淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶第五張主圖到底有什么要求?

在設(shè)置淘寶主圖的時候，同時也要清楚淘寶的第五張主圖到底有什么規(guī)范呢?另外也要清楚淘寶第五張主圖到底有什么要求呢?接下來我馬上給各位分享。

第一張主圖，應(yīng)該可以替代寶貝的詳情頁。

第二張主圖，需要展示出不一樣的內(nèi)容。

第三張主圖，需要從各個角度去展示寶貝。

第四張主圖，可以符合產(chǎn)品的類別描述。

第五張主圖，要有一定的創(chuàng)意，將寶貝的賣點展現(xiàn)出來，進(jìn)一步吸引買家。也可以說一說購買寶貝會得到什么優(yōu)惠，吸引顧客駐足。

有什么要求?

1、第五張圖必須為淘寶白底圖

其實要求為白底圖的原因是為了可以更加全面真實的展示寶貝，然后讓寶貝不受其他因素的影響，導(dǎo)致顏色發(fā)生色差。

2、圖片尺寸

圖片應(yīng)該是一個正方形，尺寸大小為800×800。所以大家不要把圖片弄得太大，或者是太小，這些都是不符合規(guī)則的。

3、圖片格式

圖片的格式也有統(tǒng)一的要求，必須為JPG，此外對于圖片的大小要求為大于38k且小于300k。

4、圖片展示要求

對圖片的要求是沒有l(wèi)ogo、沒有水印、不能有文字、也不可以拼接，更不能有牛皮癬和陰影。此外如果進(jìn)行了摳圖處理的，也需要將邊緣給清理干凈，這樣也可以讓圖片更加清晰干凈。

5、圖片不能有模特

圖片必須是以平鋪或者是掛拍的形式存在，不能夠擁有衣架或者是商品的吊牌等等，更加不能擺放一些裝飾品，也不可以請模特穿著來拍。

6、圖片需正面展現(xiàn)

很多人可能覺得某款淘寶寶貝的側(cè)面或者是背面有一些細(xì)節(jié)更加能夠吸引消費者的眼球，所以會特意選擇拍這些點，可是要求是必須要寶貝的正面。

7、圖片要美觀

對于這張白底圖的要求是美觀度高，同時要有品質(zhì)感，所以要是自己都看不下去的圖片就不要擺上去了，并且商品的展示也要平整好看。

8、構(gòu)圖簡潔明了

構(gòu)圖也需要突出主體，同時要居中放置，對于圖片的要求是比較明快簡潔的，千萬不要選擇發(fā)一些過于沉重的圖片。

9、一張圖一個主體

一張圖片中只能展現(xiàn)出一個主體，不要拍多個商品，或者把一些關(guān)聯(lián)銷售商品拍到一起。

10、圖片主體要完整

對于圖片中商品的主題一定要呈現(xiàn)完整，展現(xiàn)比例均勻，而商品的主體在300×300以上就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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