淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(怎么何制作高點(diǎn)擊率的主圖?)
2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:50
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話(huà)可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買(mǎi)家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣(mài)家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買(mǎi)家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
店鋪運(yùn)營(yíng)初期,尤其是新品,淘寶對(duì)于高點(diǎn)擊的新品寶貝的一個(gè)扶持會(huì)多一點(diǎn),那么點(diǎn)擊率這個(gè)指標(biāo)是體現(xiàn)在通過(guò)關(guān)鍵詞展現(xiàn)出來(lái)之后的主圖圖片,可以這么說(shuō),你能獲得多少流量就是取決你有多高的點(diǎn)擊率,所以我們需要把握好一個(gè)新品前期的一個(gè)主圖的點(diǎn)擊率,流量才會(huì)起來(lái)得更快更多。
如何制作高點(diǎn)擊率主圖:
一、分析pc端和無(wú)線(xiàn)端流量的占比
現(xiàn)在無(wú)線(xiàn)端的流量占比越來(lái)越多,而無(wú)線(xiàn)端的主圖不僅影響著寶貝絕大部分的點(diǎn)擊率,主圖做好了,對(duì)轉(zhuǎn)化率的提升也是很大的。但是無(wú)線(xiàn)和pc主圖不一樣,顧客的瀏覽情況也不一樣,所以隨著無(wú)線(xiàn)端流量的越來(lái)越大,我們?cè)谥鲌D的制作上更要去迎合無(wú)線(xiàn)端的特點(diǎn)。這樣才能獲得更大的流量扶持。
二、影響高點(diǎn)擊率主圖的特征
優(yōu)秀的主圖,就是要對(duì)目標(biāo)人群有吸引力,讓顧客看到就想點(diǎn)進(jìn)去看看,看完后能夠很快的下單。圖片質(zhì)量、美觀度、營(yíng)銷(xiāo)文案、創(chuàng)意等等組合成的圖片視覺(jué)內(nèi)容正是影響消費(fèi)者點(diǎn)擊的重要因素,我們需要做的就是能夠使消費(fèi)者在這張主圖上清楚地直觀地看到他想要看到的內(nèi)容。這樣點(diǎn)擊率也就不會(huì)低了。
三、細(xì)化分析影響高點(diǎn)擊率主圖的特征
1、主圖要與寶貝核心關(guān)鍵詞、引流詞保持一致
首先我們要明確一點(diǎn),主圖絕不是越美觀越大氣就越好,而是應(yīng)該與你的核心關(guān)鍵詞相一致。舉個(gè)例子,比如你的核心關(guān)鍵詞是“多層大容量雙肩包”,
那么在主圖中就要直接表達(dá)出“多層、大容量”這一特點(diǎn),如何表現(xiàn)呢?如果只是說(shuō)明大小,恐怕很多人不知道多大,也不清楚究竟是有多少層收納,那么我們想要表達(dá)的效果就會(huì)大打折扣。但是如果在圖中加具象化的元素? “可放標(biāo)出各層拉鏈扣,可以裝電腦的隔層、各種各樣大小的收納口等等,是不是立刻就可以凸顯出雙肩包挺大的,也體現(xiàn)出“多層、大容量”這一關(guān)鍵詞。
因此我們?cè)谥谱髦鲌D時(shí)最重要的思路就在于明確表達(dá)出來(lái)買(mǎi)家正在尋找的東西,而想知道他們?cè)谡覍な裁?,就要看他們搜索的關(guān)鍵詞了。
2、體現(xiàn)寶貝賣(mài)點(diǎn):
既然我們是要售賣(mài)商品,那么主圖上要將我們寶貝的賣(mài)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。舉個(gè)例子,我們用數(shù)據(jù)線(xiàn)就怕假貨,充電慢,如果此時(shí)主圖文案上加上“官方認(rèn)證”,“更粗更快”,是不是瞬間就能打動(dòng)消費(fèi)者的心,畢竟他想要的是正品而且充電快的數(shù)據(jù)線(xiàn)。加上賣(mài)點(diǎn)文案,可以更加清晰說(shuō)明寶貝賣(mài)點(diǎn),增加點(diǎn)擊率。
3、圖片大小要注意:
因?yàn)槟愕膱D片越大,買(mǎi)家瀏覽時(shí)花費(fèi)流量越多,加載速度越慢,那么就會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn),這些用戶(hù)往往會(huì)因?yàn)榈炔患岸x開(kāi),跳失率就會(huì)變大;同時(shí)系統(tǒng)為了照顧這類(lèi)買(mǎi)家,肯定會(huì)優(yōu)先推送容量適合的寶貝去展示,這也會(huì)無(wú)形中讓你的展現(xiàn)機(jī)會(huì)白白丟失。
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