是購物后也會發(fā)生退貨的情況,那么賣家是否會要扣代購費了?
1、如果淘寶代購沒有幫你買好商品,那么退貨是沒有問題的,也不需要代購費。
2、如果淘寶代購給你買好了商品。國外一般是支持7天退貨的,所以你也不需要代購費。
3、如果已經(jīng)給你買到了商品,過了7天,還沒有發(fā)貨的話,你退貨的話,是要代購費的哦。
淘寶代購?fù)素浺?guī)則介紹:
1、提醒關(guān)注交易超時時間,自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款申請,系統(tǒng)將會自動打款給賣家。
2、退貨過程中所產(chǎn)生的運費責(zé)任問題,需要賣買雙方自行商議。
3、如全數(shù)退款,支付寶所收的服務(wù)費將會一并退回。否則,該服務(wù)費將按比例退回。
4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內(nèi)。
5、申請退款后,請關(guān)注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請,買家未能在交易超時時間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下,系統(tǒng)將會關(guān)閉退款協(xié)議;若交易還沒有結(jié)束,買家仍可重新申請退款。
同樣地,如賣家在交易超時時間內(nèi)沒有回應(yīng)退款申請,系統(tǒng)將會視作賣家默認(rèn)同意退款申請。如買家選擇不需退貨,款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨,買家需要安排將商品寄回給賣家。
6、如需要退貨的話,必須在退款協(xié)議達(dá)成之后才安排寄貨。
7、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內(nèi)上傳相關(guān)證明。
8、寄回商品之后,請在退款管理內(nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。
9、如雙方在申請退款后30天還未達(dá)成退款協(xié)議,您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知,通知淘寶客服將會介入事情??头碗p方所提供的證據(jù),決定如何處理項款及是否需要作出處罰。
10、在收到電郵之前,請繼續(xù)關(guān)注交易超時時間,及時修改交易退款狀態(tài)。
通過分析,我們了解到淘寶退貨賣家是否要扣代購費,如果已經(jīng)給你買到了商品,過了7天,還沒有發(fā)貨的話,你退貨的話,是要代購費的,并且退貨會有一定的規(guī)則,賣家需要進(jìn)行了解。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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