淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘特推薦低質(zhì)素材解讀)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:86
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
淘特商家如果想自己的店鋪獲得比較好的推薦,那么以下推薦低質(zhì)素材解讀就得了解清楚了,可不能出現(xiàn)違規(guī)情況:
一、什么是素材
商品的圖片就是商品的素材
二、什么是低質(zhì)
推薦場運營及算法會識別圖片質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)下列問題,將會被處罰,除此之外的低質(zhì)規(guī)則還回持續(xù)更新。
商家更換素材,規(guī)避以下問題。提交后會有對應(yīng)運營進行審核,審核完成后解除屏蔽
1、容易引起不適的人體皮膚或器官圖片,如果命中如何整改?
展示整潔的商品圖片
2、情趣類商品及突出私密部位的色情圖片,如果命中如何整改?
情趣類商品無論如何都不可入推薦
突出私密部位的色情圖片展示整潔的純商品圖片
3、蛇蟲鼠蟻類圖片(驅(qū)蟲類商品可以重點強調(diào)商品而非蛇蟲鼠蟻)如果命中如何整改?
驅(qū)蟲類商品可以重點強調(diào)商品
4、食品藥品類效果夸大保證,如果命中如何整改?
規(guī)范表達,只展示商品圖片
5、煙草類圖片,如果命中如何整改?
因國家法律法規(guī)規(guī)定,不得對煙草類商品做廣告,因此相關(guān)商品因規(guī)避香煙內(nèi)容,煙灰缸等可以只展示煙灰缸不展示香煙
6、夸張的污漬表達,如果命中如何整改?
可以展示商品圖片或者干凈的清潔結(jié)果
7、無實際商品的圖片,如果命中如何整改?
展示實際商品圖片
以上淘寶特價版推薦低質(zhì)素材解讀,淘特商家須知悉,避免違規(guī)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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