淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

萬(wàn)相臺(tái)創(chuàng)意圖有權(quán)重嗎？投放需要做什么準(zhǔn)備？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，使用了萬(wàn)相臺(tái)推廣工具以后需要去設(shè)置好創(chuàng)意圖哦，那么萬(wàn)相臺(tái)創(chuàng)意圖是否有權(quán)重呢?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，相信很多的商家們都不太清楚，下面的內(nèi)容中我們一起來(lái)了解一下吧。

一、萬(wàn)相臺(tái)創(chuàng)意圖有權(quán)重嗎?

淘寶萬(wàn)相臺(tái)有權(quán)重的。

萬(wàn)相臺(tái)從商家營(yíng)銷訴求動(dòng)身，盤繞著消費(fèi)者、貨品、活動(dòng)場(chǎng)，整合阿里媽媽搜索、引薦等資源位，算法智能跨渠道分配預(yù)算，完成人群在不同渠道流轉(zhuǎn)承接，從進(jìn)步廣告效果與降低操作本錢兩方面回歸用戶最實(shí)質(zhì)的投放需求。

二、萬(wàn)相臺(tái)投放之前要準(zhǔn)備什么?

1、開通權(quán)限：申請(qǐng)權(quán)限的方式：https://adbrain.taobao.com/index.html，登錄后臺(tái)，查看能否已開通萬(wàn)相臺(tái)權(quán)限，正確輸入店鋪賬戶密碼，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)風(fēng)控的類目準(zhǔn)入規(guī)則自動(dòng)審核。

2、支付寶賬號(hào)：用于為產(chǎn)品充值，國(guó)內(nèi)店鋪運(yùn)用國(guó)內(nèi)支付寶，國(guó)際店鋪運(yùn)用國(guó)際支付寶

3、充值及扣款：

(1)萬(wàn)相臺(tái)為獨(dú)立賬戶，不與商家的直鉆推后臺(tái)共用賬戶，需求單獨(dú)充值。

一切場(chǎng)景的訂單均可運(yùn)用萬(wàn)相臺(tái)賬戶余額支付，暫不支持自動(dòng)扣款功用。

登錄首頁(yè)點(diǎn)擊充值按鈕輸入充值金額：國(guó)內(nèi)店鋪：依據(jù)您輸入的充值金額彈出支付寶付款，掃碼支付即可。

(2)國(guó)際店鋪：簽署國(guó)際支付寶代扣協(xié)議，依據(jù)您輸入的充值金額扣款充值。

4、賬戶余額：指充值/購(gòu)置套餐包后,可用繼續(xù)付款的剩余金額。

在賬戶明細(xì)中按訂單金額凍結(jié)。

5、優(yōu)惠券明細(xì)：顯現(xiàn)您賬戶內(nèi)的紅包信息，包括生效中、已失效失效紅包。

淘寶萬(wàn)相臺(tái)能夠說(shuō)是商家的好幫手，無(wú)論是新品還是爆品，都能借助萬(wàn)相臺(tái)打造。

看完以上的介紹后，各位商家們應(yīng)該都清楚了吧，這個(gè)創(chuàng)意圖是肯定有權(quán)重的，所以各位商家們?cè)O(shè)置的時(shí)候一定要注意了，并不是說(shuō)設(shè)置了以后就不用去管了，后期還有可能去進(jìn)行優(yōu)化。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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